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ホテル東京ガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声
部屋5
お世話になりました。東京ドームでのコンサートに利用させていただきました。立地もよく、あまり期待していなかった浴室・トイレが新しくとてもキレイで大満足でした。ただ一つだけ残念だったのは、まだチェックイン時間前の到着で手続きだけ済ませましたが、フロントの若い女性（まだ新人さんだったかもしれませんが）の不愛想さには驚きでした。結局彼女の笑顔は一度も見られないままでしたので、フロント係としてもう一度教育されたほうがよいのではという感想です。後で学校関係者の利用者が多いホテルと知り、同窓会など年配者も多く見られたので、心配りができるスタッフが多くなることを望みます。私自身もまた機会があれば利用したいと思っていますので・・・
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この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。東京ドームでのコンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。お部屋では、ゆっくりと快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、とても嬉しく思います。しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、お客様をご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。東京ガーデンパレスでは「心と笑顔でおもてなし」の気持ち大切にしておりますが、ホテルマンとしてお恥ずかしい限りでございます。お客様よりご指摘いただきましたことを深く受け止め、再教育、サービスの向上に努めて参ります。そして次回ご利用頂いた際には、ご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同、笑顔でお迎えして参りたいと存じます。フロント 大網
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部屋5
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
お世話になりました。東京ドームでのコンサートに利用させていただきました。
立地もよく、あまり期待していなかった浴室・トイレが新しくとてもキレイで大満足でした。
ただ一つだけ残念だったのは、まだチェックイン時間前の到着で手続きだけ済ませましたが、フロントの若い女性（まだ新人さんだったかもしれませんが）の不愛想さには驚きでした。
結局彼女の笑顔は一度も見られないままでしたので、フロント係としてもう一度教育されたほうがよいのではという感想です。
後で学校関係者の利用者が多いホテルと知り、同窓会など年配者も多く見られたので、心配りができるスタッフが多くなることを望みます。
私自身もまた機会があれば利用したいと思っていますので・・・
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この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
東京ドームでのコンサートはお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋では、ゆっくりと快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができ、とても嬉しく思います。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、お客様をご不快にさせてしまい申し訳ございませんでした。東京ガーデンパレスでは「心と笑顔でおもてなし」の気持ち大切にしておりますが、ホテルマンとしてお恥ずかしい限りでございます。
お客様よりご指摘いただきましたことを深く受け止め、再教育、サービスの向上に努めて参ります。そして次回ご利用頂いた際には、ご満足いただける滞在をご提供できるようスタッフ一同、笑顔でお迎えして参りたいと存じます。
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