楽天トラベル楽天25周年特設サイト

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

相鉄フレッサイン 京都駅八条口 クチコミ・感想・情報

相鉄フレッサイン 京都駅八条口

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    相鉄フレッサイン 京都駅八条口のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.20
    • アンケート件数:467件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.74
    • 立地4.60
    • 部屋4.11
    • 設備・アメニティ3.65
    • 風呂3.15
    • 食事2.78
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    381件中 361~380件表示

    総合5

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年06月13日 17:14:32

    6月8日、11日宿泊しました。駅から近く、隣にコンビニあり最高でした。
    バス、トイレが広くて最高

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年06月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年06月13日 19:07:49

    この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。

    当ホテルは京都駅八条口から徒歩数分でアクセスできる為、大変便利ということを自負しております。
    客室もご満足いただけましたようで、大変嬉しく思います。
    また、当ホテルを選んでいただけますようこれからも精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 義積

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    総合4

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年06月11日 06:02:50

    駅から近く駐車場も沢山ある場所で便利。朝食がおいしかった。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年06月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年06月11日 13:17:04

    この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き、誠に有難うございます。

    今回のご宿泊、ご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。京都駅のすぐ近くにございますので
    観光へのアクセスの拠点として大変便利かと
    存じます。
    今後とも引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 的場

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】FRESAスタンダード~ビュッフェ朝食付プラン~
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

    総合4

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年06月11日 00:07:36

    部屋が狭いのは、皆さんのレビューを読んで覚悟で行きましたが、やはりベッドの占有面積がすごいので、予想以上に通路が狭かった!!たしかに動きづらかったです、でもベッドが大き目なので我慢できました。施設は新しくお掃除も行き届いていたので、その点は快適でした。立地は良いです♪私たちが行ったときは女性のフロントの方が感じよく対応してくれたので、その辺も不満はありませんでした。ただ、部屋にスリッパ(使い捨ての)が無かったのがマイナス。あれがないと不便です。ヨドバシの100均で買ってきました。エアコン、空気清浄器などの備品は日本製なのが良かったです。朝食はまあまあ。お値段なりですね。また機会があれば利用したいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2017年06月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年06月11日 04:20:55

    この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き誠に有難うございます。
    今回ご宿泊頂いたツインルームはご指摘の通り、ベッドによる占有面積が大きいため、
    特にお荷物が多いお客様にはご面倒をおかけしている状況でございまして、誠に申し訳なく感じる次第でございます。
    フロントでのお荷物のお預かりなど、私どもスタッフでお手伝いできることがございましたらなんなりとお申し付け頂きたく存じます。
    お褒め頂いた館内の清潔な状態のまま、今後もこの状態を維持していけるよう日々のメンテナンスを心がけて参ります。
    またこの度はお部屋にスリッパの設置忘れでお客様にご迷惑をおかけしました。
    今後はこのようなご不便をかけぬよう、細心の注意を払い、サービスの向上を目指して参ります。
    この度はご意見とご感想を頂きありがとうございました。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口 
    フロント 高塚

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    SGMTMKさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    SGMTMKさん [40代/女性] 2017年06月10日 15:22:26

    立地は駅からも徒歩圏内で便利でしたが、チェックイン後、予約した部屋が確保できておらず、その不始末の理由がお客様の為と説明するなど、驚くほどフロントの対応が悪く不快でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年06月10日 17:18:32

    この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き誠に有難うございます。
    せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、当初の予約頂いていたお部屋タイプを、スタッフが別のお部屋へ振り替えてしまった事とスタッフの対応に関しましても大変ご不快な思いをお掛けしてしまった事を深くお詫び申しあげます。
    誠に申し訳御座いませんでした。
    お客様のご予約の通りにお部屋をご案内する事は
    基本的なことであるにも関わらず、安易な判断で
    あったと深く反省をしいております。
    今後ご利用いただくお客様にこのような失礼のないよう注意していく所存でございます。
    従業員への教育指導の再徹底を行うと共に、より
    ご満足頂けるようなホテル作りを目指し、精進して参りたいと存じます。
    この度は不愉快なお気持ちにさせてしまったのにも関わらず貴重なご意見とご感想を頂き本当にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 的場

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

    総合5

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年06月06日 16:23:53

    八条東口から近く、コンビニもドンキホーテもすぐ隣り。イオンモールも歩いて行けるし、とても便利でした。ベッドが大きい分、部屋のスペースに余裕はありませんが、浴槽も大きく、ゆったりとした浴室です。また利用したいです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年06月06日 19:47:41

