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ホテル東京ガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声
食事3
ＨＰに「お部屋でネット接続可能。ケーブルを貸し出ししている」とあったので、（スカイプ通話で仕事をしたかったため）ケーブルなら安心と思い、予約しました。しかし、到着すると「無線ラン」に変わったとのこと。持参したパソコンは使い物になりませんでした。（無線を受信できるＰＣではなかったため）ホテルで貸し出しているパソコンを借りたものの、頻繁にネット接続が途切れてしまい、全く仕事ができませんでした。三日間、スカイプ通話のお約束をしていた相手には、多大なご迷惑をおかけし、自分のスケジュールも押してしまい、本当に困りました。ＨＰも部屋においてあるネット接続についての案内も昔のままで、「最近、無線ランに変わったのか？」と聞いても、言葉を濁していました。パソコンの貸し出し料金を無料にしてくれましたが、この三日間の損害を思うと全く割りに合いません。
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この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらお客様におかれましては、ご滞在中インターネットの接続不備等でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご指摘をいただきましたご案内に関しましては早急に対応させて頂きます。また、インターネット接続不良に関しましては速やかに関連部署と連携し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。ご多忙な中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。フロント係 鈴木
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投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
ＨＰに「お部屋でネット接続可能。ケーブルを貸し出ししている」とあったので、（スカイプ通話で仕事をしたかったため）ケーブルなら安心と思い、予約しました。しかし、到着すると「無線ラン」に変わったとのこと。持参したパソコンは使い物になりませんでした。（無線を受信できるＰＣではなかったため）
ホテルで貸し出しているパソコンを借りたものの、頻繁にネット接続が途切れてしまい、全く仕事ができませんでした。三日間、スカイプ通話のお約束をしていた相手には、多大なご迷惑をおかけし、自分のスケジュールも押してしまい、本当に困りました。
ＨＰも部屋においてあるネット接続についての案内も昔のままで、「最近、無線ランに変わったのか？」と聞いても、言葉を濁していました。
パソコンの貸し出し料金を無料にしてくれましたが、この三日間の損害を思うと全く割りに合いません。
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この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様におかれましては、ご滞在中インターネットの接続不備等でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきましたご案内に関しましては早急に対応させて頂きます。
また、インターネット接続不良に関しましては速やかに関連部署と連携し、お客様に快適にお過ごし頂けるよう改善に努めてまいります。
ご多忙な中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント係 鈴木