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ホテル東京ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

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ホテル東京ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.21
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.76
  • 食事4.62
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投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年05月29日 21:37:50

5/26から一泊お世話になりました。宿泊施設やアメニティーなどには凄く満足しました。
ただ、一つだけ嫌なことがありましたので、あえてここに投稿することにしました。
宿泊施設は素晴らしかったのですが、2階にあるバー・プラネットは三流以下でした。
自分がオーダーしたのはタンカレーとノイリープラットのマティーニでした。
従業員の女性の方(あえてバーテンダーとは呼びません)は「はい。分かりました。」
と言いカウンターの奥に入りました。
ですが、出てきたのはタンカレーとチンザノで作ったマティーニでした。
ノイリープラットとチンザノは香りと味が全く違うのでよく分かります。
それにチンザノが嫌いなのでノイリープラットでオーダーしているのです。
ですが、出てきたのはチンザノで作ったマティーニで、何も言わずに目の前に置いていったので飲んでしまいました。
(その上、とてもマティーニと呼べる代物ではありませんでした。本物のバーテンダーがいるお店のものと比べれば分かると思いますが・・・)
飲んだ後に文句を言おうと思いましたが、他のお客さんがいたのでその場は我慢しました。
もちろん、その一杯だけで部屋に戻りました。
ノイリープラットが無ければ無いと言ってくれれば他の物を頼むのに、銘柄指定までしている人に、「分かりました」と言って違う物を出すのはどういう事でしょうか?
たとえて言えば、ラーメン屋さんで「塩ラーメン」を頼んで、「味噌ラーメン」が出てくるような物です。
あの程度のお店であの値段は高いと思います。決してサービスも良さそうではありませんでしたし。
もう二度と行くつもりはありませんので、改善した方がいいとは言いません。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年06月04日 17:54:16

 この度は東京ガーデンパレスをご利用
いただきありがとうございます。

 お客様には大変失礼なことをしてしまい
申しわけありませんでした、早速バーの従業員を呼びきつく注意いたしました、これからは従業員の指導に力を入れ今後このようなことが
起きないよう指導して参ります。
次回も東京ガーデンパレスをご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年05月20日 12:45:49

駅から近くてとても便利でした。女性のひとり旅にもおすすめです。湯島の聖堂や神田明神も近く、散歩するのにも楽しい所です。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年05月28日 10:19:44

この度は東京ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
 御茶ノ水という場所柄歴史的建造物や神社、学校が多くございますもしお解かりにならないことがありましたらフロントのスタッフにお尋ねください、次回も東京ガーデンパレスをご利用いただけますようお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年05月16日 06:57:38

隣室の音(トイレ・風呂・ドアの閉める音)は結構聞こえます。 場所・値段・部屋の広さからすれば、まあまあのクラスと思います。 

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年05月28日 10:27:25

 ご投稿ありがとうございます。
ご指摘いただきました「音」の問題ですが只今少しづつ客室の修理・修繕をおこなっております、お客様には大変不愉快な思いをお掛けした事をお詫びいたします。次回も東京ガーデンパレスをご利用いただけますようお待ちしております。
  

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年05月12日 13:16:44

2003/5/8 宿泊させていただきました上司より、開口一番「なかなか、良かったよ」といわれました。今まで、あまり、耳にする言葉ではなかったものですから、とてもうれしく思いました。私からもお礼を述べさせていただきます。ホテルの方にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。有難うございました。 

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年05月28日 10:48:44

 この度は東京ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。
 お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います私共は常に「お客様にご満足いただける」ようにガンバッテ参ります。これからも何かお気づきの点が御座いましたらお申し出くださいませ、次回も東京ガーデンパレスをご利用いただけますようお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年05月12日 13:09:34

ツインの部屋は広くて良かったです。
ただ、テレビの配置はベットに横になってゆっくり見れなく、工夫して頂ければ幸いかと思います。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年05月28日 12:52:04

 この度は東京ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとう御座います。
 私共の建物が「弓場」になっていて同じツインの部屋でも多少大きさが違います、そのためテレビといすの配置が換わっている場合もございます、次回も東京ガーデンパレスをご利用いただけますようお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年05月11日 02:21:31

