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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 12:35:56
-
・客室のデザイン、居住性 70点。
・サービス 50点。
・忘れ物対応 10点。
・客室の遮音性 5点。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2023年10月24日 20:21:43
-
この度は、ダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におかれましては、ご要望に対しましてご満足のいく状況に至らず、お客様にはご面倒とご不便をお掛けしましたこと誠に申し訳なく大変に心苦しく存じます。
またこの度は、お忙しい中大変に貴重な時間を費やしていただき、ご投稿賜りましたこと心より感謝とお礼を申し上げます。
当地にお越しの折りには、是非再度ご利用の機会を賜れますようお待ち申し上げておりますので、
今度ともご愛顧の程を何卒お願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ シンプルステイ ☆ ■全室Wi-Fi＆有線LAN完備■ 〇 素泊 〇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙モデレートルーム（1ベッド）【セパレート式バストイレ】】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 18:45:14
-
帰省のため、今回2回目の宿泊で2泊しました。
立地も駅近で申し分なく設備も新しくお風呂もセパレートタイプのためゆっくりつかることができその点は大変満足しております。以下2点、改善したほうがいいと思いましたのでコメント致します。
・部屋の清掃が不十分→せっかくのバストイレのドアと壁がアクリル板？の透明タイプのものでしたがそれが水垢で曇っていました。せっかくの高級感ある設備なのに非常にもったいなく思います。また至る所に埃が溜まっており置いた洋服が白くなってしまいました。
・駐車場の係員→到着後車を入れようとしたら係員に「ホテル駐車場が満車のため他の駐車場に入れてください」と地図を渡され、距離がある提携先を案内されました。向かいながら地図を見ていると「一度出庫したら入れません」と・・入る前に気が付き、戻りましたらまた「満車ですから提携駐車場へ」と。2泊することと何度か出庫予定を強く話したらちょうど1台空いていたようで無事ホテル内駐車場に入ることができました。こちらが気が付かなければ面倒なことになっていたということです。きちんと駐車場システムを案内すること。また空きがあったのですがら面倒がらず案内してほしいと思います。係員は他にも数名いたようですが大丈夫で、一人だけそのような対応をされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2023年08月20日 20:45:04
-
この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
浴室の壁の汚れ・客室内の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に申し伝え、急ぎ徹底清掃、ならびに、チェック体制強化を行って参ります。
また駐車場のご案内につきまして、お客様へのご説明が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございません。
ホテル駐車場が満車の場合は提携先の駐車場をご案内しております。ご連泊であれば翌日にホテル駐車場へのご移動をご提案することも可能でございました。
そして駐車場スタッフの態度により、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
駐車場運営会社へご意見を申し伝え、改善に努めて参ります。
お客様より頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり精一杯努力、精進して参ります。
また、是非とも当館に挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ シンプルステイ ☆ ■全室Wi-Fi＆有線LAN完備■ 〇 素泊 〇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙モデレートルーム（1ベッド）【セパレート式バストイレ】】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 07:40:13
-
何度も泊まってますが、フロントのレベルが低すぎ。伝えたことが伝わらず、何度も同じことでは本当に呼び出され、本当に迷惑でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2022年11月09日 14:12:49
-
この度は、ダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中にお客様にご迷惑おかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見をしっかりと受け止め、至らなかった点を反省し、今後さらなるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、口コミご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ シンプルステイ ☆ ■全室Wi-Fi＆有線LAN完備■ 〇 素泊 〇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙デラックスツイン【セパレート式バス・トイレ】】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 07:37:17
-
毎月仕事で泊まってますが、このホテルは、スタッフ間の伝言が全くできないようで、同じことを何度も何度も説明しなければならないようで、レベルが低いと思います。
責任者にクレームを入れた後にも、同じことを繰り返され、呆れました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2022年11月09日 14:04:48
-
この度は、ダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
いつもご宿泊いただいているにも関わらず、スタッフの対応が行き届かず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと、
スタッフのいたらない対応によりお客様の貴重なお時間何度も頂戴し、お手間までとらせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。伏してお詫び申しあげます。
到着時に対応させていただいたスタッフの不慣れによるミスに始まり、その後対応したスタッフも十分に情報の引き継ぎがなされていない中で対応してしまい、お客様が仰る通り対応レベルが低く未熟であったと猛省しております。
