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ホテル東京ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声
総合3
加湿器付空気清浄機はあったのですが、中の栓が曲がっていてうまく加湿してくれませんでしたあと浴槽が少し汚れてましたレディースプランだったので、アメニティは豊富にあって助かりました東京ドームからは歩いて20分くらいでした。思っていたより遠かったので、これは表記して欲しかったです
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この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。空気清浄機の点検を怠った事、及び浴室の清掃が行き届かなかった事でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のないように、お部屋に備えつけの機器の点検を随時行い、また清掃につきましてはお客様に清潔でないお部屋をご案内する事はあってはならない事で、清掃担当者にその事を徹底させるとともに、清掃責任者にはお部屋の最終チェックをより厳重に行うように指導してまいりたいと思います。現在、東京ドームへは「電車で2分 歩いて15分」と表記させて頂いております。所要時間には個人差がございますが、お客様のご意見を今後の参考とさせて頂き、より親切な表記を心がけてまいりたいと思います。レデイ—スプランの特典のアメニティにつきご満足頂けたようで嬉しく思います。このプランはチェックアウト時間も12時となりますので、ごゆっくりとお過ごし頂けるのではないかと思います。お客様のご意見を今後に生かせるように努力してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ちしております。フロント担当 新山
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加湿器付空気清浄機はあったのですが、中の栓が曲がっていてうまく加湿してくれませんでした
あと浴槽が少し汚れてました
レディースプランだったので、アメニティは豊富にあって助かりました
東京ドームからは歩いて20分くらいでした。思っていたより遠かったので、これは表記して欲しかったです
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この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
空気清浄機の点検を怠った事、及び浴室の清掃が行き届かなかった事でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないように、お部屋に備えつけの機器の点検を随時行い、また清掃につきましてはお客様に清潔でないお部屋をご案内する事はあってはならない事で、清掃担当者にその事を徹底させるとともに、清掃責任者にはお部屋の最終チェックをより厳重に行うように指導してまいりたいと思います。
現在、東京ドームへは「電車で2分 歩いて15分」と表記させて頂いております。所要時間には個人差がございますが、お客様のご意見を今後の参考とさせて頂き、より親切な表記を心がけてまいりたいと思います。
レデイ—スプランの特典のアメニティにつきご満足頂けたようで嬉しく思います。このプランはチェックアウト時間も12時となりますので、ごゆっくりとお過ごし頂けるのではないかと思います。
お客様のご意見を今後に生かせるように努力してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ちしております。
フロント担当 新山