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タカタカ4541さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- タカタカ4541さん [50代/男性] 2019年08月02日 07:22:23
-
シンプルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2019年08月15日 14:49:36
-
この度はオールウェイズニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シンプルながらもお客様に快適な宿泊をご提供出来るようこれからも精進してまいります。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 オールウェイズニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・一人旅応援プラン≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【ニセコルーム【ビジネス専用】1名様】
サービス3
tam4610さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- tam4610さん [40代/男性] 2019年07月18日 07:03:06
-
駐車場が少し狭かったですが、価格とのバランスがよく快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2019年07月18日 10:55:40
-
この度はオールウェイズニセコにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様に快適なご滞在を提供できましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。駐車場に関しましてはご不便をお掛けしましてお詫び申し上げます。繁忙期の駐車場につきましては今後の課題とし改善を心掛ける次第でございます。また機会がありましたらぜひご利用くださいませ、お待ちしております。オールウェイズニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】お客様のご意見をお聞かせください【室料10%OFF】≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ヨウテイスイート【43平米】3~4名様】
サービス3
投稿者さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月14日 22:11:07
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料金が安かったわりに、建物がきれいでした。事前連絡が必要でしたが、駐車場を確保してくれたのもありがたかったです(混んでいた時期だったので)。ただ、夏なのに布団が冬用の厚いものだったため、夜寝苦しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2018年09月30日 16:07:19
-
この度はオールウェイズ・ニセコをご利用いただき、有難うございました。
駐車スペースには数の限りがございまして、事前連絡頂きましたお客様から順に割り当てております。
今回は事前にご連絡を頂き有難うございました。
布団に関しまして失礼いたしました。
スタッフ同士で話し合い、季節に合ったサービス提供ができるよう努めてまいります。
貴重なご意見有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております
オールウェイズ・ニセコ フロントデスクより
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】お客様のご意見をお聞かせください【室料20%OFF】≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ニセコルーム【22平米】1~2名様】
サービス2
山田くん9457さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- 山田くん9457さん [40代/女性] 2020年10月01日 16:49:05
-
エアコン無しは仕方ないかもしれませんがニセコの夏で窓も少ししか開かないのは暑苦しいだろうなと思いました。秋でも少し暑苦しく感じました。
部屋にパジャマがないのは不便です。
アメニティもクシもなくボディタオルもなく不便でした。
ホテル前の駐車場は満車で
他の駐車場まではかなり遠かったです。
キレイな部屋でベットは大きく寝やすかっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2020年10月02日 10:50:05
-
この度はオールウェイズニセコにご宿泊して頂きまして誠に有難うございました。
今回は訳ありプランでご予約を頂いており、内容といたしましては部屋の指定が不可能という事と駐車場がご利用いただけないという事の2点に同意していただいた上でご予約を承らさせて頂いておりました。
各客室内にございます窓には、安全性の為チャイルドロックが掛かっておりますが、簡単にロックを外して窓をワイドに開く事が可能でございます。
また、パジャマに関しましてはレンタルを取り入れるよう進めております。
楽天トラベル上でオールウェイズニセコのページを見ていただきますと、アクセス情報ページに部屋設備・備品所の所に各客室内でご用意しているアイテムが記載されており、そちらのとおりアメニティもご用意させていただいております。アメニティの追加やご希望などがございます場合はフロントデスクにてご用意可能なアイテムもございますので、次回お越しの際はお気軽にお声掛け下さい。
大変貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】お得に泊まるチャンス☆≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【◆訳ありプラン◆ 部屋指定不可】
サービス2
投稿者さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月24日 21:53:06
-
新しい施設でキレイだし、モダンなデザインでした。部屋は広くて収納スペースがかなり多かったです。総合的にいい経験でしたが、少しびっくりしたことや不満なことがありました。
1。 18時以降にフロントスタッフがいないので、栓抜きを借りることができなくて不便でした。
2。 18時以降にセフルチェック式となります。
セルフに関しては特に問題がないが、当日に電話したときに出られなかったことがあったり、出たときに不親切な態度で対応したスタッフがいましたので、面倒でした。
