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相鉄フレッサイン 京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声
チェックイン前に荷物(ピギーバッグ)を預けました。チェックイン時、手に荷物を沢山かかえていたのですが、預けていた荷物を横に置かれ、返却されました。先日、他の宿泊先で3500円の素泊まりでしたが、お部屋に荷物を入れててくれました。それに、チェックイン時に手に沢山荷物をかかえているのに、「お一人で大丈夫ですか?」の一言も労りの声がけがありませんでした。また、チェックイン時に名前を名乗ってるのに、周りに他の客が一人もいないのに、「お客様」と連呼された。自由にアメニティを選んでいいのかの説明がなかった。たまたま私は事前にホテルのホームページを見ていたので知っていましたが、説明するべきと思います。受付にいた二人の若い男性スタッフはどちらにもホスピタリティを感じなかった。お部屋は広く新しい感じがしたが、ユニットバスを出るとすぐ右側にベッドライトみたいなのが出っ張っているため、何度もつかりそうになった。立地はかなり良いです。
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相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はチェックイン時の無礼な接客態度によりましてたいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、アメニティの説明も行き届いておらず重ねがさねご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 今回のご指摘を受け、サービスの指導を徹底する所存でございます。接客マナーにはより一層向上を施してまいりますが、今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。当館は京都駅から近いということで、四月の開業以来、交通の面やお買い物の面でも便利だとお客様にご好評いただいております。その上近年ますますお店が増えており、ふとしたお買い物からプレゼント探しに至るまでお客様のご希望に添えることができる環境が整っております。ぜひまた京都にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。この度はご不快なお気持ちにさせてしまったのにも関わらず貴重なご意見とご感想を頂き本当にありがとうございました。相鉄フレッサイン京都駅八条口フロント 田中
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
チェックイン前に荷物(ピギーバッグ)を預けました。チェックイン時、手に荷物を沢山かかえていたのですが、預けていた荷物を横に置かれ、返却されました。
先日、他の宿泊先で3500円の素泊まりでしたが、お部屋に荷物を入れててくれました。
それに、チェックイン時に手に沢山荷物をかかえているのに、「お一人で大丈夫ですか?」の一言も労りの声がけがありませんでした。
また、チェックイン時に名前を名乗ってるのに、周りに他の客が一人もいないのに、「お客様」と連呼された。
自由にアメニティを選んでいいのかの説明がなかった。
たまたま私は事前にホテルのホームページを見ていたので知っていましたが、説明するべきと思います。
受付にいた二人の若い男性スタッフはどちらにもホスピタリティを感じなかった。
お部屋は広く新しい感じがしたが、ユニットバスを出るとすぐ右側にベッドライトみたいなのが出っ張っているため、何度もつかりそうになった。
立地はかなり良いです。
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相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時の無礼な接客態度によりましてたいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、アメニティの説明も行き届いておらず重ねがさねご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回のご指摘を受け、サービスの指導を徹底する所存でございます。
接客マナーにはより一層向上を施してまいりますが、今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
当館は京都駅から近いということで、四月の開業以来、交通の面やお買い物の面でも便利だとお客様にご好評いただいております。その上近年ますますお店が増えており、ふとしたお買い物からプレゼント探しに至るまでお客様のご希望に添えることができる環境が整っております。ぜひまた京都にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまったのにも関わらず貴重なご意見と
ご感想を頂き本当にありがとうございました。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 田中