この度はスパ＆サウナ ホテル日立プラザを御利用いただき、誠にありがとうございます。

当館自慢のフィンランド式サウナ、ご満足いただけましたようで何よりでございました。
当館２階の大浴場併設となります為、ややコンパクトな作りとなりご不便をお掛けいたしました。お譲り合いの御協力をいただきまして、ありがとうございます。

ご投稿者様は御宿泊の御予約の際、禁煙室の御希望でいらっしゃいましたが空室が出ず、御予約いただきました喫煙スタンダードツインルームをオゾン消臭機にて消臭対応させていただいたお部屋を御利用いただきました。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
喫煙ルームの消臭はご希望の有無にかかわらず、こまめに行わせていただいておりますが、喫煙ご希望のお客様が繰り返しご利用いただいているお部屋となります為、臭いを完全に取り切ることは難しいことをご了承いただけますと幸いでございます。
清掃スタッフにも消臭対応を念入りに行うよう指導してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

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フロント　福田