3。 冷蔵庫はびっくりするほど小さくて弱いです。ペットボトル4本しか入れないくらいでした。冷凍庫のところがなかったです。
4。テリビでユーチューブ等の使い方の説明がほぼなかったです。ネットフリックスのアカウントがないと使えないのは残念でした。
キレイなホテルなので、上記の不満点があって本当にもったいと感じました。改善していただけたら、次回ニセコに行ったら利用することを前向きに検討したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2020年09月29日 17:59:24
-
この度はオールウェイズ・ニセコにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご不満な点があったとの事で、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。各点ごとにお応えさせていただきます。
1、夏期のフロントデスクの営業時間は18時までとなっており、18時以降のご到着の際はセルフチェックインという形をとらせていただいております。ご到着日の前にはメールにてフロントデスクの営業時間をお知らせし、その際にご不明点などがあった場合事前にご連絡いただきますようお伝えしております。
2、当日にお電話いただいた際に直ぐにお応えできなかった事と、不親切な対応であったとの事で、再びお詫び申し上げます。お客様がご滞在されておりました期間は日本語が拙いスタッフが応対しました為、不親切な印象を与えてしまったのだと思います。大変申し訳ございませんでした。
3、客室内の冷蔵庫の不便さに関しましてもお詫び申し上げます。冷凍庫はついていないのですが、冷凍する物のサイズや管理する時間の都合が合う場合は、当ホテル内レストランにて、保管できる場合がございます。
4、ユーチューブに関しましては、テレビのリモコンに赤字で目立つようにネットフリックスと書いてあるボタンがあるので、起動する説明などは特に用意しておりません。また、各自のアカウントにてご利用いただいております。
以上の点すべて、スタッフで話し合い、改善していきたいと思っております。貴重なご意見頂きまして誠に有難うございました。
お客様を再びお迎えし、ご満足していただけるようにお待ちしておりますので今後もどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】お客様のご意見をお聞かせください【室料10%OFF】≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【ニセコルーム【22平米】1~2名様】
サービス2
投稿者さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月17日 09:51:55
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スイートルームでこのお値段はかなりお得でしたが、従業員の態度があまり良くなかったです。
また、ベッドが固く一緒に行った友達はソファで寝たり、冷蔵庫もかなり小さかった為ー1点させて頂きました。
ただお部屋は広く綺麗で立地もかなり良かったので、また行く機会があったら宿泊検討したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2020年10月02日 11:03:27
-
この度はオールウェイズニセコにご宿泊頂き誠に有難うございました。
従業員の態度があまり良くなかったとの事で大変申し訳ございませんでした。今一度、一人ひとりの責任感や態度についてスタッフ全員で話し合い改善していきたいと思います。
ようていスイートルームは、クイーンサイズのベッドが2台で決まっており変更はできないのですが、布団を設置する事も可能ですので(別途料金有)、次回お越しいただける際はお気軽にお声掛け下さい。
どうも有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】お客様のご意見をお聞かせください【室料10%OFF】≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【ヨウテイスイート【43平米】3~4名様】
サービス2
投稿者さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月09日 15:18:13
-
6月7日に宿泊、15:00チェックインの3分前までフロントが無人で、予約時駐車場無料のはずが500円料金がかかった。
部屋は広かったが、終日、翌朝も早くから強烈な揚げ物の匂いが…コロナ禍で仕出し弁当を作っているのかと諦めた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年06月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2020年06月09日 16:59:58
-
この度はオールウェイズニセコにご滞在頂きまして誠に有難うございます。
コロナウイルスの影響を受けまして、当ホテルも最少人数で経営を努めておりますので、15時前のチェックイン前までは、ホテル全体の清掃とアルコール消毒に徹底しております。また、15時前にご用があるお客様用の緊急連絡番号もフロントには提示しております。
今回、【訳ありプラン】でご予約頂きましたので、プランの内容が記載されております通り、ホテル前の駐車場がご利用いただけないプランとなっておりました。通常は無料公共駐車場をご利用頂くところ、お客様のご了承を得た上で、ホテル前の有駐車場をご提供いたしました。
当ホテル内のレストランの匂いに関しまして、深くお詫び申し上げます。不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。換気は常にしておりますが、スタッフ一同話し合い、解決策を考えたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありプラン】お得に泊まるチャンス☆≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◆訳ありプラン◆ 部屋指定不可】
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投稿者さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月06日 15:53:30
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駐車場がホテル前に少ししかなく、無料の公共駐車場に案内されますが、そこは倶知安町の公園の駐車場です。公園を利用している人は見かけませんでしたが、駐車場は一杯でした。あくまでも、公園利用者の駐車場であり、近くのホテル宿泊者の駐車場では無いと思われます。ホテルを運営する会社のモラルとして、どうなんでしょうか?
