この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃が行き届いておらず、不衛生且つ、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当者にお部屋の隅々までぬかりなく清掃する事を今一度徹底させるとともに、清掃後のチェックをより強化してまいりたいと思います。

また、あってはならぬ事ではございますが、お部屋で何か気になられる点がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。

各スタッフが職務に真剣に向き合い、ミスを極力なくしお客様にくれぐれもご迷惑をおかけする事のないように心がけてまいりたいと思います。

お客様のご意見を必ず今後に生かせるように努力してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山