この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉もご満足頂けたご様子で何よりでございます。
高台からの景色を眺めながら入る、白浜温泉伝統の湯「行幸源泉」から引いた源泉かけ流しのお湯は自慢の温泉です。ご利用頂けて本当に嬉しいです。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場からの眺望を楽しんで頂けたとのことで私共も幸せな気持ちになります。
高台から白浜を望む源泉かけ流しの露天風呂は特に自慢の施設です。喜んでいただけて本当に嬉しいです。
食事についても嬉しいお言葉ありがとうございます。地元の食材を大切に使い、喜んで召し上がって頂けますよう手掛けております。頂いたお言葉を励みにこれからも一生懸命努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

はーくん516様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋、お料理等ご満足頂けようで従業員一同、安堵致しております。
素敵な思い出作りのお手伝いが出来たかと思うと私たちも幸せな気持ちになります。これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は浴衣の帯の件で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館では、一度お部屋にセットさせて頂いた寝具(浴衣・帯・パジャマ・シーツ・布団カバー等)は、使用・未使用に関わらず全てリネンさせて頂いておりますが、改めて徹底致します。
また古くなっているもの、汚れや傷みがあるものは、先日より随時破棄し、新しいものと交換させて頂きました。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

falco1969様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
白浜温泉街までのご送迎、ご希望のお時間にご用意させて頂くことが出来ずに誠に申し訳ございせん。当館は定期運行バスはありませんが、逆に事前(前日まで)にお申し付け頂けましたら、お客様のご希望のお時間にご希望の場所へご送迎させて頂いております。当日やその場からもご連絡頂けましたら、出来る限りご要望に合わせてご送迎させて頂いておりますが、今回はお申し付け頂いた時点で全ての車両が出払ってしまっており、ご要望通りにご送迎させて頂くことができませんでした。申し訳ございませんでした。
事情ご賢察の上、もし次回ご利用頂ける機会がございましたら、前日までにお申し付け頂けましたら幸いです。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご家族様でのご旅行、お子様も楽しんで頂き、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたようで安堵致しております。
是非次回は、絶景の景色を眺めながらの露天風呂付のお部屋で、南紀白浜をお楽しみ下さい。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お風呂からの展望や食事等に関しましてご満足いただけましたようで安堵致しております。
ご要望のありました、大浴場の脱衣所に扇風機の件は早速社内でも検討させて頂きます。
ご意見頂戴し誠にありがとうございました。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度は、チェックイン時に大変お時間を頂戴してしまい誠に申し訳ございませんでした。
社内ミーティングを実施し、現在は少しでもお待たせしないフロント対応等を実施させて頂いております。
また、お部屋内のご指摘に関しましても、よりきめ細かい清掃の実施と二重チェックの徹底を行っています。ご指摘頂きましたこと感謝申し上げると共に、より快適なホテルライフを過ごして頂けますように、従業員一同更に気持ちを込めてご対応させて頂きたいと存じます。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
この度のご家族様でのご旅行、ゆっくりお寛ぎ頂けましたようで安堵致しております。
当館は白浜温泉の小高い丘の上のリゾートホテルなので、景勝地や温泉街までは歩いて行くには大変かと存じます。全てのお客様にホテル発着のご送迎は出来る限り実施させて頂いておりますので、ご到着後もご遠慮なくお申し付け下さいませ。
和食処「凪」の石原料理長は妥協を許さず、地元の旬の食材、調味料にこだわって本会席料理をご提供させて頂いております。
次回は是非、自慢の和食もご賞味ください。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

りたうた様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
りたうた様には日頃から何度もお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご利用頂いたロイヤルスイートルームは、当館最上階の角部屋で太平洋はもちろん、白良浜をはじめ白浜温泉街を一望に臨めるお部屋となっています。
また、ガーデンレストラン「ジョヴァンニ」の新しい料理長、アレッシオシェフはミラノでも3本の指に入るリゾット料理のスペシャリストでもあります。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

