この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では浴室の件でご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

関係部署と確認し今後の改善策を検討して再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

フロント係　伊藤

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

最寄駅の御茶ノ水駅からは徒歩5分程の場所に位置しており、コンビニも近く、都内などにもアクセスしやすいので、受験生のお客様をはじめ、ビジネスや観光でご利用のお客様にもご好評をいただいております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご満足いただけるご宿泊がご提供出来ず申し訳御座いません。

ご利用いただきましたお部屋は、スタンダートシングルよりコンパクトとなり、料金面がお得になっております。また、一部のお客様にはご好評もいただいております。

コンセントにつきましては、机上のLANケーブルの差し込み口の横に1口ございますが、お客様が利用しやすいよう検討したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

お客様が快適にご利用いただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用お待ち申し上げております。

フロント係 濱田

この度は東京ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。

私どもホテルはおかげ様で開業30周年を迎えました。
これからもご満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご利用いただけますようお願い申し上げます。
また、自動販売機の価格については、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回ご利用の際には、お得な朝食付プラン等もございますので是非ご利用ください。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係　鈴木

ご利用ありがとうございました。
ご宿泊のお客様に満足頂けて幸いでございます。是非、またのご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。
ＪＲお茶の水駅の聖橋口からであれば徒歩5分で
ございます。今回のご利用はツインルームの
シングルユースであった為、少し割高感が
あったのかもしれません。
シングルルームでも様々なプランをお出しして
おりますので今度は是非そちらもご利用ください。

ご利用ありがとうございました。
ＪＲお茶の水駅の聖橋口からであれば徒歩5分で
すぐなのですが、御茶ノ水橋方面に出ますと
少し分かりずらくなってしまいます。
朝食につきましては大みそかの宿泊の為
多くのお客様にご宿泊頂きましたため朝食で
ご不便をおかけしてしまった様で申し訳ございませんでした。
これに懲りずにまたご利用頂ければ幸いです。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

また返信が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。

台風の時は皆様、ご予定が狂われさぞ御苦労された事と思いますが、その中私どもをご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた件につきましては、現在検討させていただいております。
ＬＡＮケーブルにつきましてはまもなく全部屋に備え付ける予定でございます。

これからも皆様にお喜びいただける施設を目指し、
スタッフ一同取組んでまいりますので今後ともご指導ご鞭撻の程、
宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、東京ガーデンパレスを御利用いただき誠にありがとうございます。

　絨毯の清掃の件、大変申し訳ございません。
　早速、清掃責任者を呼び叱責するとともに、同じ事が二度と無いよう注意し、他の部屋も含め、清掃の徹底をするよう指導いたしました。

　この度のご利用では不快にてご満足いただけませんでしたが、是非次回もご利用の程、伏してお願い申し上げます。

　この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

　今回ご利用の、素泊りプランの他にも朝食付きプランなど色々なプランがございますので、次回ご来館の際などに、ご利用下さい。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありあがとうございます。

　「清潔」というお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

　お部屋は良かったというお声をいただいていただけに、シャワーヘッドの件で御不便をお掛けし大変申し訳ございません。
　シャワーヘッドの部分にカルキが少したまっていた為、シャワーが細くなっていました。定期的に、カルキを除去する作業を行っていただけに、申し訳ございません。

　今後は、より一層お客様に満足していただけるよう努力して参りますので、これからもよろしくお願申し上げます。

　

この度は、ご利用・ご投稿いただき誠にありがとうございます。

朝食に関してのご指摘大変申し訳ございません。
お客様のありがたいお言葉として、早速、調理場へ報告し見直してまいります。

この度は、東京ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお泊まりいただくので、広いお部屋でゆっくりとしていただければと思い、ツインルームの利用で、チェックアウトを１２時でご案内いたしております。
「お部屋に、ティーセット」とても良い意見を頂戴したので、今後の参考としまして、特典のアメニティ１０点セット以外にも、スタッフで話し合っていきます。

　またの、お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、東京ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。

　お風呂の水量は、浴槽まで何度も足を運んで頂かなくても良いように、水量を設定出来るようになっております。また、何パターンかの水量設定に加え、もちろん手動でも止める事ができるので、お好みの水量に調整できます。

　お仕事の後は、お風呂でゆっくりと、おくつろぎいただき、疲れをとっていただければと思います。

　またのお越しを、お待ちしております！

　この度は、東京ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。

　フロント・清掃係へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

　素泊りプランの他にも、朝食付きのプラン等もございますので、よろしければ次回、ご利用下さいませ。
　これからも、より一層お客様に、くつろいでいただけるホテルを目指してまいります。

　

　いつも東京ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
　今回のご利用の際、私どものご対応、不手際によりご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
　今回のご利用頂きました料金の楽天ポイントは
寄与致しましたのでお手数ですがご確認をよろしくお願いいたします。
　今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。東京観光もお楽しみになられましたでしょうか？

漸くコロナも落ち着きを見せ、観光目的でのお客様も増えて参りました。当ホテルを拠点に様々な名所をお楽しみ頂けたら幸いです。上野や浅草、秋葉原、スカイツリーなどが比較的近場となっております。

今回お泊まり頂いたツインルーム以外にも、より広いラグジュアリーツインルームや最大5名様までお利用頂ける和洋室のお部屋もございますので、用途にあわせてご検討頂ければ幸いです。

当ホテルにはお客様用の電子レンジがございませんのでお手数ですがフロントまでお持ち頂ければ温めさせて頂きます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

お客様のご意見をホテルの今後に生かしてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。浴槽の塗装剥がれで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速、該当部屋を点検させて頂きたいと思います。

今後、このような事が無いよう努めてまいりたいと思いますが、万一、お部屋に不備がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付け下さいませ。出来る限り対応させて頂きます。

お客様のご意見を今後に生かせるよう努力してまいりたいと思います。お忙しい中、ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。空調の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの空調は全館循環式の為、お部屋では風量の切替のみ調節可能となっております。風量を強にされても暖かくならない場合は、大変お手数でございますが、フロントまでご連絡頂ければ、ボイラーの温度を上げて対応させて頂きます。

また、毛布の貸し出しも行っておりますので、お申しつけ下さいませ。お部屋に備え付けの空気清浄機には加湿器機能もついておりますので、そちらもご利用頂ければと思います。

設備の根本的な改善を早急にお約束できず、大変心苦しい限りでございますが、何卒ご理解頂きたく存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山