この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご移動に際し、ご不自由なくお過ごし頂けましたとの事、何よりでございます。
当ホテルは、快適にお休み頂きたく広めのベッドをご用意しております。その為に、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

また、ご朝食に関しまして、
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
部屋の清掃のご指摘に関しましては、
当ホテルの一同そろってありがたく拝見させていただきました。担当部署と協議を重ね改善して参ります。お客様の貴重なご指摘、ご教示のお言葉を賜りましたこと、誠にありがとうございます。

今後ともより一層のサービス向上、清掃、メンテナンスを心掛けてまいりますので、京都に御用の際は是非ご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　寺田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さやレイアウトに関しまして、滞在中ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ご意見をもとに今後のホテルづくりの際、改善して参ります。

相鉄フレッサインでは、お客様の利便性に重きをおいたホテル開発に取り組んでおりまして、駅から5分以内の立地に関してましては他のお客様からもご好評をいただいております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿をいただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント　馬場
　

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から近く、大型商業施設の地下を経由して頂きますと、地上ルートよりも比較的早くご到着頂けます。
ですが、商業施設内には詳しい案内等はございませんので、出入口の場所が分かりにくいかと思います。
その為、お客様にはご不便をおかけしましたこと、本当に申し訳ございませんでした。
次回なにかお困りの際はお気軽にご連絡下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は他のお客様からも好評を頂いております。
駅から近いのでお時間にゆとりをもって、ゆっくりとお過ごし頂けたかと思います。
また全店の相鉄フレッサインは利便性に富んだ立地だけではなく、アメニティにも力をいれております。
よりお客様に快適にお過ごし頂けますよう、入浴剤、ボディスポンジなど多種多様にそろえておりますので、相鉄フレッサインにご宿泊の際は是非ともご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、お時間割いての投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
フロント　高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温かいお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルはオープン以降、お客様が快適で便利にご宿泊頂けますように清潔なお部屋とアメニティの充実を計りたいと思っております。今後も引き続き、気持ちよくご宿泊頂けます様、清潔な状態を保ち、お越しいただくすべてのお客様に快適で新鮮な空間を提供できるよう努めて参ります。
朝食につきましては、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。お客様に満足頂けます様、担当部署と相談して改善していく所存でございます。
貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
また今後も引き続き、気持ちよくご宿泊頂けます様、清潔な状態を保ち、お越しいただくすべてのお客様に快適な空間を提供できるよう努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いての投稿を有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　植野

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

快適におやすみいただけましたとのお言葉、とても嬉しく拝見しております。
しかしながら客室が手狭で、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
設備を早急に改善する事は難しいですが、フロントにて大きなお荷物をお預かりする等して対応をしております。
次回またご利用いただけます機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
そしてご朝食につきまして、一日のはじまりである朝を
当ホテルの食事で気持ちの良いスタートのお手伝いができますよう、種類の品数につきましても検討を重ねてまいりたいと思います。

今後も引き続き、サービス向上に努めてまいりますので
どうぞまた京都へお越しの際には是非ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント係　平田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの強みでもございます立地にご満足いただけて、とても嬉しく思います。

また、テーブルに関してはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。書き物をされるお客様にもご満足頂ける様に検討していきたいと思います。

この度は、貴重なご意見を誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は今年4月15日にオープンしたばかりで新しく、清掃スタッフも日々お客様をお迎えする準備を入念に行っております。
また、京都駅八条口から徒歩2分と好立地にあり、おっしゃられる通りホテルの周辺にはコンビニや提携駐車場、大型商業施設などがございます。

今回のご宿泊の際、提携駐車場内でご不快な思いをされたとのこと、当ホテルとしても非常に残念に思います。
今後このようなことが起こらないよう、駐車場の管理者を通じ、再発防止を要請させて頂きます。

またの機会がございましたら、是非当ホテルをお選びいただければと思います。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　境

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中でのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

客室並びに立地に関しまして、好印象をお持ち頂けて大変嬉しく思います。

朝食のメニューに関しましては京都らしさを取り入れつつ、
全てのお客様に満足していただけますように品数につきましても、担当部署のスタッフと検討を重ねてまいります。


今後も引き続き、気持ち良くご宿泊頂けます様、サービス向上に努めて参りますので、
どうぞまた京都へお越しの際には、是非ご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント係　平田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠に有難うございます。
当ホテルの強みでございます立地、またフロントスタッフの対応に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
そんな中、朝食と清掃に関しまして至らぬ点ありましたことお詫び申し上げます。
朝食は担当部署と話し合い、改善に努めてまいります。
また、清掃に関しては今後このようなことがないよう、再度お部屋の状況確認を徹底させて頂きます。
この度はお忙しい中、投稿下さり誠に有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高平

