この度は当ホテルをご選択いただきまして誠にありがとうございました。
快適な睡眠をとっていただきまして、本当に嬉しく思います。
当店舗の朝食で、卵料理に関しては、毎日2品ずつを提供させていただいております。スクランブルエッグやゆで卵もイレギュラーではありますが、よく登場するレシピなのですが、あいにく別の卵料理にあたってしまいまして大変申し訳ございませんでした。
その他の料理も含め、出来る限り手作りにこだわり、手間を惜しまないで皆さんに喜んでもらえる朝食を常に目指しております。

またの機会がございましたら、是非違った朝食メニューを味わっていただきたく、またのお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

ホテルルートイン鯖江　フロント担当　山本

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき、ありがとうございます。館内にてごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
エレベーターの臭いでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは1時間おきに消毒と共に消臭を行っております。
しかし今後は特に消臭について対応を強化してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田川

この度は、ホテルルートイン鯖江をご利用頂きまして、ありがとうございます。
せっかく、気に入ってご利用頂いていたところ、残念な気持ちにさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの時のフロントスタッフの対応でございますが、いつもご利用頂いているお客様への感謝の気持ちとご案内について、今一度スタッフ内で共有し改善いたします。
UBの臭いでございますが、清掃時に充分注意するよう、ハウスキーパーにも注意喚起いたしました。お部屋のご要望などございましたら、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
お客様がご入室後にスタッフが入ってしまった事でございますが、こちらもフロントスタッフとハウスキーパーの連携不足でございます。
このような事が起こらないよう、スタッフ間の連絡を確実に取るように致します。
この度は、お忙しい中貴重なご意見有難うございます。

フロント　林

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントの対応が行き届いておらず、またタクシーの手配に関しまして連絡ができておらず誠に申し訳ございませんでした。お客様からのご依頼への対応方法を再度、徹底して参ります。
今後もライブの開催が続くため、皆様に快適にお過ごしいただけるよう混雑時であってもお客様の立場となり対応できるよう精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
フロント　八木

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき誠に有難うございます。

しかしながらお客様にはご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度のフロント対応の不手際、誠に恥ずかしい限りでございます。

今一度スタッフ一同、接客サービスを見直し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。


ホテルルートイン鯖江　岡田

この度は、数多くございますホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご朝食の際には、お料理のご用意が整っておらず誠に申し訳ございませんでした。スタッフの人数を増やし、いつでもおいしいお料理をご用意できるよう徹底して参ります。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご意見頂きまして有難うございました。

フロント　岡田

いつも当ホテルを御利用いただきましてありがとうございます。

Wi-Fi接続につきましてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。館内設備の確認を行い改善に努め、皆様が快適にお過ごしいただけるよう環境を整えて参ります。
今後もルートインホテルズを御利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

フロント　八木

この度は、ホテルルートイン鯖江をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様には、ご不快な思いとご迷惑をお掛けいたしました事、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後は子の様な事が無い様に確実な引継ぎをスタッフ間で徹底して参ります。
この度はお忙しい中、ご意見いただきありがとうございました。
ホテルルートイン鯖江
岡田

この度はホテルルートイン鯖江にご宿泊いただき誠に有難うございます。

しかしながらお客様には不快な念を抱いたままでのご出発となってしまいました事この場をお借りして、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
フロントの態度対応が悪かったというご指摘を頂きましたことは、接客業に身を置く立場として大変お恥ずかしい限りでございます。

今一度スタッフ一同接客サービスを見直し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございます。


ホテルルートイン鯖江　川﨑