きちんとホテル側で駐車場を確保するか、有料の駐車場と契約すべきではないでしょうか。
従業員が全員、外国人でしたので、外資系の企業かと思われますが、日本のルールは守るべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2019年05月12日 16:51:53
-
この度はオールウェイズ・ニセコをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様がご予約されたプランがゴールデンウィーク中の駐車場がご利用いただけない訳ありプランでしたので、予約される際に駐車場の件を了承した上でご予約をして頂いたと思うのですが、情報が的確に伝わっていなかったことをお詫び申し上げます。
また、当ホテルから直接公共駐車場(サンスポーツ)に問い合わせまして、駐車の許可をいただいた後、当ホテルのお客様をご案内しておりましたので、ルールは完全に守られております。
貴重なご意見誠に有難うございます。
今後見直していきたいと思っております。
オールウェイズ・ニセコ フロントデスク一同より
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】格安で泊まるチャンス☆≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【◆直前割◆ニセコルーム】
サービス2
投稿者さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 11:02:12
-
羊蹄山の見える部屋を探していて、こちらのホテルのコメント欄に惹かれて宿泊しました。
羊蹄スイートにも惹かれましたが、3人~4人用とあったので、1人~2人用のニセコルームを選びましたが、高評価コメントは羊蹄スイートの事だったようです。
ニセコルームは狭く、荷物を広げるスペースもなく、何より驚いたのは、浴槽の無いシャワーだけの設備だった事。
予約する前に部屋の事を電話で確認しましたが、その事は教えて貰えませんでした。
やはり外国人向けのホテルなのかもしれません。
手作り朝ごはんも、期待外れな内容でした。
普通のホテルを期待している人には向かないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2018年09月30日 15:15:06
-
この度はオールウェイズ・ニセコをご利用頂き、有難うございました。
ヨウテイスイートルームは定員が4名様ですが、1~2名様からでもご利用することができ、お部屋には浴槽がついております。
定員が2名様までのZEN ROOMという浴槽付きのお部屋も、浴槽なしのNISEKO ROOMも同じ広さですが、ベッドタイプにより部屋の大きさの感じ方がかなり変わります。
お電話でのお問い合わせの際に詳しい情報を提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
もしも再びご利用頂けます事がありましたら、予約されます際にお客さまのご要望をしっかりお伺いし、ご希望に合ったサービスを提供したいと思っております。
朝食に関しまして失礼いたしました。
スタッフ同士で話し合い、お客様に満足いただけるよう改善していきたいと思っております。
貴重なご意見有難うございます。
オールウェイズ・ニセコ フロントデスクより
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】お客様のご意見をお聞かせください【室料20%OFF】≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ニセコルーム【22平米】1~2名様】
サービス2
MontCedarさんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- MontCedarさん [50代/男性] 2018年08月07日 17:58:05
-
モダンな建物の作り、部屋の感じ、でよかったです。
6時以降のチェックインのためフロントが無人、なのはシステムとして良いのですが、駐車場についての説明(メモ)がわかりづらく、電話連絡先に電話したものの、要領を得ず少し困りました。要領を得なかったのは日本語が母語でない方だったためです。その上、英語でも今一つ通じきれていませんでした。外国人従業員は大歓迎ですが、このようなシステムであれば、電話で対応される従業員の方は少なくとも必要とされる言語(ここでは日本語、英語でしょうか)でのコミュニケーションが問題ない方でなければ、緊急時に大ごとになるのではないか、と心配になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2018年10月02日 14:32:57
-
この度はオールウェイズ・ニセコをご利用頂き有難うございました。
午後6時以降のご到着だったという事で、お客様のお出迎えが出来なかったことお詫び申し上げます。
また、セルフチェックインの手順に関しての説明が不十分だった為、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ニセコの国際化に伴って日本人以外の従業員も増えているので、個々による言語学習を行っておりますが、お客様の仰ります通り、緊急時には言語によるコミュニケーションが必須なので、よりトレーニングに力を入れていきたいと思っております。
大変貴重なご意見有難うございます。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。そして、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
オールウェイズニセコ フロントデスクより
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】お客様のご意見をお聞かせください【室料20%OFF】≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ニセコルーム【22平米】1~2名様】
サービス2
