悪い意味の昔のホテルですね。デスクも小さく作業は出来ません．エアコンも温度調節不能の固定風量(3段階)のタイプ．ドアのキーも昔ながらの普通の鍵でした．枕元にはリーディングライトが無く，それらしいものはとんでもない方向を照らす固定式の蛍光灯で，役に立ちません．妙なところに立派なクローセットがありますが，部屋自体が狭く無駄の多い設計と感じます．以前はこれで普通だったのでしょう．
その中では、バスは大型のものに一新してあって，精一杯努力しているのだろうとは思います．フロントの感じは決して悪くないので，残念です．バスは立派なので，観光目的の滞在用と割り切れば良いのかも．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

シングルが空いて無くやむを得ずツインでした…
１人なので安くしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

豪華なホテルでホテルも綺麗で、昼食をレストランで食べましたが、値段がお手軽なのに凄く美味しかったです。でも、それ以上にチェックインの時の従業員の女の人の冷たい態度で恐いという事の方が強烈です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

2日目の早朝(5:50)テレビが映らないことで、フロントの方に対応いただきましたが、解決せず設備の方呼ぶとのことでしたが、早朝のこともありガタガタして回りに影響があると思い、お断りしまして、朝食をキャンセルしてすぐにチェックアウトしました。総じてフロントの方の対応で本当に申し訳ないという感じは受け取れませんでした。一番安いプランの客だからでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

仕事で利用しました。
部屋の中は浴室が広くよかった。
また隣の部屋との遮音性もわるくなかったが、12時ごろから風呂のお湯を抜いていると思われる音が非常にうるさく目が覚めた。それから5時ごろまでほとんど眠れず6時に起きて仕事に出かけたのでその日は非常に眠い一日となった。
きっと配管が部屋の中を通っていたのでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

チェックイン、チェックアウト時のフロントの方々の態度が非常に悪かったです。
フロントの中で、私語に夢中になっている女性スタッフ、宿泊客へ「いらっしゃいませ」等の声掛けもしない男性スタッフ…
非常に不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

室内のWi-Fiが弱すぎて話にならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回で4回目の宿泊ですが毎回住所氏名をいちから書かされるなはすこし不満です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

意外に車の通る音も中国人らしき
騒いでいる声もうるさかった。まだ何とか寝れたからよかったけど寝れなかったら本当に最悪だった。バイキングも少ないかんじがした。また泊まることはおそらくないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

多くの人がいたためかもしれないが、チェックインの際の受付の男性の態度が不快であった。記帳時に目の前で、指をカタカタさせているので、急がされているように感じた。顔をみると、何も言わずに背けた。とても感じわるい。大きなホテルなのに教育が行き届いていない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

仕事の作業が目的での滞在でしたがインターネットの接続状態が非常に悪く仕事にならなかったので翌日は急遽別のホテルに滞在しました。夜間に電話で接続状態を尋ねた時のフロントの応対が良くなかったので気分を害してしまいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

初めて宿泊させていただきました。夏休み期間ということで、都内のホテルの値段が高騰しているなかまあまあの金額であったと考えてます（シーズン通してみると他のホテルよりは高いですが）。

まずはホテル到着後チェックインのため、フロントで手続きしました（御茶ノ水駅から５分程度であり、立地はまあまあです）。
まずは、部屋番号も言われず鍵を渡され、EVの案内もなかったことに？？でした（男性）。

部屋については、全体的に清潔さはありましたが、バスタブがやや汚れていたこと及びアメニティ全体がしょぼかったことが残念でした（あらゆるとことに空気清浄機が置いてあったのは、良かったです）。

道路沿いということもあり、車の音がひっきりなしでうるさかったこと及び上階の住人がややうるさかったので、十分な睡眠を確保することが難しい状況でした。

ホテル専門ではないので、サービス面も含めてこんなものかなあと思いましたが、それなりの値段である以上もう少しなんとかならないものか、と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

立地がよいので東京滞在の際たびたび連泊しています。朝外出し夜中ホテルに戻る、寝るためだけの利用なので　最初から期待もしていないのですが　毎回　ない期待　以下のことが起こりとても残念です。せっかく立地もよく　建物もそれなりの風格があり　お部屋もリニューアルしたのに　社員教育が足りないんだなと思うところが多々あります。
今回　５泊の内　中１泊をシングルからツインへ変更いたしました。楽天サイトから変更できなかったので　ホテルへ直接メールでお問い合わせいたしました。翌日　返信をいただきましたがそのメール文書はほぼ箇条書き　いきなり『ツイン喫煙にてご用意いたします。料金は１室○○円です。○日と○日はルームチェンジとなります。以下省略』サービス業をされている方が客宛に書いていらっしゃる文章なのかと驚く書き方でした。
そして　予約当日　チエックインの際　今回　ホテルのサービスポイント『ウルトラ１０』で１泊無料特典を使用したいとお伝えいたしました。こちらの特典を使うのは２回目で　前回　確認した時にチエックアウトのときにカードを出せば良いと伺っておりその際　料金が高い宿泊日を無料にしていただいたので今回もそのようにお願いしたいとお伝えいたしました。しかし　今回のフロントの方は　ウルトラ１０は電話予約じゃないと使用できない　インターネットの予約では使えないと言われ　チエックインの際　１０分程　やり取りが続きました。夜中のチエックインで大変疲れており　前回使用した時の記録を確認していただき　結果は明日また　フロントに立ち寄ることにしお部屋に入りました。ウルトラ１０のカードにもHPにも　電話予約しか使用できないなんてどこにも書いていません。翌朝　フロントに立ち寄ると　フロントマンに楽天に電話して予約を変更してなんとかかんとか　説明されましたが　そんな説明をいちいち客にするホテルの対応に全く何とも残念な気持ちになりました。他の方の口コミを見てもホテルからの返信が１週間を要する対応の遅さ　書いても変わらないと思いますが　今回は　あまりにがっかりしたので書いておきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