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルは最寄りの改札口、八条東口から徒歩数分でアクセスでき、また近隣にもいくつか商業施設があるためとても便利だと自負しております。当ホテルの客室はお客様にごゆっくりしていだけるようにサータ社の大きなベッドを設置しております。
    またのご来館をフロントスタッフ一同お待ちしております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 山本

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年06月03日 02:13:40

    5月13日(土)食事なしと14日(日)食事アリで2泊を別々に予約しました。女性にプレゼントのアメニティーが1つしかもらえませんでしたが、帰宅してから予約内容を見たら2つもらえたはずなのでガッカリしました。駅から近くて場所もわかりやすかったし、隣にコンビニがあって便利でした。フロント近くに置いてある自分で取るアメニティーはチェックインが遅い時間だったせいか無くなっているものがありました。翌日は全部揃っていて前日にあったら使いたかったものもあり、土曜は平日よりも料金が倍くらい高いのですからちょこちょこ補充して欲しいです。部屋のテレビは壁に付けてあり、イスに座って観るときは近すぎて目が疲れました。朝食はこだわりのおつけものなどがあって美味しかったのですが、有料なのことを考えるとおかずが少なく感じました。あと1~2品欲しかったです。接客はとても感じが良かったですし、綺麗で立地もいいので京都に行く際はまた利用したいです!

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年06月03日 19:25:47

    この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今回はお二泊ご宿泊して頂いており、泊数分のレディースアメニティーをお渡しできておらず、ご不快な思いをさせてしまいご迷惑お掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    ロビーでご用意しておりますフリーアメニティーでございますが、当ホテルではご宿泊の間、快適にお過ごし頂けますように、様々なアメニティーをご用意しておりますが、アメニティーの補充にスタッフの目が十分行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。今回のお言葉を真摯に受け止め、スタッフに共有し、皆様にご満足頂けるサービスの提供に最善を尽くして参ります。
    お部屋の構造に関しましてもお客様の貴重なご意見として真摯に受け止め今後のホテル作りの参考にさせて頂き、より良い環境とサービスを
    提供していきたく存じます。
    朝食のメニューに関しまして、今回頂いたご意見も貴重なご要望として
    担当部署にお伝えさせて頂きたく存じます。
    皆様により快適にお過ごし頂けます様、お客様ひとりひとりのお声を丁重にお預りし、サービス向上に努める所存でございます。
    またの御来館を心よりお待ちしております。

    フロント 的場

    ご利用の宿泊プラン
    【直前割引】急なご出張にも☆支配人の気まぐれ直前割☆<素泊まり>
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

    総合4

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月29日 23:35:29

    駅から近くて、お隣がコンビニなので便利。またファミリー使用だったので助かりました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月30日 04:03:49

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    コネクティングルームでご滞在頂きましたが、
    ご満足いただけたご様子で、従業員一同大変嬉しく存じます。
    立地に関しましても京都駅から徒歩2分程で、観光に行かれる際にも拠点としては大変便利な場所です。
    また京都へお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 的場

    ご利用の宿泊プラン
    【グループ予約に最適】最大4名☆コネクティングファミリー・女子旅プラン【素泊まり】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙 ダブル+ツイン】コネクティングルーム】

    総合4

    楽椿さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    楽椿さん [60代/男性] 2017年05月28日 04:16:25

    新しいこともあり、清潔な部屋とアメニティも相応、スタッフも訓練されていると思う。立地が良く、また利用したい。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月28日 07:58:28

    Y.T. 様

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
    お客様が快適にお過ごし頂けたこと、大変嬉しく思います。
    当館は開業より約1か月が経ちますが、今後も清潔な状態を保っていけるようスタッフ一同努めて参ります。
    スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
    ご来館頂いたすべてのお客様が快適に過ごして頂けるよう、これからも慢心することなく更なるサービス向上に努めて参ります。

    今回は、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 平畠

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    総合1

    3人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月27日 12:03:14

    5月17日宿泊、荷物を預けて観光に行けたのは良かったがホテルで貰った案内地図の時間が全く出鱈目、午後からの定期バスを予約してあったのでその前に観光と思ったけどダメでした。部屋が狭いまっすぐ歩けない。朝ごはんに京漬物があったのでご飯を食べましたが炊き方が悪いのかお米のランクが悪いのか今時珍しくまずかったです。食後のコーヒーは他で沸かしたものをサーバーに入れてるのでただ苦いだけ。平日この値段なら他にすれば良かったです。年寄には向かないですね。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月27日 14:47:15

