楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
スパ＆サウナ ホテル日立プラザ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
毎年のようにお正月に利用させてもらっていたお気に入りのホテルでした。今回久々に泊まることになり、すごく楽しみにしていましたが、部屋に入った瞬間その気持ちがなくなりました。禁煙のお部屋を頼んだのに、煙の匂いしかせず、もしこれが赤ちゃん連れだったらと思うとぞっとします。どうみても喫煙の部屋でした。それ以外は、女性も朝風呂をはいれるようにしてもらいたいです。ホテルに泊まる女性の人数で決めてもいいと思います。それ以外は大丈夫だとは思います。若いファミリーや女性にもう少し気配りができるホテルでいてもらえたらと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿の中からホテル日立プラザをご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当日ご案内させていただいたお部屋番号や状況を確認させていただいたところ、ご案内は間違いなく禁煙フロアのスタンダードツインのお部屋となっており、そちらのお部屋を喫煙としてお客様をご案内した履歴は残っておりませんでした。当館は禁煙フロアが3.6.7.8階となっており、7階のお部屋をご案内させていただいておりました。しかしながら、この度ご案内した際に煙の臭いがなさったとの事で、清掃スタッフによる匂いの確認ミスが考えられます。清掃スタッフには厳重に注意し、再発防止に努めて参ります。朝風呂に関しましてはご不便をお掛け致しました。御宿泊当日は平日の為、朝風呂はお休みのお日にちとしてプラン等に予め掲載をさせていただいております。年末年始、大型連休、祝日等は女性湯の朝風呂も特別営業させていただいておりますので是非次回は、予めご確認の上ご来館いただけますと幸いです。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。♪大好評！ウェルカムドリンクサービス♪☆140店舗達成BBHグループ☆フロント 福田
スパ＆サウナ ホテル日立プラザ（ＢＢＨホテルグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの スパ＆サウナ ホテル日立プラザ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
毎年のようにお正月に利用させてもらっていたお気に入りのホテルでした。今回久々に泊まることになり、すごく楽しみにしていましたが、部屋に入った瞬間その気持ちがなくなりました。禁煙のお部屋を頼んだのに、煙の匂いしかせず、もしこれが赤ちゃん連れだったらと思うとぞっとします。どうみても喫煙の部屋でした。それ以外は、女性も朝風呂をはいれるようにしてもらいたいです。ホテルに泊まる女性の人数で決めてもいいと思います。それ以外は大丈夫だとは思います。若いファミリーや女性にもう少し気配りができるホテルでいてもらえたらと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、数ある宿の中からホテル日立プラザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当日ご案内させていただいたお部屋番号や状況を確認させていただいたところ、ご案内は間違いなく禁煙フロアのスタンダードツインのお部屋となっており、そちらのお部屋を喫煙としてお客様をご案内した履歴は残っておりませんでした。
当館は禁煙フロアが3.6.7.8階となっており、7階のお部屋をご案内させていただいておりました。
しかしながら、この度ご案内した際に煙の臭いがなさったとの事で、清掃スタッフによる匂いの確認ミスが考えられます。清掃スタッフには厳重に注意し、再発防止に努めて参ります。
朝風呂に関しましてはご不便をお掛け致しました。
御宿泊当日は平日の為、朝風呂はお休みのお日にちとしてプラン等に予め掲載をさせていただいております。
年末年始、大型連休、祝日等は女性湯の朝風呂も特別営業させていただいておりますので是非次回は、予めご確認の上ご来館いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
♪大好評！ウェルカムドリンクサービス♪
☆140店舗達成BBHグループ☆
フロント 福田