この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。椅子の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お怪我などございませんでしたでしょうか？

早速、該当部屋の肘掛椅子を修理させて頂きました。今後、室内調度のメンテナンスを強化し、このような事のないようにしてまいりたいと思います。

お部屋につきましてはご満足頂けたようで安堵しております。今後も空き状況により、アップグレード対応を行ってまいりたいと思います。

お客様に、より快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山