    T.K様

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、せっかくのご旅行に当館をお選び頂いたにも関わらずご不満を残す思い出になってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    案内地図、朝食の件につきまして大変ご迷惑おかけ致しました。また、客室につきましてもご不便をおかけしまし、申し訳ない限りでございます。
    おっしゃる通り、客室におけるベッドが占める割合が高いため、特に荷物の多いお客様にご迷惑をおかけしている状況でございます。

    客室に関しましては即座に改善することが難しいですが、お客様から頂いたご意見を元に早期の対応を心がけて参ります。重ねがさねお詫び申し上げます。

    お忙しいところ貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 岩川

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    総合2

    3人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月24日 09:45:12

    新しくて部屋は綺麗に見えるがそれだけのホテル。
    食事は内容に乏しく無料朝食に毛が生えた程度。
    部屋はそれなりに広いが机が狭い。風呂も狭い。
    アメニティー系もやや不満が残る。
    これからも使うことはあるかもしれないが、優先順位はCランクです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月24日 13:48:22

    T.F様
    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。食事やお部屋の作りに関しましてお客様にご不便お掛けしたこと、お詫び申し上げます。当ホテルはベッドの大きさにこだわっており、その他の設備が小さく感じられるかと思います。
    今回お客様から頂きましたご指摘を、真摯に受け止め、担当部署との協議の上、食事内容はもちろんですが、アメニティやサービス内容の向上に努めたいと思います。またのご来館心よりお待ちしております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 川浪

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

    総合5

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月19日 23:48:49

    The room was very clean and cozy.Staffs were nice. I would like to visit again.

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月20日 00:38:06

    Thank you very much for staying with us at Soutetsu Fresa inn.
    We are very glad that your experience with the rooms and services were satisfactory.
    We look forward to seeing you again.

    Front Matoba

    ご利用の宿泊プラン
    【早期割引】60日前の予約でお得にステイ☆早割60☆<素泊まり>
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    総合5

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月14日 20:43:32

    5/12に宿泊しました。
    ベッドが大きいせいか、お部屋は少し狭めに感じましたが、広々と眠れましたので快適にすごせました。
    バスルームは、シャワーカーテンや壁にカビが見受けられるホテルもありますが、こちらのホテルは清潔で気持ちよくすごせました。
    アメニティも充実していて、女性限定のスキンケアセットはありがたかったです。
    寝まきも、よくある浴衣ではなくワッフル地のパジャマが快適でした。

    強いていえば、お薦めの食事のお店をフロントで聞いたのですが、
    御存じのお店がなかったのか、近くのショッピングモールを勧められました。
    その程度ならガイドブックで知っています。
    観光地ならでは、ガイドブックに載っていないようなお店の案内があったら、
    うれしかったかなと思いました。
    あと、立派な加湿器があったのですが、使い方がわからず使えませんでした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月15日 06:25:26

    この度は、相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋の広さに関しましてはご不便な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
    ベッドは120センチのセミダブルを2台設置しており快適にお休み頂きたく広めのベッドをご用意しております。
    当ホテルのバスルームや女性用のスキンケアセットについてたくさんのお褒めのお言葉まで頂き、大変嬉しく思います。
    当ホテルではより快適、便利にご宿泊頂けますようアメニティの充実を図り、客室の中にはご用意の無い様々な入浴剤や紅茶をロビーにご用意致しております。
    フロントにてお食事所をおたずね頂いた件でございますが、ご要望にお応えできるような案内が出来ておらず、誠に申し訳ございません。本来であれば、お客様のご要望を十分に汲み取り、お調べなどしてご案内しなければなりません。
    京都で楽しくお過ごし頂く為にも、観光やお食事処の知識をスタッフ間で共有しあい、快適なご滞在をサポート出来るよう努力して参ります。
    京都にお越しになる際は、是非ご宿泊頂けますよう、ご利用をお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 的場

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    総合4

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月07日 10:47:57

    オープンして間もないホテルだそうで、全ての面において清潔感を感じましたが、気になった点を挙げます。
    ・私が宿泊した部屋は、ベッドで横になった体勢からテレビ(壁掛けタイプ)が非常に見にくい位置と角度になっており、レイアウトに疑問を感じた。
    ・朝食のビュッフェで、ほとんどなくなりそうになっているおかずや飲み物が幾つもあるにもかかわらず、追加供給が遅と感じた。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月07日 17:52:56

