この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。冷蔵庫の音でお客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの冷蔵庫にはオンオフのスイッチが付いていない物もあり、その場合、背面のコンセントを抜かなければ電源を切る事が出来ませんので、今後も冷蔵庫の音が気になられるようでしたら、フロントまでお申しつけ下さいませ。こちらで作業させて頂きます。多少お時間がかかっても宜しければ別の冷蔵庫とお取り替えする事も可能でございます。

その他の面では概ねご満足頂けたようで安堵しております。今後もお客様からのご意見、ご要望をできるだけ取り入れ、より良いホテルを目指してまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山