この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただきとても嬉しく思います。

当ホテルはより快適にご宿泊頂けますようアメニティの充実を図り、女性用の基礎化粧品のご用意の他、客室の中にはご用意の無い様々な入浴剤や紅茶なども一階ロビーにご用意致しております。今後とも、メンテナンス清掃を心掛け、清潔なホテルを維持して参ります。
また、朝食に関するお褒めのお言葉、大変ありがたく思います。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

室内の枕と布団カバーの件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。担当部署と協議を重ね、改善に努めて参ります。
今後このような不備がないよう清掃、メンテナンスにより一層努め、ご満足頂けるようなホテル作りを目指し、精進して参りたいと存じます。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　寺田