この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から少し遠く、電車でお越しのお客様にはご不便をお掛けしておりまして申し訳ございません。タクシーですとJR鯖江駅まで10分ほどの距離にございます。
旅やコンサートで楽しまれた後のお疲れを、大浴場や朝食バイキングで癒していただけていればと存じます。
またのご利用お待ちしております。
お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント中西

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事でお忙しい中、Wi-Fiに不具合がございましたことお詫び申し上げます。またフロントでのご案内につきましても不十分なところばかりとなりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
WiーFiの通信につきまして早急に原因を追究し改善して参ります。またフロントでの館内のご案内や対応につきまして、お客様に快適にお過ごしいただけるようお客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
今回のお客様からのご意見を真摯に受け止め、またご利用いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

フロント　八木

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

また、ご利用いただけるとの嬉しいお言葉励みになります。
全国どのこのルートインでも同じ満足感や感動を提供できるようスタッフ一丸となって取り組んでおります。

次回ご利用頂いた際にも、「また来たい」と思われるような接客サービスを心掛けて精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
野口

この度はホテルルートイン鯖江をご利用いただきありがとうございます。

ご希望のお部屋をご案内できなかったこと、エレベーター内の芳香剤の臭いでご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。

エレベーター内の芳香剤に関しましては香りの調整をして参ります。

この度は貴重へご意見ありがとうございました。
また機会がありましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いです。

フロント 遠藤

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変心苦しいお言葉を頂戴し、申し訳なさでいっぱいでございます。
現在、コロナ禍ではありますが、皆様のおかげで月に3000人～4000人くらいの方々のご利用をいただいております。またコロナ禍の接客として、少しでもお客様と接触する時間を短くし、感染リスクを下げる観点から、長い時間お話しさせていただけなくなり、そういった点からも、辛く悲しい現実がございます。

出来る限り覚えさせていただけるよう、フロント内でも周知致します。
ご意見ありがとうございました。

ホテルルートイン鯖江　フロント担当　山本

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
贔屓にしていただいているにも関わらず、今回はご迷惑をおかけしましたこと、スタッフを代表しまして心からお詫び致します。

連泊と勘違いしたにしても過ぎた状態でお部屋を提供してしましたこと、只々申し訳なく感じます。本来このようなことはないように努めておりますが、今後こちらの不備がございましたら、何なりとフロントまでお申し付けくださいませ。
いつもご利用いただいております、気持ちのよいお部屋にてお過ごしいただきたく、信頼回復に努めさせていただく所存でございます。

客室清掃担当のみならず、今回の件は店舗内で反省させていただき、いつも以上に喜んでいただける店舗を目指してまいります。
　
この度は本当に申し訳ございませんでしした。

ホテルルートイン鯖江　マネージャー　山本

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき、ありがとうございます。初めての福井へのご訪問で当ホテルをお選びいただき、光栄でございます。
当ホテル周辺には、お車で約10分圏内のところに西山公園やめがねミュージアムといった観光施設がございます。周辺の飲食店等もご案内しておりますので、フロントまでお声かけくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田川

このたびはルートイン鯖江をご利用くださいまして誠に有難うございます。朝食バイキングをお召し上がりになられた際、補充がおいついていかったとの事と従業員の態度も無愛想だったとの事で
大変申し訳ございませんでした。
従業員の人員を確保しまして、接客態度も今一度改善していく所存でございます。
またお客様のご期待にそえるよう、日々頑張ってまいります。またのお越しをお待ちしております。
フロント　田川

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご旅行でのご利用とのことでしたが満喫できましたでしょうか。
近隣の情報などにつきまして、お問い合わせいただけましたら私どもでお調べさせていただきます。お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント　八木

この度はホテルルートイン鯖江に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御夕食の営業に関しましては、こちらの都合によりお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
また、インターネットの環境が悪く、ご滞在中御不便お掛けいたしました事、重ね重ねお詫び申し上げます。早急に確認し改善を致します。

今回頂いたご意見、ご指摘を今後ご利用して頂く全てのお客様にご満足頂ける様に、日々努力して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しまして有難うございます。

