残念ながらもやっており夕日を見ることができませんでしたが、景色がよくお風呂も満足でした。
食事もそれなりで悪くはないですが、驚きはなかったかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋も館内も綺麗で素敵でした。温泉もとても気持ちよく、露天風呂が最高でした。

夜ご飯も今回は和食を頼んだのですが、とっても美味しくて、特にお刺身がよかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

今回、2回目の利用でした。
ガーデンビューで予約していたところ、空きがあったということで、オーシャンビューのお部屋に変更して頂きました。
白良浜を遠景で見下ろす素晴らしいロケーションで最高でした。

観光地の喧騒から離れた立地のため、静かで落ち着いた雰囲気です。
アドベンチャーワールドへの往復に車で送迎して頂き、とても助かりました。

部屋、食事、大浴場の素晴らしさはもちろん、少人数(自分一人だけの時もありました)の車の手配、ゆったりしたレストランの配席など、一人当たりの宿泊客にかけて頂くサービスがとても手厚くて、本当に幸せな滞在でした。ありがとうございました。
また必ず泊まらせて頂きたいと思ってますので、1名プランの継続をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

ホテルは綺麗で、ウェルカムドリンクの梅ジュースも美味しかった。お部屋までの案内などスタッフさんもすごく丁寧でした。
和食コースも美味しかったです。
子連れで行きましたが、子供が遊べるようなところがなかったのは残念でした。

ですが、すごくいいお宿で、子供もまた行きたいと話しています(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

スイートに宿泊しましたが、部屋が広く綺麗、しっかりと掃除が行き届いています。
次は和食ではなく、フレンチやイタリアンを選んで宿泊予定。
2回目の宿泊ですが、次回も白浜ならここに宿泊します、部屋だけではなく、全てが綺麗でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋やお風呂がとても綺麗でとてもリラックスできました！
食事も美味しく大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ゴルフ場横のリゾートホテル、
古いホテルをリフォームされて
リゾートホテルになった様でした。
お料理と支配人さんを始め、
スタッフの皆様は大変良かったです。2人で９万8千円のお部屋で
楽天ポイントが1万４千円引かれて８万４千円でしたが、
ホテルのお部屋はビジネスホテル並みでした。ベッドもお風呂もトイレもテレビも古いです。ローカで人が喋りながら通るとガヤガヤと音が聞こえるのは驚きました。
スタッフの皆様は優しく気の効く方ばかりでしたが、施設の古さは、
リゾート気分には程遠いと思います。お料理の味が良かったのは
良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

小高い丘の上にあるホテルだったので海を見下ろす景色は最高でした。
2泊お世話になりましたが、最終日晴れてくれたので絶景見ることができました。
到着時にあの景色だとまた感動は違うのだと思われますが
曇っていても館内の解放感により非日常を味わうことができます。
また、従業員のみなさんもとても感じが良くて心地よいものでした。
白浜の古臭さはなく南国のリゾート感良かったです。
客室の露天風呂は温度もちょうどよく家族で何度も入りました。
ロケーションもさすがです。
アドベンチャーワールド、とれとれ市場への送迎も叶って本当に助かりました。
ただ、数点残念だったこともあります。
まずご飯が印象に残らないです。2泊したので和もイタリアンも頂きましたが
「ん～」この部分においてはもう少し検討したほうが良いです。
お肉のメインが牛すき、イタリアンのメインが牛頬肉煮込み。残念です。
雰囲気が良いのに勿体ないです。
それと朝食時、前日と同じ席に通していただきましたが
ディナータイムに子供が床に落としてしまったナプキンがそのままになっていました。
清掃は？と思ってしまいました。
そのほか客室で液体をこぼしてしまい、床が真っ黒だったのかふき取ったタオルが真っ黒に。
清掃は？と思ってしまいました。
従業員様で感じの良い方しかいないのは確かなのですが、
教育が行き届いていない感じもありました。

情報共有が出来てないしメニューの説明も
イタリアンでこの説明？立ち姿など疑問に感じました。
子供が気に入ったウエルカムドリンクの梅ジュースはシロップを購入したので
自宅でも飲めるのが楽しみです。
あと最後に言わせてください。
10月末まで入れると謳っているプール。
絶対温水じゃないですよね？
外気温24℃でしたがあれは冷たすぎます。
あの水温なら温水と期待させないでください。
営業しないほうがいいです。
ちょっとホテル運営を疑いました。
水温が冷たくて１５分持っていいほうです。
部屋に戻って部屋風呂直行でした。
総じてすごくよかった点、疑問点と落差が激しいです。
そして他の方が書いているコスパ…。
何にウエイト置くかですが…旅の満足度に食事を置いている方はコスパ悪いと思います。
10万円は取ってはいけないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

5歳の子を連れて行きました。良い口コミと悪い口コミが極端だったので少し不安でしたが、トータルで満足しました。
雰囲気も私は好きでしたし、景色も良かったです。全体的に綺麗でした。露天風呂に入ってる最中に花火があがり始め、20分程観ることができ最高でした。和会席も美味しく頂き、量も足りました。お子様用の食事はボリュームあります。

夏休みに入った事もあり、子連れと海外の方が多かったです。
プールも楽しみましたが、水着がなかなか乾かず、ランドリーがあれば助かるのになと思いました。

あと、ほとんどの従業員の方は丁寧ですが、僅かに違和感を感じる方もいてそれによったら不快な思いをするかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

プールは小さめでしたが、空いていて良かったです！

ランドリーが無いのが不便でした！

ディナーのイタリアンは美味しくなかったです。この金額ならご飯は美味しかないとリピートしません。

ご飯頑張ってほしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋から花火大会が見れたのは良かったです。プールは思っていたより狭くランドリーもなく不便を感じました。小さい子連れファミリー向けではないなと感じました。朝ごはんは種類も多く美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

