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相鉄フレッサイン 京都駅八条口 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:547件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.36
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.53
  • 食事4.12

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

投稿者さん 2018-10-07 01:37:04

8月末に出張で2泊しました。駅からも近く、コンビニも隣で立地は良いです。
お部屋もホテル自体が新しいので綺麗でした。スタッフの方も丁寧でした。ただ一点欲を言うと、宅配便で送ってあった荷物をお部屋まで入れておいていただきたかったです。
それ以外はほぼ満足でした。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2018-10-07 03:25:17

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口に
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

立地並びにホテルの外観やお部屋の清掃面につきましてもお褒めいただき、従業員への温かいご感想なども心より嬉しく拝見しております。
しかしながら宅急便の件ではお客様にご満足いただけることができず、大変申し訳ございませんでした。事前にお部屋入れを実施させていただきたい次第ではございますが、現在、通常フロント保管をさせていただいておりますので、
この度はお渡しする際にお客様のお気持ちに寄り添うことや私共自身もが、相手方にしてもらって嬉しいこと、助かるなどというように配慮できていればお部屋までご同行しお荷物を運ぶなど
対応できていたのではないかと深く反省しております。
またご利用の機会をいただけることが
ございましたら、心をこめてご対応できますよう毎日精進してまいりますので
どうか今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント平田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定※返金不可】スマートチェックインプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

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