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ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> クチコミ・感想・情報

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ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:129件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.40
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.50
  • 食事4.00
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購入者75652331さんの ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> のクチコミ

購入者75652331さん [50代/男性] 2019年04月05日 08:41:32

ちょっと離島ターミナルから離れていますが、部屋・設備は非常にきれい快適です。
また、従業員の方の笑顔が素敵で気分良く宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> 2019年04月05日 11:42:12

数あるゲストハウスの中から当ゲストハウスをお選び頂きありがとうございました。
また、お褒めの言葉、大変光栄でございます。
今後も変わらぬ居心地の良い施設を目指してまいります。
いつでもちゅらククルに帰ってきてくださいませ。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【55歳以上の方限定】思い出に残る石垣島旅を・・・お部屋無料アップグレード!〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【【男性専用】シングル】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 08:45:03

管理者さん、フロントを20-30代にまかせきっているように感じますが、大丈夫ですか?
電話でクレームをした人が誰か、など夜スタッフが聞いてまわるような行為は失礼に思います。利用者は疑われているのでしょうか?クレーム処理の対応、サービス力を見直してください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> 2018年02月19日 16:54:03

この度は、当ゲストハウスへ再度のご利用頂き、ありがとうございました。
前回2/17の口コミに対する返信内容に追記させて頂きますと、
当ゲストハウスのコンセプトは、お客様同士のコミュニケーションの場と致しまして、沢山の情報交換や交流・おしゃべりなど楽しくできる空間作りでしたが、お客様の中にはお仕事でご利用されている方もおります。
在中スタッフのコミュニケーション技術向上の為、沢山のお客様と触れ合う事が楽しい現場作りの為、又、信頼しているからこそ任せておりますが、まだまだ全ての状況対応が出来ていない事も確かです。
その中で、今回のように一部のお客様に不愉快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございません。
時間内とはいえ、スタッフの拝領が不足していたことを深くお詫びいたします。
今回のお言葉はとても有り難く、真摯に受け止め、今後のスタッフ教育の糧とさせて頂きます。
本当にありがとうございます。
数々の施設がありますが、ご利用されたゲストの方々が楽しい思い出が出来ますよう、又、お仕事でご利用の方もリラックスできるゲストハウスを今後も目指して参りますので、よろしくお願いいたします。
支配人 西仲野

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】3泊以上長期滞在にオススメ~おウチのようにステイ~ 〈素泊まり〉 ~全館禁煙~
ご利用のお部屋
【【女性専用】BOXタイプ】

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投稿者さんの ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 21:49:32

共有スペースで騒ぐ利用客に、遅い時間まで勤務中にフロントスタッフが参加するのは疑問に感じます。アルコールもはいっているので、助長します。 このゲストハウスの造りは、壁が薄いため、共有すペールの騒ぐ声は寝室まで響きます。利用環境を管理ができないゲストハウス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> 2018年02月17日 23:58:11

この度は、数あるゲストハウスの中から、当ゲストハウスをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
24時までの、ゆんたくスペースに関してはお客様同士の交流を図って頂く場所でもありますため、多少の盛り上がりはご容赦下さいませ。
ゆんたくスペースにてお仕事などの作業をされる際に、もし他のお客様の声が気になるようであれば、系列ホテルのホテルククルもございますので是非、ご検討を宜しくお願い致します。
今回頂いたお声はスタッフ間で話し合い、今後に活かしていければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】3泊以上長期滞在にオススメ~おウチのようにステイ~ 〈素泊まり〉 ~全館禁煙~
ご利用のお部屋
【【女性専用】BOXタイプ】

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 12:23:59

今回BOXタイプに宿泊しました。
離島ターミナルから徒歩圏内、人気の居酒屋ひとしからとても近い立地でした。
スタッフの方はとても親切で、施設内もとても綺麗で、共用スペースのゆんたくスペース、洗面所、トイレ、シャワールームもとても綺麗で使いやすかったです。
ただ、シャワールームが少し寒かったです。
寝るスペースについても天井は低いですがただ寝るだけであれば問題ないと思います。
今回BOXの下側だったのですが、上の方がかなり大きな音を頻繁に出す方だったので全然寝れなかったです。
また、男女別とありますが、入り口は別々ですが実際BOXだと男女互い違いになっているのか今回上の方は男性のようでした。
出来れば下にかなり音が振動するため上の方にはハシゴの昇り降りやカーテンの開け閉めなどは静かに行うといった常識的なこともお伝えしたほうがよいのかなと思います。
また、0時以降施設からスタッフがいなくなるため、騒音の相談することもできなかったです。
スタッフ常駐や宿泊スペースの定期的な見回りなどもあればもっと安心して利用できると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> 2017年12月29日 23:41:05

この度は数あるゲストハウスの中から、当ゲストハウスをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワールームの空調と、お部屋からの騒音に関しまして、ご迷惑をおかけしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の上段には、実際には女性のお客様が宿泊されており、男性と女性ルームは分かれておりますので、ご安心頂ければと存じます。
ただ、寝室での物音に関しまして、他のお客様へのご配慮を頂ける様、インフォメーションの見直しを検討させて頂きます。
また機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をどうもありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【おかげさまで1周年】☆期間限定☆日頃の感謝を…還元プラン! 〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【【女性専用】BOXタイプ】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月17日 00:43:56

とても綺麗な施設で、設備やアメニティが充実していました。
スタッフさんはとてもフレンドリーで親切・親身な接客をされていました。
ただ、初日は決められた時間は利用不可の共用スペースで、お客さんに混じって
トランプかカードゲームみたいのをやっていたスタッフさんにちょっと違和感を感じました。
夜中の2時まで盛り上がりの声が就寝スペースまで聞こえてきて、なかなか寝付けませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ゲストハウスちゅらククル石垣島 <石垣島> 2017年10月13日 22:18:09

数あるゲストハウスの中から当ゲストハウスをお選びいただきありがとうございます。
夜中までスタッフがトランプで騒ぎ不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
スタッフには厳重注意し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
貴重な口コミ投稿ありがとうございました。
ゲストハウスちゅらククル石垣島 フロント 千野

ご利用の宿泊プラン
☆2016年度グッドデザイン賞受賞☆ちゅらククル『Only1プラン』 〈素泊まり〉 ~全館禁煙~
ご利用のお部屋
【【男性専用】シングル個室】

105件中 101~105件表示

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