ECOプランで申し込んだので、各種アメニティが無いのは仕方無いのですが。。

プラン内容は再考した方が良いと思います。
歯ブラシが無いのは他ホテルでもよくあることですが、ナイトガウンが無いのには
正直驚きました。出張で利用する際にその類のものは持ち歩きませんので。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

836号室に宿泊しました。
ユニットバスの床の修繕をしてはいかがでしょうか？

シャワーを浴びた後、床が水浸しに。
カーテンを閉めてたにも係わらず、床に水が溜まっているのです。
排水口があるのですが、床が傾いている(?)せいか
ユニットバスのドア付近に水が溜まっているのです。

もちろん翌朝も水が溜まった状態で、スリッパではすぐにずぶ濡れになるので
靴を履いて洗面・歯磨きをしました。

この状態は最近のことではなく、かなり前からこの状態が続いていると
思われますが........

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

条件に合う立地のため　東京滞在時は連泊利用しています。毎回何かしら気になる点があるのですが・・・　今回は改善をしていただきたいのでこちらに投稿させていただきます。
浴槽に入った際に見える位置　石鹸置きの裏側　洗面台の下が　カビだらけでした。
また　部屋の壁に埃が張り付いておりました。長期にわたり放置されていないとつかないような状態です。
古い建物でも掃除が行き届いていると気持ちよく宿泊できるものです。
清掃のチェックポイントを見直すべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

ＨＰに「お部屋でネット接続可能。ケーブルを貸し出ししている」とあったので、（スカイプ通話で仕事をしたかったため）ケーブルなら安心と思い、予約しました。しかし、到着すると「無線ラン」に変わったとのこと。持参したパソコンは使い物になりませんでした。（無線を受信できるＰＣではなかったため）
ホテルで貸し出しているパソコンを借りたものの、頻繁にネット接続が途切れてしまい、全く仕事ができませんでした。三日間、スカイプ通話のお約束をしていた相手には、多大なご迷惑をおかけし、自分のスケジュールも押してしまい、本当に困りました。
ＨＰも部屋においてあるネット接続についての案内も昔のままで、「最近、無線ランに変わったのか？」と聞いても、言葉を濁していました。
パソコンの貸し出し料金を無料にしてくれましたが、この三日間の損害を思うと全く割りに合いません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

残念ながら、隣の部屋の話し声、廊下での話し声、空いた部屋の清掃の音など、防音が悪く、折角のゆっくりプランなのに、がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

禁煙ルームを選べないプランだったので覚悟はしていたが、案の定喫煙ルームですごく臭かった。空気清浄器は役に立たなかったが、長くつければましになるかと思い、連泊だったのでつけっぱなしで外出し、帰ってきたら切られていた。。。ECOプランという名の喫煙ルームへ客を回すプランなのかと思ってしまった。部屋の内装はいい感じだったのでかなり残念だった。部屋の割に風呂が古いままで、カーテンのかび臭さも気になったのでさらも残念な気分になった。

エレベーターを降りたらすぐにたばこのにおいがしたし、ドアを閉める音や廊下の話声で目が何度か覚めてよく眠れなかったので建物自体に問題があるのだと思う。建物自体の問題は仕方がないが、朝食時、すいているのにわざわざ隣に人のいるところに案内したり、スタッフが暇なのかやたら歩き回っていて落ち着かなかったことはこれから改善できることだと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

武道館のライブに来たので、利用しました。
立地は良いです。御茶ノ水駅から歩いてすぐですし、歩くの好きな方なら、武道館からも歩けます（４０分ぐらいかかりますが。）
ただ電子レンジが無いのはかなりショックでした。事前に調べなかった自分が悪いのですが、今まで利用したホテルには大体ありましたし、せめてどこか一カ所にでも良いので、設置しておいたほうが良いと思います。
部屋自体は、立地と金額を考えれば、広さも清潔さも、普通だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

立地と料金から見て多少の厳しさは覚悟していましたが、あまりの部屋の狭さに驚きました。荷物を置く場所も無く、まさに「ただ寝るためだけの場所」。
部屋の狭さに比べて、バスルームは普通の広さだったのが救い。

駐車場もあるし、ビジネス利用ならアリ…かもしれません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

部屋の広さ等は問題ないのですが、部屋に入室後びっくりしたのが、髪の毛などが落ちていた事と部屋の窓ガラスが汚れていた事（内側に指紋等）、連絡するとお掃除にはきてくれましたが、気持ち悪いです。５人で宿泊予約していたのにアメニティーやコップ等が４人分しかなく、シーツも足りませんでした。アメニティー等は持ってきてもらいましたが、寝る準備をはじめた夜遅くにシーツが足りなくても、寝る前の姿で応対に出るのが嫌でシーツなしで一人だけ我慢しました。


