この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
入り口の件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思っております。
担当部署と協議を重ね、改善に努めて参ります。

アメニティの豊富さに関しまして、お褒めの言葉を賜りましたこと感謝申し上げます。
お客様に快適な空間を提供できる様、さらなるサービス面の向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　入江

この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご移動に関しまして、ご不自由なくお過ごし頂けましたとの事、何よりでございます。
いつお越し頂いても、きれいなお部屋のご用意はもちろん笑顔でのお出迎えとおもてなしの心を忘れず、より一層心地良くお過ごし頂けます様、
今後とも従業員一同、精進して参りますので
京都へお越しの際は是非またご愛顧くださいませ。
心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　平田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただきとても嬉しく思います。

京都駅から徒歩約5分というアクセスが良いところは私共の誇りの一つでございます。
フロントに対するお褒めのお言葉、恐縮ですが大変ありがたく思います。
去年の４月にオープンし、もう少しで1年目を迎えますが初心を何よりも大事にし、お客様に居心地が良いと思われるよう清潔さに重点を置き毎日の清掃を徹底しております。

今後もより良いサービスのご提供ができるよう日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　庄野

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きましてありがとうございました。

当ホテルは京都駅八条東口から、約５分のところに位置しており、駅周辺に詳しくないお客様にも、アクセスしやすい立地かと存じます。
また、アメニティの豊富さに関しましても、お褒めの言葉を賜りましたこと感謝申し上げます。
お客様に快適な空間を提供できる様、さらなるサービス面の向上に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　川浪

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当ホテルは4月に開業してから清掃、メンテナンスを心掛けております。
今後も清潔感に溢れたホテルを維持して参ります。
清掃の件に関しましては、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思っております。担当部署と協議を重ね、改善に努めて参ります。

次回のご滞在の際は満点の評価を頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
何かお気づきの点がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　東野

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しての温かいお言葉、お褒めのお言葉を賜りましたこと、お礼申し上げます。
今後も気持ちよくご宿泊いただけます様、サービス向上に努めて参りますので、相鉄フレッサインをどうぞよろしくお願い申し上げます。
頂きましたトマトは、フロントスタッフで美味しく頂きました。お心遣いありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　植野

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

ご移動に際し、ご不自由なくお過ごし頂けましたとの事、何よりでございます。
客室内のお風呂に関しましても、ごゆっくりお寛ぎ頂き、
また清掃面や備品類の配置につきましてもお褒めのお言葉を頂戴するなど、
大変嬉しく拝見しております。
料金設定につきましても早くにご予約いただき
クーポンのご利用があられたとのことでお喜びいただけることができありがたく存じます。
今後も引き続き、心地よくご滞在いただけますよう精一杯努めて参りますので、
どうぞまた京都へお越しの際には是非、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント係　平田

相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度はチェックイン時の無礼な接客態度によりましてたいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、アメニティの説明も行き届いておらず重ねがさねご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回のご指摘を受け、サービスの指導を徹底する所存でございます。
接客マナーにはより一層向上を施してまいりますが、今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。

当館は京都駅から近いということで、四月の開業以来、交通の面やお買い物の面でも便利だとお客様にご好評いただいております。その上近年ますますお店が増えており、ふとしたお買い物からプレゼント探しに至るまでお客様のご希望に添えることができる環境が整っております。ぜひまた京都にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまったのにも関わらず貴重なご意見と
ご感想を頂き本当にありがとうございました。


相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは4月にオープンしてから綺麗さを維持出来るよう、日々清掃に力を入れると同時に、お客様に快適にお過ごし頂くために、アメニティーの充実、設備のメンテナンスにも配慮しております。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
お忙しい中ご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　李

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただきありがとうございます。

インターネット環境に関して、大変ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、お客様にご不便なくご利用いただけるよう整備し改善していく所存でございます。

また京都にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　太田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。温かいお言葉、大変嬉しく思います。
当館はオープン以降、お客様が快適で便利にご宿泊頂けますように清潔なお部屋とアメニティの充実に取り組んでおります。今後も気持ちよくご宿泊頂けます様、清潔な状態を保ち、お越しいただく全てのお客様に快適で安全な空間を提供できるよう努めて参ります。
京都駅八条口や各商業施設へのアクセスが非常に便利な場所にございますので、今後も京都にお越しの際はご利用頂けましたらば幸いです。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　下尾

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は駅の近くに立地しており、お客様よりお食事やお買い物でのご希望に添えることができるとご好評いただいております。

