立地5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月04日 18:34:06
-
コロナの影響でバイキング利用出なかったのがとても残念でした。白味噌のお味噌汁がとても美味しかったです。
パスの時間までロビーに滞在させて頂いたのでとても助かりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2020年06月04日 19:59:45
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお客様のご希望に添えず大変申し訳ありませんでした。
当館ではお客様に安全にお過ごし頂くために、感染対策として朝食の提供方法を急遽変更致しております。
朝食のメニューの一つである白味噌のお味噌汁をお褒めいただき嬉しい限りです。ご朝食では、京都ならではの白味噌のお味噌汁や湯豆腐、お漬物やおばんざいをメインに取り揃えております。白味噌のお味噌汁は変わらず提供しておりますので、またお越しの際はぜひお食事を楽しんでくださいませ。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましたこと、深く御礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 馬場健
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント5倍】朝食無料!モニタープラン<クチコミ投稿で最大1000ポイントプレゼント>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】コンフォートダブル<2名>(160cmベッド)】
立地5
VALY3さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- VALY3さん [50代/男性] 2020年02月17日 17:12:57
-
従業員の対応があまり良くない。
もう行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2020年02月17日 20:35:37
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口を
ご利用頂きましてありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応に関しまして、ご指摘頂きましてありがとうございます。フロントスタッフの対応に関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、スタッフ一同、再度接客のありかたを見直し、精進していく所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント ルークン
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】お部屋タイプおまかせプラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【当日限定】お部屋タイプおまかせ【全室禁煙】】
立地5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月23日 21:09:31
-
フロントのスタッフがダメダメダメです。
外国人のスタッフでしょうか?
満足に日本語が理解できないようです。
到着時に全額前払いするのは良いでしょうが、
総額だけを口頭で伝えて、払えはおかしいのでは?
明細を明示して、確認の上 支払いはするものです。
部屋を出るたびに電源を切るのはいいが、冬の京都は寒いんだよ。
外から帰ると、寒い
朝食会場の椅子が低すぎて、逆にテーブルが微妙に高い。
すごく、食べにくい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2019年12月24日 14:35:24
-
この度は数あるホテルの中より相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に沿えず、御不快な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。
スタッフの接客につきまして、外国人スタッフには日本語の会話レベルの向上を図り、お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ全体で、接客時のご案内の注意喚起やトレーニングをして参ります。
チェックイン時の対応につきましては、今回のように複数のお部屋をご一括精算の際、各お部屋の小計料金をご案内せず、合計料金のみをお伝えしたため、ご不安なお気持ちにさせてしまったものと存じます。
ご指摘の通り、ご予約の詳細をお伝えしてから、総額のご案内をすべきでございました。
今後は、お客様のご精算方法に沿った丁寧なご案内に努めて参ります。
客室の空調でございますが、当館では、カードキーの挿入により客室内の電源を制御しております。そのため、外出などにてカードキーを挿入口より抜かれますと、客室内の照明及び空調の電源も切れるシステムでございます。
朝食会場の椅子やテーブルの高さにつきましては、早急な改善は困難な点ではございますが、今後のホテル開発や修繕時に参考にさせて頂きます。
今回、頂きましたお客様のお声を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり精進して参ります。
お忙しいところ、お時間を割いての貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 馬場
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】コンフォートダブル<1名>(160cmベッド)】
立地5
kmk12w3さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- kmk12w3さん [40代/女性] 2018年11月27日 22:50:01
-
置き鏡がありましたが、室内の壁面に姿見以外に、鏡がもう一ヶ所あると身支度がしやすいと思いました。
新幹線と京阪近鉄バスを利用したので、チェックイン前とチェックイン後に荷物を預かって頂き、大変たすかりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2018年11月28日 07:17:06
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口に
ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
客室内の備品について、ご感想賜り
大変恐縮でございます。
是非今後のホテルづくりの参考とさせて頂き、
より良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
お荷物預かりに関しまして、チェックイン日とチェックアウト後の当日のみにはなりますが
お荷物をお預かりをしております。
ご移動の際ご負担をおかけすることがなく
温かいご感想賜り、大変嬉しく思います。
また京都へお越しの際には、
是非ご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【※返金不可オンラインカード決済限定】スマートチェックインプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
立地5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月28日 10:49:16
-
チェックイン前に荷物(ピギーバッグ)を預けました。チェックイン時、手に荷物を沢山かかえていたのですが、預けていた荷物を横に置かれ、返却されました。
先日、他の宿泊先で3500円の素泊まりでしたが、お部屋に荷物を入れててくれました。
それに、チェックイン時に手に沢山荷物をかかえているのに、「お一人で大丈夫ですか?」の一言も労りの声がけがありませんでした。
また、チェックイン時に名前を名乗ってるのに、周りに他の客が一人もいないのに、「お客様」と連呼された。
自由にアメニティを選んでいいのかの説明がなかった。
たまたま私は事前にホテルのホームページを見ていたので知っていましたが、説明するべきと思います。
受付にいた二人の若い男性スタッフはどちらにもホスピタリティを感じなかった。
お部屋は広く新しい感じがしたが、ユニットバスを出るとすぐ右側にベッドライトみたいなのが出っ張っているため、何度もつかりそうになった。
立地はかなり良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年12月28日 15:10:57
