この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回、ご利用頂きましたスモールシングルは約8平米のコンパクトなお部屋となりますが、
備品等につきましては他の部屋タイプとほぼ同等でございます。気に入って頂けて嬉しく思います。
また、夜景もお楽しみになられたの事で何よりでございます。

お客様にご滞在中、心身ともに寛いで頂けるよう、きめ細かなサービスを心がけてまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ＷＩ－ＦＩ接続の件でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ＷＩ－ＦＩにつきましては、お客様のご利用が集中すると一時的に接続が不安定になる場合がございます。
設備担当者が常駐しておりますので、お調べさせて頂き、早急に改善が見られない場合はポケットＷＩ-ＦＩの
貸し出しを行っております。根本的な改善案ではなく大変心苦しい限りでございますが、何卒ご理解頂きたく存じます。

その他の点については高評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様からのご意見、ご要望を出来るだけ今後に反映出来るよう努力してまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルではお部屋に余裕がある場合、グレードの高いお部屋にご案内させて頂く場合がございます。ご満足頂けたようで何よりでございます。

お部屋の空調につきましてはご指摘頂いた通り、風量の調整のみ可能となっております。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
加湿機能付きの空気清浄機はスモールシングルを除く、すべてのお部屋に備わっております。

今後もお客様によりご満足頂けるようサービス向上に努めてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。椅子の不具合でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お怪我などございませんでしたでしょうか？

早速、該当部屋の肘掛椅子を修理させて頂きました。今後、室内調度のメンテナンスを強化し、このような事のないようにしてまいりたいと思います。

お部屋につきましてはご満足頂けたようで安堵しております。今後も空き状況により、アップグレード対応を行ってまいりたいと思います。

お客様に、より快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

シャワーヘッドの件、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。早速、該当部屋を点検させて頂きます。
レストランの席の配置の件につきましては、お客様目線の貴重なご意見として、今後検討させて頂きたく思います。

その他の点につきましては概ね、良い評価を頂戴し安堵しております。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルでは空室状況によりお部屋をグレードアップさせて頂く事がございますが、気に入って頂けたようで何よりでございます。

今回、ご利用頂きましたレデイースプランは選べるアメニティセットの付いた大変お得なプランとなっております。他にもお客様のニーズに合わせた様々なプランをご用意しておりますので、次回、ご検討ければ幸いです。

お忙しい中、ご投稿下さいました事に感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は清掃面で不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようの事のないよう気を付けるとともに、清掃後の点検もより入念に行ってまいりたいと思います。

接客面につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。混雑時にはお待たせしてしまう事もございますが、なるべくお客様にストレスがかからぬよう、迅速かつ丁寧な接客応対を心がけております。

お客様の声を今後に反映させ、より良いホテルを目指して参りたいと思います。お忙しい中、ご投稿下さいました事に感謝いたします。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。高い評価を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様からの声を励みに、今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿下さいました事に感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

今回のように、チェックイン時間前でも清掃状況により、早めにお部屋にご案内できる場合がございます。交通機関等の都合により、早めにお着きになられた場合はご相談下さいませ。お荷物につきましては随時お預かりしております。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。お忙しい中、ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。定宿にして頂き、大変嬉しく思います。

これからも、より多くのお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めてまいりたいと思います。ご意見、ご要望等ございましたら、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

お忙しい中、ご投稿下さいました事に感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。冷蔵庫の音でお客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの冷蔵庫にはオンオフのスイッチが付いていない物もあり、その場合、背面のコンセントを抜かなければ電源を切る事が出来ませんので、今後も冷蔵庫の音が気になられるようでしたら、フロントまでお申しつけ下さいませ。こちらで作業させて頂きます。多少お時間がかかっても宜しければ別の冷蔵庫とお取り替えする事も可能でございます。

その他の面では概ねご満足頂けたようで安堵しております。今後もお客様からのご意見、ご要望をできるだけ取り入れ、より良いホテルを目指してまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルにはタクシーが常駐していない為、基本、お電話でお呼びする形になりますが、送迎料が発生してしまう為、出来るだけ外で拾うようにしております。

これからも何かご不便がございましたらご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。お忙しい中、ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスを御利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかく「ステーキ食べ放題」をお召し上がり頂いたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の御意見を今後の参考とさせて頂きたいと思います。

レストラン「オーロラ」では季節限定のコースなど他にも様々なメニューをご用意しておりますので宜しければ次回、お試し下さいませ。

お部屋についてはご満足頂けたようで安堵しております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　新山

この度は東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回、スモールシングルでのご利用との事ですが、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

スモールシングルは設備面では他の部屋タイプとほぼ同等でございますので、お部屋の狭さが気にならないお客様には使い勝手の良いお部屋だと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様からの声を今後に反映させ、より快適なホテルを目指してまいりたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　新山

この度は東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました浴室・トイレの換気につきましては、天井チャンバー方式の排気システムを採用しており、天井の約15ミリ程の隙間より換気しております。

空調は全館循環式となっており、お部屋ごとの温度調整は出来なくなっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。

ハード面に関しましては、早急に改善する事をお約束できず、誠に心苦しい限りではございますが、お客様のご意見、ご要望をなるべく今後に反映できるよう努力してまいりたいと思います。

眺望につきましては、お客様から事前にリクエストがあれば、なるべくそれに沿えるよう配慮させていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　新山

前回に引き続き、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

皆さまに快適にご利用いただますように、清掃の際に窓を開けて、換気を促しております。

たばこの臭いが残っているお部屋に関しても、完全に無臭にするのは、難しいですが、消臭して、過ごしやすいお部屋をつくっております。

次回のご利用もスタッフ一同お待ち申し上げております。

今後とも、宜しくお願い申し上げます。

フロント　佐藤

　この度は東京ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
　初めにチェックインされたお部屋について、お客様のご要望に添えたお部屋ではなく申し訳ございませんでした。おそらく６階のシングルルームの事と思われます。こちらは確かに窓の外が庭園となっており、通常時は誰も立ち入る事のない場所となっておりますが、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。　
　それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　細谷

　この度は東京ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
　レストランのスタッフの対応についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
　禁煙室の予約については、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。リニューアル毎に禁煙室を増やしているため喫煙室は少ないのですが、日によっては、ご希望に添えないこともございます。チェックインの際に禁煙が空いていることもございますので、お尋ね頂ければ幸いです。
　それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　細谷

dandy_lion98様
この度は数あるホテルより、私ども東京ガーデンパレスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お泊まりいただいたお日にちは、若干お部屋にゆとりがございましたので、お申込みいただきました和室よりも広めの和洋室をご用意させていただきました。
こちらのお部屋は最大5名様までお泊まりいただける当館内では一番広いお部屋なので、静かな空間でゆったりとおくつろぎいただけた事と存じます。
またホテル近隣には、今回お立ち寄りいただいた神田明神をはじめ湯島天神や緑豊かな庭園など観光スポットも多数ございますので機会がございましたら是非散策などされてみては如何でしょうか。
それでは、dandy_lion98様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご利用いただきましたお日にちはお陰様で満室のお日にちでしたが、心ばかりのサービスでお部屋タイプをグレードアップさせていただきましたが、お喜びいただけたようで幸いです。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますので、次回も是非当ホテルをご用命くださいませ。
従業員一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

伊藤