今回、仕事で、終わりの時間が見えないので、チェックインに間に合うかどうか気になりました。・・・が、ちょっと早めに電話を入れたところ、気持ちの良い応対があり助かりました。結果的に、12時には滑り込めたのですが、これまた気持ちの良い応対に、ありがたく思いました。
 チェックインの後に、別件で仕事の打ち合わせがあり、外出したのですが、帰りが3時をまわったのにもかかわらず、親切な対応があり、これまた助かりました。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年05月12日 02:18:51

 この度は東京ガーデンパレスを御利用いただき誠にありがとうございます。
 またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これまで心がけてきた「お客様に喜んで頂くサービス」が間違っていなかったことを
実感しております、次回の御利用の時もご満足いただけますよう頑張りたいと思います
何かお気づきの点がありましたらどうぞスタッフまでお申し付け下さい、お越しをお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年05月08日 23:28:54

GW料金で宿泊しました。
まず、エントランスがゴージャス。
低価格の部屋での宿泊で冷蔵庫は無かったですが、部屋が広いうえに清掃が行き届いていて、気持ち良く過ごせました。
ベッドは通常のシングルサイズですが寝心地良く、寝れるバスタブがとても嬉しかったです。
お風呂の給水を自動でストップできたり、スリッパに使い捨ての中敷がついていたり、洗濯用のハンガーがあったり…等と独自の細やかなサービスも◎。
しいて言えば、レストランが21:00までなのが不満かな?周囲には飲食店がたくさんありましたが。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年05月12日 01:36:09

 ご投稿いただきありがとうございます。
東京ガーデンパレスを御利用頂き誠にありがとうございます。
 お客様に気持ち良くお過ごし頂いた事
大変嬉しく思います、頂いたご意見ご感想を
大切にしながらこれからもお客様に喜ばれる
東京ガーデンパレスにしていきますのでお気づきの点がありましたら是非お送りくださいませ。
次回も東京ガーデンパレスを御利用頂けますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年05月08日 19:05:28

5/6に1泊しました。ありがとうございました。
ゴールデンウィークだったので、すごく格安でした。
この値段で泊まれれば、何も言うことありません。
でも、それではホテル側もやっていけないでしょうから・・・。
通常は、倍の値段のようですが、確かにそのくらいするホテル
だとは思いました・・・。
しかし、その値段では、サラリーマンの出張では宿泊できませんね。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年05月11日 19:47:02

 この度は当東京ガーデンパレスを御利用いただき誠にありがとうございます、今回は特別料金でお部屋をご提供させていただきました、私共としては大変厳しい価格です、旅窓に出している価格や部屋数は曜日や日にちによって変えていますので是非これからも東京ガーデンパレスのところをご覧になって下さい。次回も東京ガーデンパレスでお過ごし頂けます様お待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年05月08日 16:58:52

4月15日に宿泊した小川義視(よしみ)です。東京のど真ん中でもありいる所に便利なアクセス。館内も挙式ように設定されており大きなホテルで豪華なものでした。東京ドームで巨人~広島戦9-8で乱戦を巨人が制した興奮を、充分なサービスで満足と落ち着かせてくれるホテルであった。上京される方には是否お奨めします。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年05月11日 19:23:13

 この度は当東京ガーデンパレスを御利用いただき誠にありがとうございます、東京ドームでは巨人が勝って本当に良かったですね、水道橋駅は御茶ノ水駅から一つ目なので便利だと思います、次回も小川さまが東京に(東京ドーム)お越しの際は私共の東京ガーデンパレスを御利用頂けます様心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年05月07日 22:06:48

きれいで清潔感があって良かった。満足しました。
値段も良心的でまた泊まりたいと思いました。
東京出張でいろんなホテルに泊まりましたがピカイチです。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年05月11日 16:37:55

 この度は当東京ガーデンパレスを御利用いただき誠にありがとうございます、常にお客様にご満足いただけるようにをこころがけています。これからもご意見、ご感想がありましたらどうぞお送りくださるようお願い申し上げます、次回ガーデンパレスを御利用頂けます様お待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年04月24日 23:30:20

