この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。空調の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの空調は全館循環式の為、お部屋では風量の切替のみ調節可能となっております。風量を強にされても暖かくならない場合は、大変お手数でございますが、フロントまでご連絡頂ければ、ボイラーの温度を上げて対応させて頂きます。

また、毛布の貸し出しも行っておりますので、お申しつけ下さいませ。お部屋に備え付けの空気清浄機には加湿器機能もついておりますので、そちらもご利用頂ければと思います。

設備の根本的な改善を早急にお約束できず、大変心苦しい限りでございますが、何卒ご理解頂きたく存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山