この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご朝食付でお申し込み頂いたにも関わらず、品切れでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように気をつけてまいりたいと思います。

お部屋につきましてはご満足頂けたとの事で安堵しております。建物の外観は古いままでございますが、客室等の内装はお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように随時、リニューアルを行っております。

お客様のご意見、ご感想につきまして出来るだけ
多く取り入れ、ハード面などすぐには改善出来ない事でも、近い将来実現出来るように努力してまいりたいと思います。
サービス面に於いても、よりお客様にご満足頂けるように、各部署のスタッフが向上心を持って業務に取り組んでまいりたいと思います。

ご投稿下さいました事を感謝致します。また東京ドームでのイベントの際は是非お立ち寄り下さいませ。お待ち致しております。

フロント担当　新山