ホテル責任者として指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にご滞在いただけるようしっかりとスタッフの教育をして参ります。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】 シンプルステイ 【室数限定】 〇 朝食付 〇
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- 【◇禁煙グランドデラックスツイン【マッサージチェア完備】】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 14:13:08
-
郡山は久しぶりに宿泊しました。大和さんなので建物は立派でしたが…。サービスが落ちたように感じられます。20時頃にフロント階に到着するとチェックイン待ちで5名ほど列んでいてフロントは1名しかいない状態でした。自動精算機があるからか人件費絞りすぎではないかと思った笑。その後、少し待っていると2名フロントが出てきて対応したが名札も付けていないスタッフが出てきて対応された。事前確認して冷凍品の預かりはNGで客室の冷蔵庫にも冷凍後はないのでお土産品等の購入時は注意が必要です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2022年06月22日 10:30:35
-
何時もダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時にスムーズなご案内ができず、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと誠に申し訳なく伏してお詫び申し上げます。
人員について、直ぐの解決は難しいのですが、適正人数の配置を今後していけるよう努めて参ります。
当ホテルでは温度管理の必要なもののお預かりをさせていただけません。誠に申し訳ございません。また、ご投稿いただきました通り、お部屋の冷蔵庫には冷凍機能がございません。ご指摘ありがとうございました。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ シンプルステイ ☆ ■全室Wi-Fi＆有線LAN完備■ 〇 素泊 〇
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙スタンダードルーム（1ベッド）【幅154cmベッド】】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 20:08:52
-
主人が、4月27日～28日宿泊させていただきました。
27日に飲んだあと、ホテルの机にお金(1万5千円程度)を置いてしまい、翌朝時間がなくそのままにしてチェックアウトしてしまったそうです。
午後に気が付きホテルに連絡すると、お金はなかったそうです。
サービス料と間違われたのでしょうか…。
置いてきてしまった主人が一番悪いですが、ホテルの客室はとてもきれいだったと話していただけに、従業員の方又は宿泊されている方のモラルが気になるホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2022年05月03日 21:19:51
-
この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからもゲストの皆様が快適にお過ごしいただけるよう、お部屋環境の維持に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ シンプルステイ ☆ ■全室Wi-Fi＆有線LAN完備■ 〇 素泊 〇
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙スタンダードルーム（1ベッド）【幅154cmベッド】】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月24日 21:55:27
-
２時チェックインで1時過ぎに、入れますか？とフロントで訪ねたところ、快く清掃完了している部屋がごようい出来ます。とのことだったので、そのまま御願いすると、当たり前のように一時間なので千円追加になります。と言われました。最初に言うべきだし、プリシード、はまつ、その他、郡山市のホテルでは、早めのチェックインで追加を請求されたことは無いので、がっかりしました。立地だけで持ってる感じですね。受付の方も感じが非常に悪いです。いつもツンケンしてる感じ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2019年01月28日 19:17:49
-
この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の内容をスタッフ間で共有し、分かりやすいご案内ができるよう改善を図ってお客様に寄り添ったサービスができるよう努力して参ります。
今後もお客様からお寄せいただきましたお声を大切にしながら、精進して参ります。
お気づきの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月13日 02:13:54
-
セパレート式バス・トイレの部屋を予約しましたが、スタンダードの部屋にされ、部屋が予約の内容と違うと連絡したら、こちらが部屋を移るのは時間的に難しい旨を伝えたのにもかかわらず、同室の者が来ても、部屋の前でスタッフが待ち伏せして居てしつこくて困りました、同室の者ももの凄く不快に感じる対応されました
あり得ないことだと思います
自分の間違いでお客様にグレードダウンした部屋を提供した上に、
お客様の都合も考えず、しつこく部屋を換われと部屋の前で待ち伏せするなんてありえない
お客も部屋を換わる時間がない旨伝えているのに無理強いしようとするなどありえない
後日フロントの責任者から部屋を換えようとしたら貴方が換わるの拒否したとまで言われ、間違えた部屋から換わらなかったのはお前が悪い的な事まで言われました
あり得ない対応で大変憤慨しました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2018年06月14日 08:51:18
-
この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
予約の不手際につきまして、誠に申し訳ございません。今後、このようなことのないように更に精進し、努力して参ります。何卒宜しくお願いいたします。
この度はお忙しい中にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月10日 08:07:56
-
恐らく郡山で一番キレイなホテルです。ユニットバスではない部屋があるので気に入っています。
しかし、フロント対応が残念に思います。チェックインにこんなに時間のかかるホテルは初めてです。前回は散々時間がかかったうえに、機械でのチェックインを促され、機械が受け付けずにまたフロントに戻される始末。荷物を抱えて非常に面倒です。また、少しでも時間の短縮になればとメンバーズカードを作りましたが、なぜサインと電話番号まで必要なのか・・・。出来た当初は慣れない為かと思いましたが、そろそろ改善して頂けたらいいなと思います。
また、この時期うすい布団で寒いです。毛布などを用意して頂ければ嬉しいです。備え付けのパジャマを厚地にするとか・・・。
朝食は今回は外しました。正直あまり美味しくないので・・・。