-
相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はチェックイン時の無礼な接客態度によりましてたいへん不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、アメニティの説明も行き届いておらず重ねがさねご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回のご指摘を受け、サービスの指導を徹底する所存でございます。
接客マナーにはより一層向上を施してまいりますが、今後もお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
当館は京都駅から近いということで、四月の開業以来、交通の面やお買い物の面でも便利だとお客様にご好評いただいております。その上近年ますますお店が増えており、ふとしたお買い物からプレゼント探しに至るまでお客様のご希望に添えることができる環境が整っております。ぜひまた京都にお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご不快なお気持ちにさせてしまったのにも関わらず貴重なご意見と
ご感想を頂き本当にありがとうございました。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】30日前の予約でお得にステイ☆早割30☆<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
立地5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 21:12:18
-
大きなベットは、寝心地が良く快適でした。ただ、備え付けの机がせまく、ベットが大きい分
通路スペースが狭かったです。朝ごはんは「料理」の種類も少なく、いまひとつでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年08月27日 00:11:59
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
またお忙しい中でのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
快適におやすみいただけましたとのお言葉、とても嬉しく拝見しております。
しかしながら客室が手狭で、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
設備を早急に改善する事は難しいですが、フロントにて大きなお荷物をお預かりする等して対応をしております。
次回またご利用いただけます機会がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
そしてご朝食につきまして、一日のはじまりである朝を
当ホテルの食事で気持ちの良いスタートのお手伝いができますよう、種類の品数につきましても検討を重ねてまいりたいと思います。
今後も引き続き、サービス向上に努めてまいりますので
どうぞまた京都へお越しの際には是非ご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント係 平田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】60日前の予約でお得にステイ☆早割60☆<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】
立地4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 12:38:59
-
部屋のテーブルや風呂場など、前の宿泊客の汚れが若干残っていた。パジャマがセパレートなのと、駅から近くてコンビニも直ぐなので便利なのは嬉しい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2022年11月20日 14:29:37
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 再度、清掃の徹底に努めてまいります。また、他部屋も漏れがないよう再度チェックの徹底を周知し、 清掃スタッフだけでなく全スタッフで共有し、改善に努めていく所存でございます。
立地についてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。 当館は京都駅八条東口から近い場所に位置しており、飲食店やコンビニエンスストアも近隣にございますので、旅行やビジネスなど幅広い多くのお客様に大変好評をいただいております。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿下さいまして、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済限定】当日キャンセル料無料!非接触スマートチェックインプラン<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
立地4
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 21:07:58
-
11月25日に宿泊しました。駅からは近いのですが、看板が遠くからは見にくくちょっとわかりにくいです。チェックインは無人でも問題なく作業できました。アメニティもフロントから必要なものを持っていくのも無駄がなくて良いですが、一部、入浴剤などは既に無くなっており、無人のフロントでは補充をお願いできませんでした。部屋も、コンパクトにまとめられており、寝るだけとしたら、問題ないです。ただ、バスに毛髪が残っていたので、もう少し清掃には気を付けて欲しいです。朝食も、使い捨て手袋の使用など、コロナ対策もできており、美味しく食べることができましたが、コーヒーなどは部屋に持ち帰られるようにして頂ければ食事後速やかに部屋に戻ることができるのではと思いました。また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2021年11月28日 20:49:22
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アメニティの不足、バスの清掃ミスなどご不便をおかけして申し訳ございません。フロント裏にはスタッフがおりますので、なにかあればスタッフをお呼びくださいませ。
朝食に関しましては満足頂けたようで大変嬉しく思います。朝食内容も和洋に富み、京都ならではの白みそを使った具沢山のおみそ汁やおいしいお豆腐料理を提供させて頂いております。
この度は貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口 フロント 山崎
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前の予約でお得にステイ☆早割30☆<朝食付き>【京都駅八条東口から徒歩3分】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
立地4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月26日 14:56:11
-
総合的に普通のホテルだったが、駅に近いこともあり立地はとても良いと感じた。
朝食は美味しかったが、時間が遅かったこともあり品揃えがあまり良くなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2020年02月26日 20:22:04
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しまして、当ホテルは京都駅から徒歩5分圏内に位置しており、周りにコンビニエンスストアや商業施設が充実しておりますのでお客様をはじめ多くのお客様からご好評いただいております。
一方朝食に関しましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様に頂いたご意見をもとに朝食の内容を見直し、より良いサービスが提供できるよう精進して参ります。
本日はお忙しい中クチコミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 大澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】朝食半額モニタープラン<エントリーからクチコミ投稿で最大1000ポイントプレゼント>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
