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ホテル東京ガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声
総合3
JR御茶ノ水駅と、今回の用務先に近いのは便利ですが、大きな大学病院を迂回して行かなければならない上に道が直交していないので、少々わかりにくいのが難点です。仕事先の人に、大学病院を通り抜けると近道だと聞きましたが、用もなく通り抜けるほど厚かましくないので、遠慮しました。館内に入ると、設備がかなり老朽化しています。〈1階〉和食レストランの入口が薄暗くて入りにくい雰囲気でした。客室用エレベーターが宴会場用エレベーターの裏に隠れていて、間違えそうになります。朝食レストランの飲み物用マシン（正式名称は不明）が不調で、二種類の液体がうまく混ざらない（一方が斜めに噴射されてグラスに入らない）場合がありました。〈客室〉部屋の鍵が今どきシリンダー錠なのは驚きでした。クローゼットがシングル用と思われる小型のものを二つ並べただけで、二人用のものではなかった上に、室内の通路がせまい部分に設置されていたので、使いにくいです。いろいろ不満を書きましたが、便利な面もありましたし、スタッフもきちんとした方が多いので、結論としては全体評価3点とします。
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この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました通り、当ホテルは築年数が経過しておりますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、内装等のリニューアルは随時行っております。館内のご案内につきましては、お客様により分かりやすいように工夫を凝らしてまいりたいと思います。朝食会場のベンダーマシンの故障の件、大変申し訳ございませんでした。今一度、お客様の目線に立って、至らない点につきましては改善できるよう努力してまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。フロント担当 新山
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総合3
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
JR御茶ノ水駅と、今回の用務先に近いのは便利ですが、大きな大学病院を迂回して行かなければならない上に道が直交していないので、少々わかりにくいのが難点です。
仕事先の人に、大学病院を通り抜けると近道だと聞きましたが、用もなく通り抜けるほど厚かましくないので、遠慮しました。
館内に入ると、設備がかなり老朽化しています。
〈1階〉
和食レストランの入口が薄暗くて入りにくい雰囲気でした。
客室用エレベーターが宴会場用エレベーターの裏に隠れていて、間違えそうになります。
朝食レストランの飲み物用マシン（正式名称は不明）が不調で、二種類の液体がうまく混ざらない（一方が斜めに噴射されてグラスに入らない）場合がありました。
〈客室〉
部屋の鍵が今どきシリンダー錠なのは驚きでした。
クローゼットがシングル用と思われる小型のものを二つ並べただけで、二人用のものではなかった上に、室内の通路がせまい部分に設置されていたので、使いにくいです。
いろいろ不満を書きましたが、便利な面もありましたし、スタッフもきちんとした方が多いので、結論としては全体評価3点とします。
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この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました通り、当ホテルは築年数が経過しておりますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、内装等のリニューアルは随時行っております。
館内のご案内につきましては、お客様により分かりやすいように工夫を凝らしてまいりたいと思います。
朝食会場のベンダーマシンの故障の件、大変申し訳ございませんでした。
今一度、お客様の目線に立って、至らない点につきましては改善できるよう努力してまいりたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント担当 新山