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂き誠にありがとうございます。

    当ホテルは4月15日にオープン致しました。
    これからも清潔感あふれる快適な空間を維持できるよう、過ごしやすいホテルを目指していきたいと思います。

    レイアウトの件ですが、お客様にご不便な思いをさせて申し訳ございませんでした。
    当ホテルのダブルルームには横幅160㎝のクイーンサイズベッドを使用しておりまして、お客様にゆったりとお寛ぎいただきたく思い、このようなレイアウトとなっております。

    朝食付きでのご予約ありがとうございました。朝食のお味はお口にあいましたでしょうか。担当部署と協議のうえで改善していきたいと思います。今後スタッフ一同気をつけてまいります。お客様の貴重な意見を参考にさせて頂きます。

    次回のご来館をお待ちしております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 山本

    ご利用の宿泊プラン
    【朝食付】FRESAスタンダード~ビュッフェ朝食付プラン~
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

    総合3

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月06日 18:28:46

    駅から近いという事で旅行の時に使いました。
    OPENから日が浅いとの事でフロントの方も慣れていないのか、私の時の人が悪かったのかわかりませんが、声が小さく滑舌悪くて早口だったせいで「禁煙室のご予約で」が喫煙に聞こえたので「禁煙ですよね?」って聞き直したら「当ホテルは全室禁煙です」とちょっと冷たい感じで返され、エレベーターの使用の説明も早口と舌っ足らずで何言ってるか分からず…でもまた聞き直すのが嫌だったのでそのまま部屋に早く行こうと思ったら、カードキー使わないと上がれない仕様でわたわたしてより疲れました。
    こちらも観光で歩き回り疲れてホテルを利用するので、もう少し分かりやすく、優しく対応して頂けると有難かったです。
    若い方だったので、しょうが無いのかなぁ…とも思いましたが、残念です。
    お部屋は写真通り、すこし狭いですが綺麗ですしお値段通りかと。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年05月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月06日 20:04:42

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    観光旅行でお疲れのところ、フロントの対応でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    お客様に伝わりやすく、またご不便の無いご案内を心がけるよう、今一度スタッフ全員でサービスの向上に努めて参ります。

    当館は京都駅八条口から徒歩二分と立地に恵まれ、施設もOPENしたばかりで新しく、京都へ観光に来られる方にはピッタリのホテルだと自負しております。
    しかしながら、サービス面でお客様にご満足頂けなければ、ご来館頂いたお客様の旅の思い出に良くない点を残すことになってしまいます。
    このことを肝に銘じて、お客様に心から満足して頂けるホテルを目指し、努力を続けていく思いでございます。
    またの機会がございましたら、是非当館をお選び頂ければと思います。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 境

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    総合4

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月04日 17:31:30

    4月30日に宿泊しました。駅から近く便利で、新しいので気持よく利用できました。
    備品の不足にもすぐに対応していただけました。
    テレビが大きいのはよかったのですが、ベッドに対して側面のデスクの上の壁面に張り付いていて、ベッドとデスクの間にほとんどスぺースがないので少々難儀しました。
    最近京都の宿泊が高額になりかつ取れないことが多かったので、これからのチョイスの一つにしたいと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年04月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月05日 05:14:14

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋のご準備や作りに関しまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    今回ご宿泊頂いたシングルルームは、お客様にごゆっくりお休みいただくために広々とした横幅140cmのベッドをご用意しておりまして、その分お部屋の作りが少し狭く感じてしまわれるかもしれません。
    京都を訪れる際のチョイスの一つにしていただけるとの事、大変嬉しく思います。
    またのご利用の際にも気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    この度はお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 境

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】シングルルーム(140cmベッド)】

    総合4

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年05月02日 22:16:36

    電車旅をされている方にとっては大変便利だと思います。
    また、駅から近いにも関わらず、お値打ちだと感じました。
    駅裏だからですかね。。。

    オープンしたばかりなので、お部屋も大変綺麗でしたし、
    お風呂場もピカピカで、とても過ごしやすかったです☆

    乳児を連れていましたが、これもツインベッドが横並びで
    繋がっている点が大変良かったです♪

    機会があれば、また利用させて頂きたいと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年04月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月03日 04:22:17

