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ホテル東京ガーデンパレスのクチコミ･お客さまの声
総合1
東京医科歯科大学病院に通院の為利用しました、病院の対面した凄く便利なところでした。ところが、ベッドに虫か何かがいて家内が就寝中に手の甲２箇所と背中一箇所を刺されました。刺され跡が２つひと組みの特徴があるものです。翌朝、フロントに刺され傷を示して部屋が不潔不衛生だと報告しました。フロントの担当者はモゴモゴとハッキリせず、どうして良いか分からない様子でした。私から発言してシーツの交換と部屋の殺虫消毒とバンドエイドを頼みました。今でも、家内の手の甲に刺された痕が残っています。チェックアウトのさい、支配人宛のアンケートで以上のことを伝えました。まとめると；１．部屋のベッドに虫か何かがいて就寝中刺されました。(不衛生)２．フロントの担当者は特別なことに対して適切に対応できませんでした。（不親切）３．支配人はアンケートを閲覧したか不明です。（不信頼）以上
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また返信が遅れました事、並びにご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい大変ご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。客室につきましては、その後すぐに対応させていただきました。スタッフの対応につきましても、今後は臨機応変に対応出来るよう指導してまいります。 今回のご利用では不快にてご満足いただけませんでしたが、是非次回もご利用の程、伏してお願い申し上げます。誠にありがとうございました。
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ホテル東京ガーデンパレス（東京都）
1.0
投稿日：2011-11-19 06:00:47
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総合1
onk7418さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
東京医科歯科大学病院に通院の為利用しました、病院の対面した凄く便利なところでした。
ところが、ベッドに虫か何かがいて家内が就寝中に手の甲２箇所と背中一箇所を刺されました。刺され跡が２つひと組みの特徴があるものです。翌朝、フロントに刺され傷を示して部屋が不潔不衛生だと報告しました。フロントの担当者はモゴモゴとハッキリせず、どうして良いか分からない様子でした。私から発言してシーツの交換と部屋の殺虫消毒とバンドエイドを頼みました。今でも、家内の手の甲に刺された痕が残っています。
チェックアウトのさい、支配人宛のアンケートで以上のことを伝えました。
まとめると；
１．部屋のベッドに虫か何かがいて就寝中刺されました。(不衛生)
２．フロントの担当者は特別なことに対して適切に対応できませんでした。（不親切）
３．支配人はアンケートを閲覧したか不明です。（不信頼）
以上
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この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また返信が遅れました事、並びにご宿泊中にご不快な思いをさせてしまい大変ご迷惑をお掛けした事深くお詫び申し上げます。
客室につきましては、その後すぐに対応させていただきました。スタッフの対応につきましても、今後は臨機応変に対応出来るよう指導してまいります。
今回のご利用では不快にてご満足いただけませんでしたが、是非次回もご利用の程、伏してお願い申し上げます。誠にありがとうございました。