フロント　岡田

この度は、ホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様の仰る通り、国道８号線に面しておりまして、お車でお越しの場合は便利かと存じます。

ただ、お部屋に関しましてご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。

また当館１室ではございますが、デラックスツインというお部屋もご用意しておりますので、ご宿泊の機会ございましたら、是非ご検討下さいませ。
また朝食は日替わりで様々なメニューをご提供しております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鯖江　川﨑

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夕食は店舗ごとに限定メニューの用意がございます。グランドメニューも定期的に見直しがなされ、より多くのお客様にご満足いただけるよう改良を重ねております。
お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃時にはお客様の目線に立って細かいところまで注意を払うよう気を付けて参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 石松

いつもルートインをご選択いただきましてありがとうございます。
この度のご利用も誠にありがとうございました。
朝食の品数につきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
他店舗とは品数自体は変わらないようにしておりますが、メニューによってはボリュームを感じにくい商品もあり、また品数を多くすることに対しては現在無料の部分を有料にする等、ハードルが上がってしまうことも懸念され、材料費高騰も現状起こっていますことも考慮し、直ぐには改善は難しいと思われます。
皆様に出来る限り満足していただけるように、質を求めた追求をこれからも邁進してまいります。

この度はご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ホテルルートイン鯖江　フロント担当　山本

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルならではの、大浴場や無料の朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。
お客様の満足のいくご宿泊のご協力が出来ずに、申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただくすべてのお客様に、元気に清々しく出かけていただけるよう
また心に残るホテルになるよう、今後ともスタッフ一同一丸となって
お客様サービスに努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン鯖江 フロント 出嶋

この度は当ホテルをご選択いただきまして誠にありがとうございました。
快適な睡眠をとっていただきまして、本当に嬉しく思います。
当店舗の朝食で、卵料理に関しては、毎日2品ずつを提供させていただいております。スクランブルエッグやゆで卵もイレギュラーではありますが、よく登場するレシピなのですが、あいにく別の卵料理にあたってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
その他の料理も含め、出来る限り手作りにこだわり、手間を惜しまないで皆さんに喜んでもらえる朝食を常に目指しております。

またの機会がございましたら、是非違った朝食メニューを味わっていただきたく、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

ホテルルートイン鯖江　フロント担当　山本

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき、ありがとうございます。
館内の臭いでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
エレベーター、廊下の臭いについて、床や壁のヤニ汚れを専用の洗剤で拭き上げることで
消臭対応に尽力しております。また一定時間窓を開け換気に取り組んでおります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　田川

この度は数多くあるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お一人でのご宿泊とのことでしたが快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
お部屋の作りは、ベッド、ソファ、テーブル、TV台、ユニットバスがございます。ベッド幅は130cmとセミダブルサイズございますのでゆったりとお休みいただけます。1階には大浴場がございますので広めのお風呂で疲れをお取りいただけるかと存じます。
また鯖江へお越しの際は、当ホテルにお越しいただけますと幸いでございます。
この度はありがとうございました。

フロント　八木

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき、誠にありがとうございす。
当館の駐車場は乗用車は無料でご利用いただけますので次回またお車での出張の際はぜひご利用くださいませ。
また5階のフロアはコンフォートタイプとなっており、ベッドのマットレスはエアーという商品をご用意しております。出張での疲れを癒していただき、当館で快適にお過ごしいただけたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。
フロント　高橋

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき、ありがとうございます。レジャーでのご利用ということで、福井県の旅をお楽しみいただけたでしょうか。
当ホテルはJR鯖江駅からお車で10分程の位置にございます。最寄り駅はJR北鯖江駅でございます。
周辺にはチェーン店にはなりますが、飲食店が多くございます。フロントにて地図のお渡しや観光案内を行っておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　田川

この度はホテルルートイン鯖江をご利用いただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当ホテルは1階と2階の計2カ所に喫煙所を設けております。タバコを吸われる方でもお部屋は禁煙のお部屋をご希望の場合は、1階や2階のお部屋のご利用がおすすめでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　田川