Super CVMさんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- Super CVMさん [40代/男性] 2017年03月20日 11:10:04
-
完全に海外からのお客様(英語圏)用のホテルです。
ホテルに到着し玄関に入ると受付に外人が二人でびっくりしましたが、すぐに外人の多いニセコで海外からのお客様向けのホテルなんだと気づきました。対応は英語でホテル内部の作りも外人仕様で、食事も外人向け。
部屋のテレビは通常の地上波、BSは無料では見られません。
楽天トラベルでは外国人向けと記載をしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2017年03月21日 15:18:40
-
この度はALWAYS Nisekoをご利用いただきありがとうございました。ご指摘いただきました、日本のお客様への対応につきましては今後社内にて調整しできる限り改善していく所存でございます。
今回はテレビや食事及びフロントスタッフの日本語の対応について、ご不便をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
今後改善し、またご日本のお客様にも満足していただけるよう努力してまいりますので、機会がございましたら、またご来場いただきたくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【空室わずか】2名様★新築ホテルで冬のニセコをお得に満喫!!今だけ朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【Yotei Zen Room】
サービス1
投稿者さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月14日 17:12:40
-
ホテルの立地やお部屋も綺麗でとても満足でした。
洗面所も広く清潔でアメニティは最小限ではありますが過剰にならずいいと思います。
何よりシャンプーが髪がさらさらになったので個人的には嬉しかったです。
しかし、フロントの方の態度があまり良くなかったため、少し残念でした。
またニセコに行く時は利用させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) 2020年09月10日 12:28:54
-
この度はオールウェイズニセコをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご提供していますアメニティ等気に入ってくださりまして大変嬉しく思っております。
またスタッフの対応につきまして深くお詫び申し上げます。皆さまに快適なご滞在を楽しんでいただけますよう精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。
オールウェイズニセコ
- ご利用の宿泊プラン
- 【モニタープラン】お客様のご意見をお聞かせください【室料10%OFF】≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ニセコルーム【22平米】1~2名様】
サービス3
投稿者さんの Always Niseko(オールウェイズ・ニセコ) のクチコミ
お盆直前の連泊です。温泉ホテル的なホスピタリティとは異なりますが、大変好感の持てる施設でした。
この時期のニセコで、バストイレ付きのホテルとしては安価でした。
ニセコヒラフのダウンタウンから徒歩10分。要自動車。面している道道343号には、この辺りではちゃんと歩道がありますが、夜に歩いて帰るにはちょっと暗くて怖いかも。わずかに離れた別施設の駐車場を案内されましたが、親切にご対応いただきました。
レセプションデスク周りのスペースは最小限で、ある意味非日常的。1階には客室のほか、フロント近くにスキーロッカーやカフェ。飲料自販機もありました。廊下は配管を露出させたままペイントを施したスチームパンク的演出。2階の廊下奥には、洗剤も自動でサーブされるコインランドリー。
案内されたまだ新しいお部屋は、4階の大きめの窓から右方向に羊蹄山が見える部屋でした。キングサイズベッドは、一人利用では広過ぎて申し訳ないほど。ちなみに、ベッドリネンの交換は3日ごとと。このベッドに対して、部屋の広さは必要十分。デスクは奥行きは広くありませんが左右に長く、PC作業も問題なし。備え付けの照明だけではデスクの明るさは最低限ですが、ライトスタンドをお借りできるかも。コンセントとUSB-Aポート(2ポート合計で2Aまで)がデスクや枕元に用意されているのも現代的。エレベーターからもっとも遠い、廊下の奥の部屋でしたが、WIFIは強度、速度とも充分。チェアーは木製の円形で背もたれなし。半畳くらいのオープンクローゼットのほか、デスク下に加えて洗面所の扉を開くとそれで隠れるキャビネットなど、収納は充分で長期滞在型。冷房の効きも問題なし。作り付けの洗面台&トイレはダークグレーのタイル+大きな鏡で現代的、広さもゆったり。シャワールームは0.75畳程度のユニットですが、これはこれで。
カフェはランチタイムに利用、5つのセットメニューからの選択でしたが、”とろとろ角煮”が大変結構でした。コーヒー飲み放題。
余談ですが、チェックアウト時刻が近づき部屋を出ると、廊下には部屋清掃の若者(恐らく日本人)がたくさん。おお、みんな頑張れよ。
まとめると、スタッフとの接触は最低限、サービスと館内設備も最小限だけど、部屋は立派、アクティビティが目的なら二重丸。
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この度はオールウェイズニセコにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またとても丁寧にレビューを書いていただきスタッフ一同とても感謝しております。またお褒めのお言葉もいただきましてありがとうございます。
照明の件でご不便をお掛け致しましてお詫びいたします、これからの対策を考えさせていただきます。
またニセコにお越しの際は是非ご利用下さい、お待ちしております。 オールウェイズニセコ