お客様へ

この度は、ホテルルートイン鯖江をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より頂戴するお褒めの言葉は、私どもの何よりの喜びでございます。
これからも、お客様へ快適にご利用頂けるホテルを、スタッフ一丸となって作って参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度は、数あるホテルの中からルートイン鯖江をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、今回ご滞在後にこのようなお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当館は、ビジネスのお客様がごゆっくりお寛ぎながら、お部屋でもお仕事ができるよう心掛けております。
今後もお客様にご満足頂けますよう日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。

フロント　助田

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして感謝申し上げます。

私共もお客様に当ホテルを選んでいただき
大変嬉しい気持ちでございます。
ルートインは今年で50周年を迎えます。
「いつでも、どこでも、人と共に…」
今後も、お客様に選んでいただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　野口

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の家具や寝具にお喜び頂けましたこと大変嬉しく思います。
また、徒歩圏内には多数の商業施設があり利便性に関しましてもご満足いただけ安堵しております。

夕食に関しまして、貴重なお言葉ありがとうございます。
通常メニューについては、ルートインのグランドメニューとしておりますが
季節感や地元感があるメニューを今後考案して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント
野口

この度はホテルルートイン鯖江へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子で、安心いたしました。

大浴場は宿泊されている多くのお客様からご利用いただいており、当グループのサービスの1つです。

お忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございます。

福井県にお越しの際は、またのご利用お待ちしております。

フロント　戸嶋

この度はホテルルートイン鯖江をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は国道8号線沿いにあり、徒歩圏内にコンビニや飲食店、書店など多くのお店がございます。
ウェルカムコーヒーは無料でご用意しており、6:30～10:00、15:00～22:00までお楽しみいただけます。
ドトールさんの豆をその場で挽いて提供しており、多くのお客様から嬉しいお声を頂戴しております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 石松

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただきありがとうございます。
ホテル周辺にはコンビニ、スーパー、飲食店などがあり、徒歩圏内にも多数の店舗がございます。
全国旅行割のクーポンが利用できる店舗も多く、お客様から嬉しいお声をいただいております。
お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 石松

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
鯖江出張の際に常宿にしていただいていること、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は利用時間によっては貸切状態のこともございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また鯖江にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
フロント 石松

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルの正面玄関を出てすぐ目の前にローソンさんがあり、いつでも気軽に足を運べる点はとても便利かと存じます。
大浴場につきましてもお褒めの言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。日々の清掃で綺麗に保つよう努めておりますのと、築5年と比較的新しいホテルでございますので、これからもそのように思っていただけるような運営を心掛けて参ります。
また鯖江にお立ち寄りの機会がございましたら当ホテルをご用命下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン鯖江 フロント 金子

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご意見いただきました、朝食の混雑に関してでございますが、日によって混雑により皆様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び致します。
混雑予想時は、フロントにて分散してご利用いただくよう皆様にお願いしておりますが、ご希望の時間が重なりますと席の不足や品切れが発生しております。
なるべく平準化できるよう、これからも努めさせていただき、品切れに関しても極力無いようにさせていただきます。

お部屋の構造上、特にツインご利用のお客様には建物奥になってしまう傾向があり、静かな環境である一方、歩く距離が少々伸びることは紛れもない事実でございます。ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン鯖江　フロント担当　山本

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは国道8号線沿いにあるロードサイド型の店舗でございますので、お車でお越しのお客様は気軽にご利用していただけるかと存じます。
また乗用車につきましては無料で駐車場をご用意しておりますので、停める場所を気にせず旅行、ビジネス等目的を問わずお泊りいただけましたら幸いでございます。
口コミのご投稿、並びにご利用誠にありがとうございました。

ホテルルートイン鯖江　フロント　金子

この度は大変ご不便をおかけし、本当に申し訳ございませんでした。
今回の件を受けまして、検証をしたところ、やはり不公平さがあるご案内になってしまっており、只々反省するばかりでございます。
今後は、フォーク式と呼ばれる並び方を、混雑時には積極活用し、整理に努めさせていただきます。
また、無駄な説明をしているスタッフもいた為、混雑時には特に簡素でかつ明確な説明にとどめるよう、注意を促しました。