立地4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月24日 15:49:50
-
部屋が乾燥し、鼻、のどを傷めてしまいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2020年02月24日 20:30:23
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館は全室に加湿器としてご利用頂ける空気清浄機を各お部屋にご準備しております。
またフロントで美顔器もご準備しておりますので、両方併せて加湿して頂ければと存じます。
お部屋にご不都合なところがございましたらいつでもフロントスタッフにお申し出くださいませ。
この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 高平
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【さき楽30】30日前の予約でお得にステイ☆<食事なし>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】コンフォートダブル<1名>(160cmベッド)】
立地4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月15日 20:40:30
-
部屋の狭さは仕方ありませんが、窓から外が見えないスリガラスの部屋で、とても閉塞感がありました。そういう部屋の場合、予約時に予め断りを入れるのがモラルというものではないでしょうか。「外の景色は見えません」と事前に書いているホテルはよくありますよね。もし「コスパさえ良ければ、文句は言うな」式の考えならば、利用したいとは思いません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2020年02月15日 22:43:33
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お部屋に関しましてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましての貴重なご意見は今後スタッフ一同、お客様にごゆっくりおくつろぎできるよう再度チェックイン体制を整えていく所存でございます。また、相鉄フレッサイン新店舗の際にぜひ参考と致しまして
共有できればとおもっております。
お時間を割いて口コミを投稿して頂き誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続きますが、お体にご自愛下さいませ。
またのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 相星
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割引】ベストレートプラン<食事なし>~直前最安値☆~
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
立地4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 10:19:19
-
駅から近く。
必要にして十分。
食事もまあまあでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2020年01月03日 14:33:49
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様のお言葉通り、当ホテルは京都駅から近く、関西国際空港および伊丹空港のシャトルバスのバス停から徒歩でご利用頂ける距離にございます。すぐ側にコンビニエンスストアや商業施設もございますので、ビジネス・観光共に便利だと多くのお客様から好評頂いております。
そちらも滞在中にご利用頂けたなら幸いでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 鄭
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定★旅行応援】期間限定!京都思ひ出セールプラン☆【朝食無料・ポイント10倍】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインルーム<2名利用>(120cmベッド2台)】
立地4
ken091029さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- ken091029さん [50代/男性] 2019年12月31日 18:12:13
-
新しいですが部屋が狭く感じました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2019年12月31日 20:14:18
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の大きさに関しまして、ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、快適にご宿泊頂けるよう大きめのベッドをご用意しております。そのため、お部屋が狭く感じられることがあるかと存じます。
改善しづらい点ではございますが、新店舗などでお客様のご意見を共有させて頂ければと存じます。
2017年4月の開業以来、 お越しいただく全てのお客様に快適で安全な空間を提供できるよう、メンテナンスを重ね、明るく清潔な空間を維持して参りました。今後も、室内の快適さだけでない様々なサービスを提供すべく、より一層精進して参ります。
また京都にお越しの際はスタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。 相鉄フレッサイン京都駅八条口 フロント 寺田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【直前割引】ベストレートプラン<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
立地4
さらさらさ555さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- さらさらさ555さん [40代/男性] 2019年10月04日 16:18:18
-
可もなく不可もなく普通のホテルです。京都駅付近は近年のホテル開業ラッシュでいいホテルが多く、正直見劣りしますが、他の地域にあれば普通にいいホテルだと思います。
駅チカ、隣はコンビニ(当日は諸事情により閉まってましたが)と利便性は高いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2019年10月05日 01:40:54
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館は京都駅八条口から徒歩5分程の立地にございます。
またコンビニエンスストアも徒歩5分以内にございます。
そのためお客様を初め多くの方からも便利と嬉しいお声を頂いております。空港行のバスや長距離バスなどの乗り場も近く、観光・ビジネス共にとても使いやすい立地となっております。
ご滞在に関しましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
これからも満足したご滞在頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
この度はお忙しい中口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ暑い日が続きますので体調崩されないようご自愛下さいませ。
またお会いできます事心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 相星
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】朝食半額モニタープラン<エントリーからクチコミ投稿で1000ポイントプレゼント>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】コンフォートダブル<1名>(160cmベッド)】
立地4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月15日 15:35:32
-
出張でお邪魔しました。インバウンドが多いですが、京都ですので仕方ないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2019年05月15日 20:25:52
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご予約の数だけご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