広く、かつ清掃の行き届いた部屋で過ごすことができ、快適でした。強いて言えば、フロントがばたばたしてたようで、対応が事務的すぎたように感じました。都心への出張の折りには、また利用したいと思います。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年04月29日 10:37:05

この度は、東京ガーデンパレスを御利用頂きありがとうございました。
 フロントの対応につきましては、大変失礼いたしました、お詫び申し上げます。これからも
お気づきの点がございましたらどうぞお寄せ下さいませ、お客様には快適な施設としてこれからもお過ごし頂けるよう業務に努めてまいりたいと存じます。
 次回も東京ガーデンパレスを御利用いただけますようお待ち申し上げます。 

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年04月18日 18:46:09

非常に広い部屋でぐっすり休む事が出来ました。 恐らく今まで経験したホテルの中で、一番深い眠りを貰えたと思っています。 お風呂も大きくてゆったりしてるし、シャワーの勢いも強くて快適でした。  御茶ノ水界隈は私にとって、非常に重要なロケーションなのですが、そのロケーションに素敵なホテルが発見できた事を、今回素直に喜んでいます。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年04月22日 10:39:36

 この度は、東京ガーデンパレスを御利用いただきありがとうございます。
 私共は常にお客様からのお声を厳粛に受け止め皆様に喜ばれるホテルを目指しております。これからもお気づきの点がございましたらどうぞお寄せ下さいませ、改善できる事は行っていきたいと思っております。
 次回も東京ガーデンパレスを御利用いただけますようお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年02月19日 17:48:58

福岡、京都とこれまでガーデンパレスに宿泊し好印象をもっていましたが今回東京では残念ながらがっかりする事が多くありました。他の公共の宿にはある冷蔵庫がないこと、上階の音がうるさいこと、(夜中3時に電話で話されている声が聞き取れるほどです。もちろん水まわりの音も)でもお部屋の掃除や備品には満足しております。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年02月22日 23:42:20

この度は当東京ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただいた冷蔵庫の件ですが設備的な問題があり取り付けに関していろいろと検討を行っております、客室の防音工事も少しずつ進めさせていただいております。1日も早く工事が進みお客様には快適にお過ごし頂けるよう努力をしてまいりますのでこれからも東京ガーデンパレスをご利用いただけますよう心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年02月04日 09:47:46

家族で利用しました。壁が薄いので、上下左右の配水管の音が良く聞こえます。ベビーベッドをお願いしていたのですが、きちんと対応してもらえよかったです、お布団も清潔ですし、ベビー用のタオルセットも1組用意してもらえて助かりました。1階に和食の築地植村梅里が入っていますが、リーズナブルで、子の1歳の誕生会をしましたが、店長からプレゼントもいただき良かったです。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年02月09日 14:47:25

この度は当東京ガーデンパレスを御利用いただきありがとうございます。ご指摘いただいた配水管の音ですが只今各部屋ごとに防音の工事を行っております、お客様には快適にお過ごし頂くよう心がけております今後とも東京ガーデンパレスを御利用いただけますよう従業員一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年01月18日 19:12:37

このホテルがこの価格で利用できたことで言うことありません。レストランも結構でした。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年01月19日 13:36:25

 この度は東京ガーデンハレスを御利用いただき誠にありがとうございます、サービスの面でもお客様にご満足いただけるように従業員一同努力をしてまいります、次回におかれましても東京ガーデンパレスを御利用頂きますよう心よりお待ち申し上げます

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2003年01月17日 21:31:52

寒い日でしたが暖房も良く利いて快適でした。
チェックアウトが11時なのでゆっくりできました。

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ホテル東京ガーデンパレス 2003年01月18日 13:58:51

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。次回におかれましても御利用頂きますよう心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2002年11月25日 19:24:40

11月21・22日の宿泊をさせていただきましたが、2泊とも夜中に隣室の浴室やトイレを使用する音、ドアをバタンと閉める音がベットの耳元で・・・少々寝不足気味でした。

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ホテル東京ガーデンパレス 2002年11月28日 18:26:30

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。 私共、お客様には快適な一夜を過ごしていただけるよう努力を続けてまいりたいと思います、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2002年10月25日 10:57:18

もう少し・・・
なんか思っていた感じと違っていたような。。。(・・)

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