いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある施設のなかから当ホテルを常宿として頂きました事を大変光栄に思います。

私どものレストランは洋食・中華の「レストラン・オーロラ」と和食の「つきじ植むら」でございますが、それぞれ期間限定メニューなどを幅広く取り揃えてお客様をお待ちしております。また感染症対策にも充分気を配っております。

これからも常に感謝の気持ちを持ち、心のこもったサービスでお客様をお迎えさせて頂きたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある施設のなかから当館を常宿として頂きました事を大変光栄に思います。

お客様に旅の疲れを癒し、心身ともに寛いで頂けるようにきめ細やかな接客対応を、またコロナ対策を万全に行い、清潔で快適なお部屋をご提供できますように清掃にも最大限、気を配ってまいりたいと思います。

ご夕食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。お客様に「最高」と仰って頂けるようなお料理を今後もご提供できますように努力してまいりたいと思います。

ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。

近隣のお部屋からの物音でご不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、そのような事がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。原因を調べさせて頂きます。
スリッパ等の備品も不良がございましたらお取り替えをさせて頂きます。

ご朝食につきましては美味しく召し上がって頂けたとの事で嬉しく思います。バイキング形式を再開しておりますので、お客様にご安心してお召し上がり頂けるように、感染症対策は万全に行ってまいりたいと思います。
また、人との接触を避けたい方の為にテイクアウトボックスもご用意しております。

これからもお客様によりご満足頂けるようにサービス向上につとめてまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

2回目のご宿泊利用誠にありがとうございます。
先回、お褒めのお言葉を頂きながら、今回のご利用時、私どもの不手際、大変誠に申し訳ございませんでした。
この様な事の無い様、スタッフ一同で共有し、続けてご利用が頂けますように日々、改善に邁進をして参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント支配人　林

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。上階の騒音でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

周辺のお部屋が騒がしい場合、注意させて頂きますのでフロントまでご連絡下さいませ。ご不便、ご不明な点などございましたらなんなりとお申しつけ下さいませ。

ご夕食につきましてご満足頂けたようで何よりでございます。ご朝食は現在、和洋の定食とさせて頂いております。洋のメインは卵料理とソーセージ、和は日替わりの焼き魚でございます。宜しければ次回、ご利用下さいませ。

お陰様でＧＯＴＯトラベルでのご利用も増えておりますが、お客様に安心安全にお泊まり頂けるよう感染症対策は万全にしてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。

当ホテルのフロントは24時間体制でございますので、女性の方でもご安心してお泊まり頂けるのではないかと思います。

お客様に心身ともに寛いで頂けるお部屋やサービスをご提供できるよう心がけるとともに、昨今の事情を鑑み、感染症対策にもより万全を期してまいりたいと思います。

まもなく梅雨も明けそうではございますが、
残念ながら今年は夏全開とはゆかず、まだまだ予断を許さぬ日々が続きそうでございます。どうか、お体にはお気をつけ下さいませ。

ご投稿下さいました事を感謝致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

いつも東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数ある施設の中から当ホテルを定宿にして頂き、大変嬉しく思います。

お客様からの声を励みに、より多くの方に「また来たい」と思ってもらえるホテルを目指して、サービス向上に努めて参りたいと思います。

こちらこそ来年も宜しくお願い致します。また、本年も残り少なくなりましたが、良い年の瀬をお過ごしになられる事を願っております。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

お客様に接客応対で失礼があったとの事で大変申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待を裏切る形となってしまい大変心苦しく思います。

接客に携わる者として大いに反省し、今後このような事が起こらぬようサービスの基本に立ち返り、おもてなしの心と感謝の気持ちを持ってお客様をお迎えさせて頂きたいと思います。

お部屋につきましてはご満足頂けたようで安堵しております。貴重なご意見を頂戴しました事を感謝致します。この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋やご朝食につきご満足頂けたようで嬉しく思います。