しかしながら、ビジネスでご来館いただきましたにもかかわらず、快適にお仕事をしていただく空間がご提供できず、誠に申し訳ございません。
当館はビジネスでご来館いただくお客様も多いので、お客様のご意見を真摯に受け止め、一人でも多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、今後も一層精進していきたいと存じます。

お忙しい中、お時間を割いて貴重なご意見いただきまして、心より感謝申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　劉

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

滞在中にはサービス、フロントでの対応、お部屋のレイアウト、清掃につきましてお客様にはご不便やご不快な念をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。

バスチケットや交通案内に関しまして、お客様により便利に移動や観光をして頂けるよう配慮に努めて参ります。
フロントでの対応では、お客様にご不快な念をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、気を引き締めこのようなことがないよう精進して参ります。
またお部屋の備品の管理や清掃を徹底し、清潔で快適なお部屋を提供できるよう努めて参ります。
最後にお部屋のレイアウトに関しましては、貴重なご意見として受け止め担当部署と相談致します。

貴重なお時間を割いての投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　太田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

夜分遅くお疲れのところ無事に到着されたようで何よりでございます。当館ではお客様の疲れを少しでも癒していただくため種類豊富なフリーアメニティやウェルカムドリンクに力を入れております。また、今年4月にオープンして以降、開店当時の清潔さを保つため毎日の清掃を怠らず行っております。これからも清潔さを保ち、精進して参ります。お客様が快適に過ごして頂けましたこと、大変嬉しく思います。そのようなお褒めのお言葉を賜りまして光栄でございます。
また、チェックイン前兼チェックアウト後のお荷物お預かりのサービスに関しましてもその間身軽に過ごして頂けるよう行っております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン　京都駅八条口
フロント　庄野

この度は数多くのホテルの中から、相鉄フレッサイン京都八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館が京都観光の一助となれましたらば幸いです。
当館は京都駅八条口や各商業施設へのアクセスが非常に便利な場所にあり、より快適で便利にご宿泊頂けるよう、清潔な部屋とアメニティの充実を図っております。京都は季節ごとに雰囲気も変わり素敵な観光地が多数ございますので、またの機会がございましたら是非とも当館をご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
今後とも相鉄フレッサイン京都駅八条口をよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　下尾

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは利便性を大切にしており、立地に関しまして他のお客様からも好評頂いております。
またお部屋やスタッフの対応もお褒めのお言葉をいただけて大変光栄でございます。今後とも、より一層お客様にご満足いただけるよう清掃やお部屋のメンテナンス、スタッフのサービス向上に力を入れて参ります。

しかしながら、ロビーでお過ごしになられた際にはお騒がせ致しまして申し訳ございませんでした。今後は、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう心がけて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　太田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋やベッドにご満足いただいたようで幸いでございます。ベッドに関しましては、快適にお休み頂きたく広めのベッドをご用意しております。その為、４月の開業以来、多くの方にご好評いただいております。

今後もサービス向上、清掃、メンテナンスに努めてまいりますので、京都にお越しの際はご利用頂けましたらば幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿をいただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント　太田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルで快眠して頂けたようで、大変嬉しく思っております。

また、今回はバスルームの清掃不備の為、不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが　起こらないよう清掃スッタフと共に清掃強化を心がけたいと存じます。

また、フェイスタオルの件に関しましても、今後は出来る限り新しく厚みのあるものをご用意できるよう心がけて参ります。

今回はお忙しい中、投稿下さりまして誠にありがとうございます。

これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、スッタフ一同精進致しますので、また当ホテルをご利用頂ければ大変ありがたく思います。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　佐々木

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは利便性を大切にしており、立地に関しまして他のお客様からも好評頂いております。

またお部屋のレイアウトに関しましては、滞在中ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
しかしお部屋の雰囲気や清潔さ、浴室にはご満足いただけたようで、何よりでございます。

今後もサービス向上、メンテナンスに努めてまいりますので、京都にお越しの際はご利用頂けましたらば幸いです。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント　太田

この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さやレイアウトに関しまして、滞在中ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ご意見をもとに今後のホテルづくりの際、改善して参ります。

相鉄フレッサインでは、お客様の利便性に重きをおいたホテル開発に取り組んでおりまして、駅から5分以内の立地に関してましては他のお客様からもご好評をいただいております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿をいただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン京都駅八条口　フロント　馬場