比較するのは失礼ですが・・・近隣ホテルは到着して名前を告げると、サインを求められ、その間に私のカギが出てきます。少し参考にして頂けるといいと思います。
キレイでアメニティも充実していて気に入っているので、是非ご検討をお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2017年11月10日 18:43:43
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
折角お気に召していただき身体を休める為にご宿泊いただく場でご不便な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。
そういったお客様のお気持ちに寄り添うことが出来ず、お恥ずかしい限りでございます。
確かにオープン当初は不慣れなせいもあり、皆様にはご迷惑をお掛けしておりました。
しかし既に半年以上が経過しておりますので、お客様のおっしゃる通りでございます。
私達スタッフ一同もスキルアップ・スピードアップに努め、気持ち良くお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、挽回のチャンスを今一度いただければと存じます。
また冬季に関しましては毛布の貸出も行っております。
ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。
遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿下さり誠にありがとうございます。
また郡山にお越しの際はご宿泊いただけることを心より願っております。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月04日 18:40:24
-
お客の情報を第三者に客の了解も得ずに漏えいさせ、客に迷惑をかけ、トラブルに発展してしまったのに、謝罪もせずにホテル側の都合ばかり優先させるようなホテルなのは、客を馬鹿にしてるにも程がある
勝手に客の情報を第三者に話されるのでは安心して宿泊することが出来ない
恐ろしいホテルでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年06月
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じんじん会長さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- じんじん会長さん [50代/男性] 2017年03月29日 09:08:13
-
郡山駅前の出来立てのホテルに宿泊してきました。
立地はあまりに駅に近すぎて、飲食店街のほうが遠いくらいです。
部屋は広いし、テレビが大画面なのが気に入りました。
朝食は２階のベトナム系レストランですが、駅ターミナルがバッチリ眺望できます。
部屋の風呂は、洗面台とガラス扉で仕切られていて、洗い場があり使いやすいです。入浴剤とか、バスフォームがあると最高です。
問題は、チェックアウトの準備中に部屋の扉が開いて、清掃の方が部屋に間違って入室仕掛けたことです。ちゃんとチェックアウトの有無を確かめてから、清掃していただかないとまずいと思います。
他のホテルでは、ありえない事ですので、いくらオペレーションが未熟でもひど過ぎると思います。
上記の件が無ければ、５点の大変満足なのですが、大変残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2017年04月01日 18:47:42
-
この度はダイワロイネットホテル郡山駅前をご利用いただき、誠に有難うございました。
またホテルへのご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
利便性や居住性につきましてはご満足頂けたご様子で安心致しました。
しかしながら、ご出立当日の出来事に関しましては、ご不快なお思いをなされましたこと、大変申し訳なく思っております。
今後は再発防止対策を講じるとともにお客様に安心してお泊りいただけるよう最善を尽くしてまいります。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】1日の始まりは朝から！朝食付きプランで元気にご出発♪
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月27日 20:17:38
-
ホテルの最初の玄関口駐車場 身だしなみ、接客対応などに問題があると思います。
ホテル側は確認してるんでしょうか？入庫、出庫に時間がかかるのは仕方ないと思いますが
改善してください。改善するすると他の口コミでも言っておりますが、現実は変わってないです。本当にしてるんでしょうか？駐車場の件が気になって宿泊予約する時に考えてしまいます。ホテルは問題なく快適です。また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ダイワロイネットホテル郡山駅前 2017年04月01日 18:37:06
-
平素はダイワロイネットホテル郡山駅前をご愛顧いただき、誠に有難うございます。
またホテルへのコメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
駐車場へのご指摘について、確かに拝読致しました。
駐車場はホテル施設であるとともに、ホテルの玄関口、顔とも考えております。
改善についてのご指摘につきましては深く反省を致しております。
今回賜りましたご意見を共有すると共に、駐車場スタッフのみならず、フロントスタッフも発展して参ります。
またの機会がございましたら、是非ともまたお越しくださいますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル郡山駅前
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月3月宿泊限定】当館オススメ！モデレートダブル＆デラックスツイン☆スペシャルプラン☆【素泊】
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙モデレートダブル【セパレート式バス・トイレ】】
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル郡山駅前 のクチコミ
2泊しましたが、1泊後外出をし戻ってきたら、清掃済みではあるが、コーヒーカップがトイレに放置してありがっかりしました。すぐフロントに連絡をし、新しいカップに交換してもらいました。少しガッカリです。
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この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
コーヒーカップにつきまして、ご不快の念をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様より頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり再発防止に努めて参ります。
また郡山にお越しの際には、是非とも当館に挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ダイワロイネットホテル郡山駅前