最低限、客を迎える準備は完璧にしてもらいたいと思いました。
格安料金でも手抜きは…

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月

普段あまりこのようなコメントは残さないのですが・・・・・
少々狭い部屋という事で予約しました。
私のからだが大きいのか（普通サイズと思っていますが）かなり狭い部屋でびっくりしました。
圧迫感があるのと何歩も歩けないので、部屋にいる気がせずラクーアで時間をつぶしました。
湯船も小さく「床を濡らさぬよう」と書かれてありますが、はっきり言って無理です。
ズバリCPはよくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

学会に出席するため、会場に１番近いということで利用しました。フロントの方の対応は問題なかったのですが、それ以外はもう何とも・・・。たとえば気になったのは他部屋の物音。ただ建物の構造は直ぐにはどうにもならないでしょう。しかし、お風呂場タイルにびっしりのカビには、気分が悪くなりました。とどめは、ノックもなくガチャガチャと鍵を開けて入ってこられたこと！どうやらお掃除のスタッフのようでしたが、驚くことに謝ることもなくそのまま出て行かれました。こちらもビックリし過ぎて声も出ませんでした。レストランの食事はありきたり。でもスタッフが残念。客に言われたことと、しなきゃいけない仕事を淡々とこなしているだけ。もう少し客の気持ちに目を向けて心のこもった接客をして欲しかったですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

立地的には少々不便ですが、前回宿泊したときの待遇も良かったので今回も利用させていただきました。ビジネス利用だったので記述どおり『少々狭い部屋』でもよいと思い予約しましたが、『想像以上に狭い部屋』で残念でした。朝食は値段以上の質だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

仕事で利用しました。
部屋の中は浴室が広くよかった。
また隣の部屋との遮音性もわるくなかったが、12時ごろから風呂のお湯を抜いていると思われる音が非常にうるさく目が覚めた。それから5時ごろまでほとんど眠れず6時に起きて仕事に出かけたのでその日は非常に眠い一日となった。
きっと配管が部屋の中を通っていたのでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

この書き込みフォームの宿泊日・予約番号のプルタブには、宿泊後１ヶ月を過ぎてしまったため出ませんでした。この感想は４月２１日から３泊２名でスタンダードツインを利用した時の感想です。
すぐ近くの病院で家族が手術するため利用しました。立地は大満足でした。ただ、ホスピタリティーや誠意は感じられないホテルでした。館内のそこここに、ポイントカードが変更になったとお知らせがあったので、今回手術した家族がその後長期にお世話になる予定でしたので、滞在中フロントに出向き、これに加入したいとお話ししたところ、フロントの女性は「全てこちらについていますので、分かりますから。」とのみ高圧的に答え、理解できず怪訝な顔をしている私にそれ以上何の説明もしようともせず、引き下がるしかありませんでした。その後チェックアウトした時も、後日また宿泊した時も頂けませんでしたので、では年間を通じての積算か何かで、カードが送られてくるのかと・・・。ところが、家族が放射線のための最初の４泊から戻りました時は頂いて来ました。不審に思い翌週宿泊した時に、お支払いしたカードの控えを持たせて尋ねてもらいました。その返答は、「宿泊や食事によって違ってくるので、内訳書が無いと内容が分からない。」と。あんなに自信満々に、こちらに全てついてますから！とおっしゃったのは何なのでしょうねぇ。それに、請求書兼領収書は複写なのでホテルサイドにも原本が残っている筈ですのに。結局、分からないから・・・と、３６個だけスタンプを押したカードを部屋に届けてくださったとのこと。そのカードの裏表紙の説明を見ると、今回の宿泊費で３０個。滞在中のレストランでの３日間の夕食代が７０００円台で７個・６０００円台で６個・７０００円台で７個、それに朝食代も入るのなら、２人分×３で６個で、計５６個。次の宿泊代は、（問い合わせ時に明細書も持たせました）シングル１泊で９個・レストランでの夕食代が５０００円台で５個、計１４個。両方合わせて７０個頂けたはずです。それなのに、ホテル側の手落ち（たぶん）ですのに、調べて下さろうともせず、約半分でお茶を濁してしまわれるなんて・・・。それに、フロントの方々は笑顔の１つもなく、ホスピタリティーは全く感じられませんでした。

宿泊年月

2009年06月

交通の便がよく静かでした。比較的規模が大きいホテルですが、サービス・応対はローカルのビジネスホテル程度と感じ意外でした。客層が偏っているようなので、それでもいいのかもしれませんが。
館内レストランのパンフレットも置いていないと伺いちょっと驚きました。

宿泊年月

2009年05月