Miko77様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
食事を含め、ご家族様でゆっくりお寛ぎ頂け様で安堵致しております。
南紀白浜には四季折々の素敵な顔がございます。
2月の終わりから3月にかけては、和歌山自慢の梅が山全面を覆いつくすほどの景色をご覧頂けたことでしょう。
また南紀白浜へお越しの際は当館までお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
INFINITO HOTEL＆SPA南紀白浜
　　支配人　佐藤智之

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

高台の立地を活かした景色も存分にお楽しみ頂ける露天風呂は当ホテルの自慢でございます。リラックスして頂けたご様子で大変嬉しく思います。

またサービスにつきましてコメントもお寄せ頂き、大変嬉しくとても励みになります。
今後もお客様により良いおもてなしが出来るようにスタッフ一同更に勉強をして参ります。

南紀白浜は本当に良い観光地でございます。また是非ご旅行にお越しくださいませ。

今後ともINFINITO HOTEL＆SPA 南紀白浜をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

洋食のお食事が十分ご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げるとともに、ご意見も分かりやすくお伝えいただきありがとうございます。料理内容についてもスタッフ全員で問題意識を持ち、しっかりと対応させて頂きます。

ただご意見の中でもお風呂、接客についてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。

またのご来館を従業員一同心からお待ち申し上げております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

景色も楽しんで頂きとても嬉しく思います。
高台の立地を活かした造りで、そこから眺める景色は当館自慢のポイントの一つでございます。
またスタッフに対してのコメントもお寄せ頂き、大変嬉しくとても励みになります。
これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心からお待ち申し上げております。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お食事のお時間が遅くご満足頂けなかった事、誠に心苦しく存じます。

今回は遅い時間でのご準備になりましたが、再度お越しいただける機会がございましたら早い時間でのお食事をご堪能いただければと存じます。

南紀白浜は本当に良い観光地でございます。また是非ご旅行にお越しくださいませ。

今後ともINFINITO HOTEL＆SPA 南紀白浜をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

お部屋、お料理、お風呂、送迎サービスにご満足頂けましたようで、大変嬉しく思っており、今後の励みに存じます。

再度お越しいただける事を心よりお待ち致しております。
その際には日頃の喧騒を忘れて、ゆっくりとお寛ぎ下さい。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対してのコメントもお寄せ頂き、大変嬉しくとても励みになります。
素敵な記念日の思い出作りのお手伝いが出来たかと思うと私たちも幸せな気持ちになります。これからも気を緩めることなく、ご滞在中には快く過ごしていただけますよう努めてまいります。

また、施設につきましても細やかなご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。

再度お越しいただける日を楽しみにしております。
今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋、お風呂からの景色をお褒め頂きありがとうございます。高台の立地を活かした眺めの良い造りで、ごゆっくりご満喫頂けた様子で本当に嬉しい限りでございます。

洋食のお食事が十分ご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げます。料理内容についてスタッフ全員で問題意識を持ち、しっかりと対応させて頂きます。

今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。

ハタ8852様

この度は数ある白浜温泉のお宿の中から弊館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
いただきましたご意見を踏まえ、今後もお客様により良いおもてなしが出来るようにスタッフ一同更に勉強をして参ります。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

南紀白浜は本当に良い観光地でございます。また是非ご旅行にお越しくださいませ。

今後ともINFINITO HOTEL＆SPA 南紀白浜をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場については、お湯は白浜温泉伝統の湯「行幸源泉」から引いたかけ流しの湯で、さらに高台の立地を活かした眺めの良い造りで、ごゆっくりご満喫頂けた様子で本当に嬉しい限りでございます。

ご指摘いただいた紙コップの件、また料飲サービス全員で問題意識を持ち、しっかりと対応・教育させて頂きます。

再度お越しいただける日を楽しみにしております。今後ともINFINITO HOTEL&SPA 南紀白浜をよろしくお願い申し上げます。