当ホテルではお客様の幅広いニーズに合わせ、様々な宿泊プランやバラエティに富んだお食事をご用意しております。館内施設につきましても随時リニューアルを行っております。

今後もお客様によりご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは残室に余裕がある場合、グレードの高いお部屋をご用意させて頂く場合がございます。気に入って頂けたようで何よりでございます。お風呂につきましても、十分に足を伸ばせる大きさの湯船でございます。朝食の持ち帰り用のコーヒーのカップの大きさにつきましては今後の検討材料とさせていただきます。
今後さらにサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら是非とも当館をご用命くださいませ。

　　　　　　フロント課　細谷

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。冷蔵庫の音でお客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの冷蔵庫にはオンオフのスイッチが付いていない物もあり、その場合、背面のコンセントを抜かなければ電源を切る事が出来ませんので、今後も冷蔵庫の音が気になられるようでしたら、フロントまでお申しつけ下さいませ。こちらで作業させて頂きます。多少お時間がかかっても宜しければ別の冷蔵庫とお取り替えする事も可能でございます。

その他の面では概ねご満足頂けたようで安堵しております。今後もお客様からのご意見、ご要望をできるだけ取り入れ、より良いホテルを目指してまいりたいと思います。

お忙しい中、ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスを御利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

これからもお客様の声を励みに、より多くの方にご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　新山

この度は東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ＷＩ-ＦＩのご使用につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋に不都合な点がございましたら、出来る限り対応させて頂きますので、ご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。

今後もお客様のご意見、ご要望を参考によりご満足いただけるホテルを目指してまいりたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

フロント　新山

　この度は東京ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
　レストランのスタッフの対応についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
　禁煙室の予約については、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。リニューアル毎に禁煙室を増やしているため喫煙室は少ないのですが、日によっては、ご希望に添えないこともございます。チェックインの際に禁煙が空いていることもございますので、お尋ね頂ければ幸いです。
　それではまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　細谷

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
全体的に高いご評価をいただきながらも、ナイトガウンの不備に関しましてご不便お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘をいただかないよう、細心の注意をはらいサービス向上に努めて参りますので次回も東京ガーデンパレスをご用命くださいますようお願い致します。
それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

いつも東京ガーデンパレスをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回のご滞在におかれましてお部屋でゆったりとお寛ぎいただけた様子をお伺いすることができ嬉しく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参りますので、次回も是非東京ガーデンパレスをご用命くださいませ。
従業員一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内のタオルや朝ごはんにご満足をいただきなによりでございます。
テレビについてはお部屋の空間をもとにお寛ぎいただけるよう配置しておりますが、見づらかったとのことで
ご不便をお掛けいたしました。頂戴しました貴重なご意見は今後の参考とさせていただき、さらにご満足いただけるよう内容の充実とサービスの向上に努めて参りますので、今後とも当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
それでは、またのお越しをお待ちしております。

ビジネスの際には主要駅へのアクセスが良い東京ガーデンパレスが便利です。

フロント　大網

こんケン様へ

いつも東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的に高い評価を頂き、また、お正月の雰囲気をお楽しみいただけた様子をお伺いする事ができ、スタッフ一同、嬉しく思います。
しかしながら、ご滞在中ネットワーク接続不良の件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
早急に関係部署に報告し、点検致します。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同サービス向上に努めて参りますので、次回も是非東京ガーデンパレスをご用命くださいませ。
スタッフ一同、こんケン様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の希望に添えるよう日頃より心掛けており、今回、皆様のお役に立て快適なご滞在となり
　ましたことを私どもも嬉しく思います。
　頂戴いたしましたお言葉を励みに、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、次回も
　ぜひご利用くださいませ。
　スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　古瀬

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂いたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました清掃不足の件に関しましては、速やかに関連部署に報告し清掃点検を徹底してまいります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
尚、今後はお煙草を吸われない方へのご配慮を考え廊下に空気清浄機等の設置を検討中でございます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント係　伊藤