この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。タオルに枯葉のようなものがついていたとの事で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

タオルの納品時に不良品が混じっていないか、出来る限り検品を行うとともに、お部屋にセットする際にも、充分に気をつけてまいりたいと思います。

アメニテイの件は、貴重なご意見を賜りましたので今後の検討課題とさせて頂きたく思います。

また、現状において、お客様のご要望に沿える案と致しましては、宣伝となってしまい大変恐縮ではございますが、選べるアメニティセットのついたお得なレデイ—スプランをご用意しております。こちらには化粧水、洗顔料、乳液などがついておりますので、ご検討頂ければ幸いです。

フロントの対応につきましては良い評価を頂戴し、大変嬉しく思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山