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご指摘の通り京都駅の中央口からは少し距離がございますが、出来る限り近い道順などをご案内できる様心掛けていきたいと思っております。八条口からはすぐの立地ですので、新幹線や空港バスをご利用のお客様には便利にご利用いただいております。
また、大きめのベッドと静かな環境で快適に過ごして頂いたようで、大変嬉しく思っております。
今後も価格を含めご利用いただきやすい、ホテルを目指して精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠に有難うございます。

スタッフ並びに客室に関しましての温かいご感想を大変嬉しく拝見しております。
また、ご滞在中のご移動につきましても、ご不自由なくお過ごし頂けました様で何よりでございます。

今後も引き続き、気持ちよくご宿泊頂けます様、サービス向上に努めて参りますので、どうぞまた京都へお越しの際には是非ご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　平田

この度は相鉄フレッサイン京都八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは4月のオープン以降より快適で便利にご宿泊頂けますよう、清潔なお部屋とアメニティの充実を図り、客室の中にはご用意の無い様々な入浴剤や紅茶を一階ロビーにご用意致しております。ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
当ホテルではお客様にごゆっくりおくつろぎ頂けるように、広めのベッドをご用意しており、その分お部屋が狭くなってしまいます。窮屈な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。頂戴したご意見を元に、今後のサービス向上に努めて参ります。
また、11時チェックアウトご希望の件についてもご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルのチェックアウトは通常10時でございますが、ご延長も承っております。
お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後とも相鉄フレッサイン京都駅八条口をよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　下尾

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用下さり、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご宿泊にご満足頂けました様で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様一人一人にご満足頂けるホテルを
目指して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口　
フロント　入江

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ツインルームのベッドが大きすぎて、歩行が困難であったとの事、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、お客様にゆっくりお休みいただけるよう、ベッドの大きさにこだわっており、その一方、部屋が狭くなっております。大切なお客様にご不便をおかけしてしまったと言うことを貴重なご意見として、社内でも共有させていただきたいと存じます。
また、ご不便をおかけしたにもかかわらず、この点が改善できれば良いと、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

今後も、お客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
ありがとうございました。

フロント　小田

この度は数あるホテルの中で、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの改札口、八条東口から徒歩数分でアクセスでき、また近隣にもいくつか商業施設があるためとても便利だと自負しております。まだまだ新しいホテルですがこれからも清潔感を維持できるよう努めてまいります。
朝食のご指摘に関しましては、当ホテルの一同そろってありがたく拝見させていただきました。担当部署と協議を重ね改善して参ります。お客様の貴重なご指摘、ご教示のお言葉を賜りましたこと、誠にありがとうございます。
今回のご来訪、こうして頂戴致しましたお言葉に、心よりお礼を申し上げます。
また、京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。この度は、貴重なお時間を割いての投稿とお褒めの言葉を有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　李

この度は数あるホテルの中で、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様が当ホテルの朝食にご満足いただけたこと、私どもも嬉しく思います。
今後もサービス面、設備面での成長を続けられるようスタッフ一同励んで参ります。
この度は、貴重なお時間を割いての投稿とお褒めの言葉を有難うございました。またのご来館をお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント川浪

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。
おくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉を賜りましたこと、お礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　的場

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回はお二泊ご宿泊して頂いており、泊数分のレディースアメニティーをお渡しできておらず、ご不快な思いをさせてしまいご迷惑お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ロビーでご用意しておりますフリーアメニティーでございますが、当ホテルではご宿泊の間、快適にお過ごし頂けますように、様々なアメニティーをご用意しておりますが、アメニティーの補充にスタッフの目が十分行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今回のお言葉を真摯に受け止め、スタッフに共有し、皆様にご満足頂けるサービスの提供に最善を尽くして参ります。
お部屋の構造に関しましてもお客様の貴重なご意見として真摯に受け止め今後のホテル作りの参考にさせて頂き、より良い環境とサービスを
提供していきたく存じます。
朝食のメニューに関しまして、今回頂いたご意見も貴重なご要望として
担当部署にお伝えさせて頂きたく存じます。
皆様により快適にお過ごし頂けます様、お客様ひとりひとりのお声を丁重にお預りし、サービス向上に努める所存でございます。
またの御来館を心よりお待ちしております。

フロント　的場