この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご結婚25周年おめでとうございます。大きな節目に際し、当ホテルを再訪頂きました事を光栄に思います。

スタッフの対応につきましては、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。思い出の場所としてわざわざお越し頂いたにも関わらず、ご期待を裏切るようなかたちとなってしまい、大変心苦しく思います。

当ホテルもお陰様で今年で開業40周年を迎える事ができましたが、これも多くのお客様に支えられての事でございます。感謝の心、おもてなしの精神を忘れる事なく、精一杯のおめてなしをさせて頂く事を心がけてまいりたいと思います。

チャペルは現在、イベント等でのみ使用しております。予定が入っていなければ、見学して頂く事は可能でございます。お手数でございますが、ご希望日、お時間などを事前にご連絡下さいませ。

お客様のご意見、ご要望を大いに参考にさせて頂き、より良いホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思います。

お客様にはご滞在中、心身ともに寛いで頂きたいと願っておりますので、何か気になる点などございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。スタッフも常に明るく元気にご挨拶させて頂く事で親しみやすい、声をかけやすい雰囲気づくりを心がけてまいりたいと思います。

ご朝食も美味しく召し上がって頂けたとの事で何よりでございます。猛暑日が続きますのでお体にはどうかお気をつけ下さいませ。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルには3種類のシングルルームがあり、ご参考までにスモールシングルが約8㎡、スタンダードシングルが12㎡、デラックスシングルは約14㎡でございます。お客様の用途にあわせてお選び頂ければと思います。

お部屋が少し寒かったとの事で申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は全館循環式でお部屋ごとの温度設定はできなくなっております。ご不便をおかけして申し訳ございません。今の時期ですと冷房のみとなりますので、窓を開けて外気を取り入れるなどして対応させて頂きます。（窓のロックはフロントで解除できます）

ご朝食につきましてはご満足頂けたとの事で嬉しく思います。今後もお客様のご期待にお応えできるようにサービス向上につとめてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。通院目的でのご利用との事ですが、良い評価を頂戴し大変嬉しく思います。

当館はお陰様で間もなく開業40周年を迎えます。施設の古さゆえ、お客様にご不便をおかけしている点も多々ございますが、館内を常に清潔に保ち、メンテナンスを定期的に行う事で、少しでも快適にお過ごし頂けるように気をつけてまいりたいと思います。

大きな節目を迎え、気持ちも新たにこれからもより多くのお客様にご満足頂けるように、サービス向上に努めてまいりたいと思います。お客様のご要望等も出来る限り取り入れてまいりたいと思います。

ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応が悪く、お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待を裏切るような形になってしまい大変申し訳なく思います。

今一度、接客の基本に立ち返り、まずは元気なご挨拶を行う事、お客様への感謝の気持ちを忘れずおもてなしの精神に溢れたサービスをとり行なう事、職務中の私語を慎む事などを改めて実行してまいりたいと思います。

お客様の率直なご意見を真摯に受けとめ、大いに反省し、より良いサービスとは何かを常に考え、新たな気持ちで職務に取り組んでまいりたいと思います。貴重なご意見を賜りました事を感謝致します。またのお越しをお待ちしております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。接客面やお食事で気配りや創意工夫が足りず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご意見を真摯に受けとめ、至らない点は改善できるように努力してまいりたいと思います。当ホテルはお陰様で来月で開業40周年を迎えますが、その歴史に恥じぬよう、各部署のスタッフが向上心を持ってそれぞれの業務に取り組んでまいりたいと思います。

貴重なご意見を賜りました事を感謝致します。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。東京観光もお楽しみになられましたでしょうか？

漸くコロナも落ち着きを見せ、観光目的でのお客様も増えて参りました。当ホテルを拠点に様々な名所をお楽しみ頂けたら幸いです。上野や浅草、秋葉原、スカイツリーなどが比較的近場となっております。

