この度は私ども東京ガーデンパレスをご利用いただき、誠に有難うございます。
お泊まりいただいたお日にちは残室に余裕がございましたので、お部屋タイプをグレードアップしてご案内させていただきました。
今回、レストラン利用時にご不快な思いをさせてしまったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃられる通り、笑顔でおもてなしは接客の基本でございます。
今後このようなことがないよう、お客様を迎える気持ちを大切にし、従業員一同より一層サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきました事、改めて感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