私自身もよくスーパー等で同様の気分になり、今回のお客様のご意見はごもっともと痛感しております。
解消できますよう、努めさせていただきます。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン鯖江　フロント担当　山本

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき、ありがとうございました。
お部屋についての不備で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際、隅々まで掃除機をかけ、また目視での確認を怠らずに行いゴミのないお部屋づくりに努めてまいります。また、常にお客様の目線になって考え、居心地のいいホテル、また来たいと思っていただけるようなホテルを目指します。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。

フロント 田川

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また当ホテルの設備・サービスについてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
福井県は雪が多い地域の為、冬の時期はスコップやスノーブラシをご用意しております。雪の日でも安全にご出発いただけるよう、今後も工夫をこらしてまいります。
寒い日が続きますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田川

いつもホテルルートイン鯖江をご利用いただき、ありがとうございます。
お部屋の冷蔵庫について、また傘の管理が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見はフロントスタッフ、また施設担当の者に共有し、よりよいサービスを提供していけるように努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント 田川

この度は、ホテルルートイン鯖江へのご宿泊を選んで頂き、誠にありがとうございました。
ライブでのご宿泊ということで、心に残る素敵なひと時をお過ごしいただけたことと思います。
サンドームは大きさ自体はそれほど大きいものではないかもしれませんが、その分アーティストとの近い距離を楽しめるライブ会場でもあります。
当ホテルからは車で15分程で少しアクセスの悪いところにありますが、もしお車でご来館されていない場合は電車を使ってのアクセスもフロントにてご案内しております。
ご不明点等ございましたら、いつでもご連絡お待ち申し上げております。
また、ご朝食は和洋中のバイキング形式を設けております。皆さまが一日元気に出発できるよう、様々なメニューを日替わりで提供しておりますので、もしまたルートインにご宿泊される機会がございましたら、召し上がってみてください。

朝晩が大変冷え込む季節になってまいりました。
どうぞ、ご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてまことにありがとうございました。

ホテルルートイン鯖江　フロント　出嶋

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大浴場の湯温に関しまして、ご希望に沿えなかったことを心苦しく思います。

お客様のご意見を参考にさせていただき、ぬるく、また熱く感じないように季節や気温、天気を考慮した湯温設定にさせていただきます。

この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非お立ち寄りくださいませ。

ご利用いただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン鯖江　フロント担当　山本

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき、誠にありがとうございす。
当館の徒歩圏内にはコンビニを始め、飲食店などが近くにあり、ご満足いただきありがとうございます。
大浴場も広々とご利用いただけたようで、旅の疲れは取れましたでしょうか？
また朝食バイキングもご利用いただきありがとうございます。今後も福井県ならではメニューや季節限定でものをご提供し、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様またのご利用を心からお待ちしております。
フロント　高橋

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
朝食の件、対応が追い付いておらず、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫びいたします。

現在多くのお客様にご利用いただいており、平日・週末問わず満車になることも多い為、少し離れてはおりますが駐車場を確保しております。普通車の方々は必ず駐車できますことをご案内させていただきます。（中型車・大型車は駐車不可となります）

また、朝食バイキングでの対応についてでございますが、少しでも皆様にご迷惑をおかけしないよう、現在は増員し、食材の減り具合の監視やコロナ対策の強化等を図っております。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

ホテルルートイン鯖江　フロント担当　山本

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
お部屋の臭いに関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。直ぐに全ての部屋の消臭、カーテン等の洗濯を行い、また水回り排水口の再清掃をさせていただきました。
ご指摘をいただきましてありがとうございました。

また、電源につきまして、フロントでの説明が不十分だっだこともあり申し訳なかったのですが、冷蔵庫に関してはカードキーの有り無しに関わらず永久電源でございますので、スイッチを入れていれば機能を果たすことになっております。
他方、クーラーに関しましては、仰る通りカードキーを抜くと切れてしまうタイプでございます。エコロジーを配慮した設計となっておりますが、この暑い時期にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
上記ご意見に関しましては、会社にも打診させていただく所存でございます。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
心よりお待ち申し上げております。
ご利用いただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン鯖江　フロント担当　山本