今回お泊まり頂いたツインルーム以外にも、より広いラグジュアリーツインルームや最大5名様までお利用頂ける和洋室のお部屋もございますので、用途にあわせてご検討頂ければ幸いです。

当ホテルにはお客様用の電子レンジがございませんのでお手数ですがフロントまでお持ち頂ければ温めさせて頂きます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

お客様のご意見をホテルの今後に生かしてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルはお部屋やロビー等も比較的ゆったりとした造りとなっております。日中の疲れを癒し、心身ともにお寛ぎ頂ければ幸いです。
ご滞在中、何か気になる点などございましたら、些細な事でも結構ですのでお気軽にフロントまでお申しつけ下さいませ。

ご朝食も美味しく召し上がって頂けたとの事で何よりでございます。今後も様々な用途にご活用頂ければ幸いです。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回もご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。

良い評価を頂戴致しました接客対応につきましては、あまり形式ばらず、常に笑顔で元気にご挨拶させて頂く事で、親しみやすい、声をかけやすい雰囲気づくりを心がけております。お滞在中、何かご不便な点などございましたら、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

これからもお客様への感謝の気持ちとおもてなしの精神を忘れず、向上心を持って接客サービスに取り組んでまいりたいと思います。お陰様で当館は7月で開業40周年を迎えますが、これからも末永く愛されるホテルを目指して努力してまいりたいと思います。

ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。開業40周年を迎えるにあたり、格別な評価を頂戴しました事を大変光栄に思います。

当館の特徴といたしましては、都心にありながら比較的閑静な立地で、ロビーも派手さはございませんが重厚感のあるゆったりとした造りとなっております。季節にあった装飾も行っております。旅の疲れを癒し、心身ともにお寛ぎ頂ければ幸いです。

建物の外観は古くなってはおりますが、お部屋の内装等につきましては、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように随時リニューアルや修理修繕を行っております。

ご指摘頂いた点につきましては、キャビネット式のクローゼットが備えつけてあるお部屋もございます。リニューアルの繰り返しにより、同グレードのお部屋でも仕様が異なる場合があり、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お手数ではございま宇が、ご予約の際、備考にクローゼット有の部屋とご記入頂ければ手配させて頂きます。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。開業40周年の大きな節目を迎えられるのも、多くのお客様に支えられての事でございます。これからも感謝とおもてなしの気持ちを忘れず、真心のこもったサービスをご提供させて頂きたいと思います。
、
お客様の声はいつも我々スタッフの大きな励みとなっております。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。寛いでお過ごし頂けたとの事で嬉しく思います。

当館はお蔭様で、本年7月25日に開業40周年を迎えます。これも日頃ご愛顧下さるお客様に支えられての事でございます。これからも一人一人のお客様に常に感謝の気持ちを持ち、真心のこもったおもてなしをさせて頂く事で、末永く愛されるホテルを目指してまいりたいと思います。

ご朝食も美味しく召し上がって頂けたとの事で何よりでございます。お客様の声はいつも我々スタッフの大きな励みとなっております。何かお気づきの点等ございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当館はお蔭様で今年開業40周年を迎えます。それも皆様のご愛顧があっての事で、大変感謝をしております。建物の外観は老朽化が進んでおりますが、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように、館内やお部屋のリニューアルは随時、行っております。清掃も隅々まで丁寧に行う事を心がけております。

これからもお客様に末永く愛されるホテルを目指してまいりたいと思います。ビジネスはもちろん様々な用途にご活用頂ければ幸いです。

ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ドームでのイベントもお楽しみになられましたでしょうか？

東京ドームまでは電車で一駅でございますが、歩かれても15分程度でございます。ホテル前の通りをほぼ道なりでございますので、迷われるご心配もないと思います。

お荷物は随時お預かりしておりますので、早めにご到着された場合でも手ぶらでお出かけ頂く事が可能です。門限もございませんので、お帰りが遅くなられた場合でもご安心してお越し下さいませ。

お部屋やご朝食につきましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。お部屋につきましては、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるように定期的に修理修繕を行っております。