送迎は本当に有り難かったのですが、少しトラブルがありました。
事前に、ホテルに荷物を預けてから近場の予定がある所まで送迎して頂けると伺っておりそこまではスムーズでした。その後、予定が終わる15分くらい前に連絡すれば再度お迎えに来て頂けるということだったので電話をすると、1時間以上かかるとの返答。相談して何とか早めにお迎えに来て頂けたので助かりましたが。時間帯によっては少し待つかもしれないとは伺っていましたが、車内でもおおよその時間の話はしていたので、まさかそんなに待つかもしれない事態だとは思わず一時唖然としました。
また、翌朝は事前にアドベンチャーワールドへのお送りを10時の便でお願いしていました。しかし、お会計済ませ受付の方が送迎車に誘導しようとしたところ既に出発してしまっていました。10時の便は9時50分に出発だったらしく、チェックイン時に朝は10時だと私も家族も聞いており仮にこちらが聞き逃していたのだとしても、送迎車が無いと気づいて確認した時はまだ9時49分。まだ時間前でしたし、乗車したかの確認もなく出発されたことがとても悲しかったです。こちらも新たに送迎の都合をつけて頂けたので助かりましたが、前日の事と立て続けに起きてしまい一緒に来た身内にも申し訳なかったです。
ただ、いずれの時も対応してくださったスタッフさんは皆様丁寧で、急遽送迎に駆けつけてくださったと思われる方も優しくお話して下さりましたので、ご多忙のなか対応してくださった皆様方にはとても感謝しております。
車でご利用の方は問題ない事象かと思いますが、もし送迎を依頼される方は念入りな確認をお勧めいたします。

送迎があまりにも印象深くなってしまいましたが、お風呂とお部屋は最高でした。
部屋はロイヤルスイートでしたので家族にも喜んでもらえて嬉しかったです。
ちなみに、自然豊かな場所ということで夕方になるととっても小さな虫が多数外に飛んでいたので、季節や時間帯を考慮してベランダは利用して頂いた方が良さそうです。
お風呂は外の眺めもとても良く、タイミングもあったのかとても空いていて気持ちよく利用出来ました。

送迎の件以外はとても良かったので、家族はまた機会があれば利用したいとのことでした。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋やお風呂からの眺めが良かった
朝食も美味しかったです
和歌山みかんジュースがとても美味しくおかわり沢山してしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

イタリアンディナーコースは美味しかったです。ただこのレストランだけなのか或いは和食を選んでいてもそうなのかは分かりませんが、酒類のお値段が他のホテルや旅館に比べグッと高いのではないかと思いました。近くに醸造所があるナギサビールが2倍以上のお値段でびっくり！！お迎え時のサービスは部屋まで荷物を先に持って行ってくれるなどよかったのですが、手続き後にウェルカムドリンクサービスがあるとのことで部屋のキーを手続き後すぐにもらえずラウンジで長く待たされ困りました。部屋への案内と荷物の運び入れは同じ人でいいし、施設案内と使い方説明さえきちんとあれば自分達で部屋に行ってもいいので早く部屋でゆっくりしたかったです。それと、浴室が2階構成になっている（浴室に入ってすぐのところに階段があって上にも大きな展望風呂がある）ことに危うく気付かないところでした。目が悪い人は気付きにくいのでは…サービス面の充実を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

食事、風呂、部屋はよかった。浴衣の帯に。洗濯していないのではと思われる茶色のシミがあった。交換してもらったが、宿に到着してすぐに温泉に入ろうとした際に見つけてテンションが下がったのがとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月17日に宿泊しました。
チェックイン時に部屋をグレードアップしてもらえてとても良い部屋で子どもも大喜びでした。
また、スタッフの方が子どもと遊んでくれたり、とても雰囲気が良かったです。
次回は露天風呂付きの部屋に宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋と露天風呂からの眺めが最高でした。
食事も美味しく、食事スタッフの手際と対応も素晴らしかったです。
温泉宿なので仕方ないのかもしれませんが、部屋の風呂とトイレがユニットなのが少し残念でした。
個人的には大浴場の脱衣所に扇風機が欲しかったです。
気になる点はそれくらいで、全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事の時間遅かったので少しリズムを崩しました。
年齢的に早めの夕食がベストです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お風呂が良かった。夕陽の時間を教えてもらえて、ちゃんと綺麗な夕陽が見れました。ジビエ、鶏肉を苦手と伝えていて、きちんとさけてあるお料理で良かったのですが。。イタリアンは、個人的に会いませんでした。スタンダードな味付けが良かった。食べ過ぎてもジムがあるからスゴく良い。無理なくあるいてカロリー消費！エステサロンも気持ちよく素敵なお正月でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

景色が素晴らしいホテルでした。
お風呂も景色が9割、大浴場にタオルを設置してくれているのはとても良いポイントです。
水を飲む際の紙コップは常に複数出てしまうので、いろんな人が余分な紙コップを置いているのを戻しているのかと思うと…大浴場の紙コップはどうにかしていただきたいです。
夕食のイタリアンは大変美味しかったものの、料理の説明は全く聞こえませんでした。
バーを利用した時も、ウイスキーをストレートで注文しましたが、ホテルの方はストレートをご存知なく、ロックですよね、水割りですか？と何度も言われて、会話になりませんでした。
大変いいホテルですが、ハード面に対してサービスなどのソフト面が釣り合っていません。その点が残念だなと感じました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2022年12月