以下、同文ではございますがお返事させて頂きます。
京都は日本の誇る観光地の一つでございますので、当ホテルもたくさんのインバウンドのお客様にご利用頂いております。
その為、何かご不便等をおかけするかもしれませんが、ご理解とご協力頂けましたら幸いに存じます。
もし何かございましたらフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
出来る範囲に限りはございますが、対応させて頂きます。
お忙しいところ、ご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 高平
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
立地4
ハシゲさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- ハシゲさん [40代/男性] 2019年03月31日 19:57:27
-
スッキリした部屋で、良かったです。
場所も駅近くで分かりやすいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2019年03月31日 20:54:14
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
当ホテルは昨年4月にオープンしてから、新築同様の美しさを維持するため、日ごろから清掃、メンテナンスを心掛けております。
また京都駅の新幹線に近い側の八条口から歩いて3.4分の距離にございます。
ご到着の遅いお客様や、お荷物の多いお客様もご利用になりやすい立地かと存じます。
そしてたくさんのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同本当に励みになります。
貴重なお時間を割いての投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 田中
- ご利用の宿泊プラン
- 【新規開業オープン記念】お得なポイント10倍レイトアウト11時プラン♪【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
立地4
suzushikaさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- suzushikaさん [50代/女性] 2018年10月28日 14:25:25
-
普通でした。
夜はホテルでのブッフェをいただきましたが、種類はあまり多くなく、質もいまいちでした。
本当にごくごく普通のビジネスホテル、多くを期待せずにいれば、悪くもないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2018年10月28日 18:05:00
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただける滞在を提供できなかったこと、誠に残念に思います。
朝食につきましては、お客様にご満足いただけるよう、種類の品数につきましても検討を重ねて参りたいと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 古川
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済限定※返金不可】スマートチェックインプラン【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】
立地4
nobu0312さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- nobu0312さん [50代/男性] 2018年08月29日 17:54:21
-
部屋が、空いていたのでダブルベッドの部屋に変更されてました。
ローソンが。すぐ横なのですごく便利でした。
食事は、して無いので分かりません。
全体的には、まぁまぁかなぁという感じです。
立地は、すごく良かったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2018年08月29日 21:43:03
-
この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルチェーンの強みのひとつでもございます立地は京都駅から近いだけでなく、コンビニ(ロ-ソンは隣接しております)や商業施設も近隣にございますため、お買い物の際はご不便をお掛けすることなくご利用頂けたようで幸いでございます。
また京都へお越しの機会がございましたら、当館をご利用頂ければと存じます。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いての、ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 李
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前の予約でお得にステイ☆早割30☆<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】
立地4
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月21日 08:21:48
-
駅近く、比較的新しいという事で部屋もきれいで快適に過ごせました。
しかし、狭いです。事前の案内で「ベッドの占めるスペース割合が大きい部屋です」との案内がありましたが、実際はベッド以外のスペースはほとんどありません。ベッド脇はそれぞれ30cmちょいしかなく、荷物を置く(開ける)所はドアの前だけです。よって、ベッド以外はほとんど居る場所がありません。休憩、飲み、荷物整理なども全てベッドの上で行う事となります。ベッドが広いのでそれはそれで良いですが。外国人の方も多かったですが、大きいスーツケースや荷物が2個以上ある方はどうするのだろうと悩むくらいです。日本のホテル評価を下げる一因になるかとも思います(それだけ京都の宿泊価格は高いという事ですが)。
部屋の狭さ以外は良いです。
今回は事情があって駅の直近を取らざる得ませんでしたが、やはり平日、もしくはちょっと離れた場所に宿泊した方が得策と実感しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2018年05月21日 13:23:49
-
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さについてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ベッドなどの配置に関しましては、貴重なご意見として真摯に受け止め今後の改修や新店舗の開発の際、参考にさせていただきます。
また、立地や清掃につきまして、お褒めの言葉を賜りましたこと御礼申し上げます。
当ホテルは京都駅から徒歩約5分というアクセスが良いところが長所であり、駅から5分以内の立地は当フレッサ全体の特徴でもございます。
今後とも、お部屋の清掃やメンテナンス、お客様対応の向上に努めて参りますので、
今度、京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン京都駅八条口
フロント 青谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前の予約でお得にステイ☆早割30☆<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】
立地5
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ
京都駅から近く、コンビニもすぐ隣なので便利でした。
ただ、チェックイン直後の部屋に髪の毛が複数箇所落ちていたり、風呂の排水溝のキャップ?が外されたまま洗面台上に直置きされていたりと正直清掃が行き届いているとはあまり思えませんでした…
フロントスタッフの方々は非常に丁寧に対応してくださりありがたかったです。
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この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃に関しまして、お客様に非常に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後再発防止を徹底してまいります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心からお待ちしております。
相鉄フレッサイン 京都駅八条口 フロント係