この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。隣室の騒音及び浴室清掃の不行き届きで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

客室の音漏れにつきましては、建物が古い事もあり、完全防音とはゆかず、大変心苦しい限りでございますが、もし隣室のお客様が騒いでいるようでしたらこちらで注意させて頂きますのでフロントまでお申しつけ下さいませ。

浴室につきましては清掃に充分気をつけると共に、汚れが経年劣化によるものであれば速やかに修理、修繕を行ってまいりたいと思います。

お客様のご意見を今後に生かし、より良いホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事に感謝致します。またのお越しをお待ち
申し上げております。

フロント担当　新山