    H・I様

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 

    お日にちによって宿泊料金は異なりますが、開業記念プランはよりお値打ちな価格でご宿泊頂けるようにと6月ご宿泊分まで販売をさせていただいております。

    できたばかりで施設は新しい状態ではございますが、これを維持していけるようメンテナンスを心がけてまいります。

    また、お客様にお会いできるのをスタッフ一同心より楽しみにしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    総合3

    2人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年04月30日 21:22:26

    スタッフの対応が残念でした。慣れていないのか、笑顔がありませんでした。後、予約を1度入れ他のプランで取り直したら、はじめの予約はきちんとキャンセルしてあるのにホテルの方は予約が残ったままでした。そしたら、こちらのミスのように言われたのです。すごく不愉快でした。スタッフの対応以外はとても快適でした。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年04月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年05月01日 04:53:38

    この度は相鉄フレッサイン京都駅八条口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    スタッフの対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様から事前にキャンセルのご登録を頂いていたにも関わらず、予約管理システムの不調により正常に処理がされておりませんでした。
    結果として、チェックインの際にお客様をお待たせしてしまい、また不慣れな対応となり何よりの基本でございます笑顔がなくなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
    当ホテルは4月15日に開業を迎え、お客様に快適にお過ごしいただくために、サービス面、設備面での成長を続けていけますよう、スタッフ一同これからも励んで参ります。
    この度は貴重なお時間を割いてのご意見、誠にありがとうございました。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 境

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
    ご利用のお部屋
    【【女性限定】レディースダブル(160cmベッド)【禁煙】】

    総合3

    Gemutlichさんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    Gemutlichさん [80代/男性] 2017年04月29日 17:47:32

    全般に新しくて清潔。WiFi はOK。値段相応の普通のホテル。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2017年04月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年04月29日 19:11:37

    Gemutlich様
    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    設備も問題なくお過ごし頂けたようでなによりでございます。
    当ホテルは4月15日に開業したばかりでございます。
    新しさを長く維持出来るよう、また清潔さを保てるよう、メンテナンスを心がけてまいります。
    スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 高平

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【素泊まり】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    総合4

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年04月25日 09:18:24

    さすがにまだとてもきれいで清潔感がありました。
    お風呂も狭いですが湯量がたっぷりで使いやすかったです。
    食事も予算内で京都らしさを出して頑張っている感じ。
    窓の外はすぐに隣りの建物の窓で開放感はありません。
    でも泊まるだけなら十分ですし、立地も便利、この価格ならまた利用したいと思います。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年04月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年04月25日 10:07:47

    T.H様

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    開業したばかりでまだまだお客様にご不便ご面倒をおかけすることばかりではございますが、そのような中でお褒めの言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。

    朝食につきましては京都らしさを意識し、和食メニューにて京都の食材を取り入れておりますが、ご満足頂けたようで安心致しました。

    残室状況により客室料金に変動はございますが、お客様にご納得頂けるサービスを提供できるよう努力してまいります。

    お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。またのお越しをフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 岩川

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】コンフォートダブルルーム(160cmベッド)】

    総合1

    3人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 相鉄フレッサイン 京都駅八条口 のクチコミ

    投稿者さん 2017年04月22日 21:33:45

    とにかく狭い・・・
    ベッドの周りで人が歩くのがやっとの狭さ・・・
    狭すぎて、着替えも不便
    机でパソコン使うのも不便な狭さ
    トイレの座椅子も小さいし
    コンパクトにし過ぎなのに、金額はそれなりである。

    大人の男性は寝る以外は動けないと思う。

    ホテルは新しいし綺麗だし、エアコンも大きいのが付いててGOOD

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年04月
    相鉄フレッサイン 京都駅八条口 2017年04月23日 06:40:06

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊に関しまして、当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    今回ご宿泊頂きましたツインルームはお部屋に二つのベッドが備え付けられており、お荷物の大きなお客様には広く感じられないこともあるかと存じます。
    当ホテルは今月の15日に開業を迎え、館内は新しく、この清潔感を維持していけるよう日々のメンテナンスを心がけて参ります。
    今回はご指摘をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘を真摯に受け止め設備の改善に努めて参りますので、是非またのご来館をお待ちしております。
    相鉄フレッサイン京都駅八条口
    フロント 権田

    ご利用の宿泊プラン
    <<開業記念>>京都2ホテルOPEN記念プラン【朝食付】
    ご利用のお部屋
    【【全室禁煙】ツインルーム(120cmベッド2台)】

    381件中 361~380件表示

    宿泊プラン一覧

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