母の病院の診察が朝早かったので利用しました。
前回はいい雰囲気のBARで飲んだので、母も楽しみしていたのですが今月からは予約営業との張り紙がありクローズしてました。予約段階もチェックイン時にも何も案内がありませんでした。
また、携帯電話の充電器の貸し出しも無く…今どきビジネスホテルでも普通にあるのに…色々と残念でした。
病院から近いので度々利用の予定でしたが、別のホテルにすることになりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ＨＰに「お部屋でネット接続可能。ケーブルを貸し出ししている」とあったので、（スカイプ通話で仕事をしたかったため）ケーブルなら安心と思い、予約しました。しかし、到着すると「無線ラン」に変わったとのこと。持参したパソコンは使い物になりませんでした。（無線を受信できるＰＣではなかったため）
ホテルで貸し出しているパソコンを借りたものの、頻繁にネット接続が途切れてしまい、全く仕事ができませんでした。三日間、スカイプ通話のお約束をしていた相手には、多大なご迷惑をおかけし、自分のスケジュールも押してしまい、本当に困りました。
ＨＰも部屋においてあるネット接続についての案内も昔のままで、「最近、無線ランに変わったのか？」と聞いても、言葉を濁していました。
パソコンの貸し出し料金を無料にしてくれましたが、この三日間の損害を思うと全く割りに合いません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

残念ながら、隣の部屋の話し声、廊下での話し声、空いた部屋の清掃の音など、防音が悪く、折角のゆっくりプランなのに、がっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

武道館のライブに来たので、利用しました。
立地は良いです。御茶ノ水駅から歩いてすぐですし、歩くの好きな方なら、武道館からも歩けます（４０分ぐらいかかりますが。）
ただ電子レンジが無いのはかなりショックでした。事前に調べなかった自分が悪いのですが、今まで利用したホテルには大体ありましたし、せめてどこか一カ所にでも良いので、設置しておいたほうが良いと思います。
部屋自体は、立地と金額を考えれば、広さも清潔さも、普通だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

部屋の広さ等は問題ないのですが、部屋に入室後びっくりしたのが、髪の毛などが落ちていた事と部屋の窓ガラスが汚れていた事（内側に指紋等）、連絡するとお掃除にはきてくれましたが、気持ち悪いです。５人で宿泊予約していたのにアメニティーやコップ等が４人分しかなく、シーツも足りませんでした。アメニティー等は持ってきてもらいましたが、寝る準備をはじめた夜遅くにシーツが足りなくても、寝る前の姿で応対に出るのが嫌でシーツなしで一人だけ我慢しました。


最低限、客を迎える準備は完璧にしてもらいたいと思いました。
格安料金でも手抜きは…

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年07月

この書き込みフォームの宿泊日・予約番号のプルタブには、宿泊後１ヶ月を過ぎてしまったため出ませんでした。この感想は４月２１日から３泊２名でスタンダードツインを利用した時の感想です。
すぐ近くの病院で家族が手術するため利用しました。立地は大満足でした。ただ、ホスピタリティーや誠意は感じられないホテルでした。館内のそこここに、ポイントカードが変更になったとお知らせがあったので、今回手術した家族がその後長期にお世話になる予定でしたので、滞在中フロントに出向き、これに加入したいとお話ししたところ、フロントの女性は「全てこちらについていますので、分かりますから。」とのみ高圧的に答え、理解できず怪訝な顔をしている私にそれ以上何の説明もしようともせず、引き下がるしかありませんでした。その後チェックアウトした時も、後日また宿泊した時も頂けませんでしたので、では年間を通じての積算か何かで、カードが送られてくるのかと・・・。ところが、家族が放射線のための最初の４泊から戻りました時は頂いて来ました。不審に思い翌週宿泊した時に、お支払いしたカードの控えを持たせて尋ねてもらいました。その返答は、「宿泊や食事によって違ってくるので、内訳書が無いと内容が分からない。」と。あんなに自信満々に、こちらに全てついてますから！とおっしゃったのは何なのでしょうねぇ。それに、請求書兼領収書は複写なのでホテルサイドにも原本が残っている筈ですのに。結局、分からないから・・・と、３６個だけスタンプを押したカードを部屋に届けてくださったとのこと。そのカードの裏表紙の説明を見ると、今回の宿泊費で３０個。滞在中のレストランでの３日間の夕食代が７０００円台で７個・６０００円台で６個・７０００円台で７個、それに朝食代も入るのなら、２人分×３で６個で、計５６個。次の宿泊代は、（問い合わせ時に明細書も持たせました）シングル１泊で９個・レストランでの夕食代が５０００円台で５個、計１４個。両方合わせて７０個頂けたはずです。それなのに、ホテル側の手落ち（たぶん）ですのに、調べて下さろうともせず、約半分でお茶を濁してしまわれるなんて・・・。それに、フロントの方々は笑顔の１つもなく、ホスピタリティーは全く感じられませんでした。

宿泊年月

2009年06月

交通の便がよく静かでした。比較的規模が大きいホテルですが、サービス・応対はローカルのビジネスホテル程度と感じ意外でした。客層が偏っているようなので、それでもいいのかもしれませんが。
館内レストランのパンフレットも置いていないと伺いちょっと驚きました。

宿泊年月

2009年05月