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相鉄フレッサイン 京都駅八条口 クチコミ・感想・情報

相鉄フレッサイン 京都駅八条口

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    相鉄フレッサイン 京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.20
    • アンケート件数:467件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.74
    • 立地4.60
    • 部屋4.11
    • 設備・アメニティ3.65
    • 風呂3.15
    • 食事2.78

    総合2

    もだえもんさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    もだえもんさん [40代/男性] 2021-08-24 17:01:54

    観光でもないのですが、気分転換のために、ビジネスホテルにときどき泊まったりすることもあります。チェックインからチェックアウトまで機器で対応されたのは初めてでした。エレベーターが動かないので、エレベーター内でルームキーをかざすのはわかりませんでした。エレベーターの外でルームキーをかざすタイプもあります。室内は清潔でゆったりとしていたのですが、ベッドの位置とテレビの位置が離れすぎたため、寝ながらテレビを見るには厳しかったです。さかさまに寝れば見れますけど。本来テレビのある位置には鏡があるホテルがおおいのですが、この部屋には折りたためる鏡が引き出しに入っていました。エアコンは個別で管理可能、テレビにはおやすみタイマー機能もついている。たまについてないホテルもあります。空気清浄機も使いましたが、目のかゆみがひどくなり、空気清浄機のせいかはわかりません。眼科受診予定です。洗面台の水道の圧が弱く顔が洗いにくかったです。お風呂のシャワーの圧は大丈夫でした。たまに弱いところもあります。入浴剤を使用しました。メンズの洗顔フォームは手洗いの石鹸とは別にフロント付近にありました。食事は、ごはんと味噌汁はよかったのですが、おかずがいまいちでおいしくありませんでした。弁当でもよかったかもしれません。ホテルの隣にローソンがあります。場所は八条口のアバンティの裏なのでわかりやすかったです。

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    評価
    • 総合2
    • サービス3
    • 立地5
    • 部屋2
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂3
    • 食事1
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年08月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2021-08-24 20:56:11

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    京都駅周辺の多数のホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
    客室へ向かう際のエレベーターにて上階へ進む際のカードキーを翳す部分が分かりずらく同様な指摘を数多くのお客様より頂きご迷惑をお掛けしておりました。誠に申しわけございませんでした。昨今、カードキーを翳す部分に【タッチ表示】のシールを貼り付けました。これにより改善傾向に向かっております。
    空気洗浄機につきましては大変ご不快な思いをさせてしまいました。定期メンテナンスを実施しておりますが更に注意深く実施をして参ります。 洗面台の水圧が弱かったことにつきまして全室チェックをして参ります。ご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
    朝食につきまして沢山のお客様より【美味しい】と言われます様にレストランスタッフには味付けについて最善を尽くすように指示をして参ります。この度はお好みの味付けではなかったこと誠に申しわけございませんでした。

    お忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見いただきまして、心より感謝申し上げます。
                   フロント一同

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】【ブッフェ朝食再開!】スペシャルプラン <レイトアウト12時特典付き>
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
    もだえもんさん
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