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ホテル東京ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

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ホテル東京ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.22
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.73
  • 食事4.62

総合3

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2017-12-13 19:03:50

和室は広く、窓を開ける際は連絡すればすぐ来てくださり、助かりました。
立地はよく、病院に近かったです。
外の道路に面している方の部屋だったので、かなりの車の音が聞こえ、夜間は就寝するのに少しうるさかったです。
喉を傷め、声がでなかったのですが、フロントの方が何度もえ?って聞き返すような感じで、もう少し寄り添って対応頂けるといいなと思いました。
病院に近いので、また機会があればお願いしたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル東京ガーデンパレス 2017-12-25 19:31:51

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

都内のホテルにあまりないかもしれませんが、和室もご用意しております。

ご利用いただきましたプラン名(大の字プラン)の通り、広々とご利用いただまして、大変うれしく思います。

車の音でおやすみ時にご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
スタッフの対応も配慮に欠けていたのではないかと大変反省しております。
お客様のおっしゃる通り、もう少し寄り添った対応が必要だと感じております。

今後とも、ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
和室de のんびり 大の字プラン 【お1人様 素泊まり】
ご利用のお部屋
【和室(室数限定)】

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