いつもご利用誠にありがとうございます。
ご説明不足な点があり、申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、当ホテルの客室は部屋タイプによっては、郡山駅側に面したお部屋と反対側のお部屋がございます。
ご希望がございましたら、ホテルまでご希望をお伝えください。
数に限りがございますので、ご要望に副えない場合もございますが、できる限りおこたえ致します。

これからも、皆様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル郡山駅前

の度は、ダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

洗面ボウルの排水栓でございますがアクセサリーやコンタクトレンズ等、小物の落下防止の為当ホテルでは、閉栓を統一しております。
しかしながら、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、アメニティーの不足に関しまして重ねてお詫び申し上げます。同様のことがないよう周知徹底いたします。

ご朝食につきましても、ご期待に添えず大変心苦しく存じます。
お客様に頂きました貴重なご意見を今後の当ホテルのサービス向上に繋げさせていただく所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたらダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご寄稿いただきましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル郡山駅前

この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
またホテルへのコメントをお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の清掃に不備がありましたこと、お詫び申し上げます。
また朝食会場、駐車場に於いてもご不便をお掛けするに至り、ただただ残念で仕方ありません。
この度頂戴したお言葉は真摯に受け止め、可能な限り、ひとつひとつを改善して参りますので、どうか今後もご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
ダイワロイネットホテル郡山駅前

この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回マッサージチェア付のお部屋をご案内させていただきましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
また、朝食につきましてもご指摘いただきましたご意見を朝食会場にも伝え共有し、出来る限り改善して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル郡山駅前

この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと、大変光栄でございます。

しかしながら、せっかくご来館いただきましたのにお客様のご期待に沿えず残念な思いをおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
チェックインの際にお部屋タイプのご案内やご配慮が足りなかった事、深く反省しております。

当ホテルの客室は、216室ございます。
その内、スタンダードルームのみユニットバスでございます。
その他のお部屋は全てバストイレ別のセパレートタイプでございます。

厚かましいお願いではございますが、また郡山にお越し頂ける機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました

是非なにかお気づきの点などございましたら、お気軽にお問合せ頂けましたら幸いでございます。

お客様のお待ちを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル郡山駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉のみならず、貴重なご意見感謝致します。

駐車場のご案内等につきましては、開業以来、何点かのご指摘をいただいております。
現在、改善できる点は、その都度改善しておりますが、近隣駐車場のご案内方法や対応マニュアルの改善も行っており、スタッフ全員が同じ「おもてなし」をさせていただけますよう、改善して参ります。
もちろん、フロントスタッフ一同も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、一丸となって、努力して参ります。

また、郡山へお越しの機会がございましたら、是非ご利用下さいます様、お願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ダイワロイネットホテル郡山駅前

この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

浴室の壁の汚れ・客室内の清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
すぐに清掃責任者に申し伝え、急ぎ徹底清掃、ならびに、チェック体制強化を行って参ります。

また駐車場のご案内につきまして、お客様へのご説明が不十分でありましたこと、誠に申し訳ございません。
ホテル駐車場が満車の場合は提携先の駐車場をご案内しております。ご連泊であれば翌日にホテル駐車場へのご移動をご提案することも可能でございました。
そして駐車場スタッフの態度により、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
駐車場運営会社へご意見を申し伝え、改善に努めて参ります。

お客様より頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり精一杯努力、精進して参ります。
また、是非とも当館に挽回のチャンスを頂戴出来ます事を心よりお願い申し上げます。

ダイワロイネットホテル郡山駅前

この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食や清掃につきまして、ご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。
全スタッフにてお客様からのご意見を共有し改善に努めて参りますので、再び足をお運び頂けましたら幸いにございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル郡山駅前

平素よりダイワロイネットホテル郡山駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊されたお部屋は、初回ご利用時と同じお部屋でご用意させて頂きましたが、
ご希望していたお部屋ではございませんでしたでしょうか？

もしまた私どものホテルをご利用していただけるのであれば、
ご希望に沿えるようにご案内させていただきたいと思います。

しかしながら、現状ではお客様のご希望に該当するお部屋がわかりかねる状況にありますので、
お手数ではございますが、次回ご宿泊時は再度ご希望をお聞かせ願えたらと思います。

お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。


ダイワロイネットホテル郡山駅前

この度はダイワロイネットホテル郡山駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

予約の不手際につきまして、誠に申し訳ございません。今後、このようなことのないように更に精進し、努力して参ります。何卒宜しくお願いいたします。

この度はお忙しい中にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル郡山駅前

先日は、数あるホテルの中よりダイワロイネットホテル郡山駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、お客様のご期待を裏切るような形となってしまいました事、大変心苦しく感じております。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした
担当スタッフがお客様に対する配慮に欠けておりました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を重く受け止め、該当スタッフのみならず全従業員今後一層のサービス向上及び改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿、誠に有難うございました。誠に勝手ながら、私どもに挽回の機会をお与え頂けましたら幸いでございます。

ダイワロイネットホテル郡山駅前

いつもダイワロイネットホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
私ども、ダイワロイネットホテル郡山駅前の開業をお知り頂き、ご利用下さいまして重ね重ねお礼申し上げます。
しかしながら、快適にお過ごし頂く事ができず、大変申し訳ございませんでした。

館内、空調設備について再度確認させて頂きましたが、共用部（ロビー、廊下等）につきましては、湿度の調整が可能になっておりますが、客室空調は湿度の調整ができない仕様でございました。申し訳ございませんでした。

ホテル客室は乾燥しがちな空間であることは私どもも認識をしておりましたが、実際に湿度計を使い、測定するといったような事は、恥ずかしながら、おろそかになっておりました。
大変失礼致しました。

仰るとおり、現状の「加湿機能付空気清浄機」では快適にお過ごし頂ける湿度を保つことが難しいようでございます。
遅ればせながら、貸出用加湿専用機の準備を検討しております。
申し訳ございませんでした。

朝食についてのご意見につきましても、朝食レストラン「ニャーヴェトナム」責任者に伝えたところ、すでに、レストランへお伝え頂いていたのでしょうか？
ウインナ用マスタードは、すぐに用意し、準備させていただいたようです。
「海苔」も朝食定番メニューという認識はあり、店内の日よけも含め検討しているとの回答を頂きました。
「いつまでに改善させて頂きます。」という明確な回答すらもできず、頂戴致しました、ご意見から、無理なおねがいだと重々承知しておりますが、挽回の機会を与えて頂けるのであれば、また足をお運び頂けると幸いでございます。
これからも、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同、精進してまいります。
またご利用いただける事を心からお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂き、ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル郡山駅前