今後も様々な用途にご活用頂ければ幸いです。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご家族様のお祝いに際し、当ホテルを選び頂きました事を大変光栄に思います。楽しいお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。

和室のお部屋は数年前にリニューアルを行ったばかりで、室内もモダンな造りとなっております。周辺環境も比較的静かでございますので、都会の喧騒をしばし忘れてのんびりとお過ごし頂けるのではないかと思います。

今回お選び頂いた夕食デイナー付プランにつきましては、5月以降、諸事情により当面「レストラン・オーロラ」の夜の営業を休業させて頂く事となり、それに伴い休止させて頂く事となりました。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

なお当ホテルにはもう一店舗、和食の「つきじ植むら」がございまして、こちらは5月以降も夜の営業を行っております。懐石料理付のご宿泊プランもございますのでご検討頂ければ幸いです。

今後も様々な機会にご利用頂ければ幸いです。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。スタッフのサービス対応やご朝食につきまして高評価を頂戴し嬉しく思います。

お風呂場の水捌けにつきましてはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、該当部屋を点検させて頂きたいと思います。
また、普段行き届かない箇所を中心に定期的に特別清掃を行ってまいりたいと思います。

これからも清潔で快適なお部屋や満足度の高いサービスをご提供出来るように努力してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。良い評価を頂戴し嬉しく思います。

当ホテルはロビーやお部屋も全体的にゆったりと
した造りとなっております。また繁華街からは離れている為、比較的閑静な立地でございます。
お客様には旅の疲れを癒し、心身ともに寛いで頂きたいと考えております。ご不便な点、ご不明な点などございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してサービス向上に励んでまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは駅からやや離れており、周辺は病院やオフィスビルの為、比較的閑静な立地でございます。客室階は6階以上となる為、雑踏の音も聞こえにくくなっております。

お客様にはご滞在中、ストレスなく心身ともにお寛ぎ頂きたいと考えております。何か気になる点がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指してまいりたいと思います。都心では桜が咲き始め、気温も上昇しておりますが、時折冷え込む事もございます。寒暖の差にお気をつけ下さいませ。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。度重なる不行き届きでお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

バスルームなどの目立つ箇所に髪の毛が落ちているのは、お部屋を販売して良いか、最後の確認作業を怠ったからであり、また別のお部屋にご移動頂く際にも、清掃に不備がないかをあらかじめ調べておくべきでした。

いずれもきちんと確認作業を行っていれば防げたミスであり大いに反省しております。清潔で快適なお部屋をご提供させて頂くのが我々の最低限のつとめでございます。その事を肝に銘じ今後気を引き締めて業務に取り組んでまいりたいと思います。

お客様のご意見を必ず今後に生かせるように努力してまいりたいと思います。貴重なご意見を賜りました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいt大変申し訳ございませんでした。せっかく口コミの評価で当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご期待に背くかたちとなってしまい誠に心苦しく思います。

今後このような事のないようにくれぐれも気をつけてまいりたいと思いますが、何かお部屋で気になる点がございましたらご遠慮なくフロントまでお申しつけ下さいませ。出来る限りの対応をさせて頂きます。

お部屋やお食事、接客サービス、いずれにおいてもお客様にご満足頂けるように各スタッフが向上心を持って業務に取り組んでまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント担当　新山

いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある施設のなかから当館を定宿にして頂き、大変嬉しく思います。

東京駅からのアクセスはＪＲ中央線で乗り換えなしで御茶の水駅下車となります。タクシーですと混在状況にもよりますが、大体15分程度です。

お部屋の机上のミネラルウオーターはサービスでございます。連泊の場合は清掃の際に補充させて頂いております。お飲み物の販売機は各階エレベーター横にございます。

お客様にはご滞在中、ストレスなく快適にお過ごし頂きたいと考えております。何か気づきの点、気になる点などございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。

ご投稿下さいました事を感謝致します。今後とも宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント担当　新山