総合5
遼彼さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 遼彼さん [30代/女性] 2021年12月16日 22:17:39
-
今年最後の病院受診の為に、前日入りとして利用させて頂きました。
いつもお世話になっています。
朝食のサラダに、私だけドレッシングがかかってなかったのだけが残念です。忙しそうだったので、スタッフさんに声をかけられませんでした。
セルフのドリンクコーナーに、ドレッシングもあると嬉しいです…。それか、コンビニにあるような小袋のドレッシングを置いてくださると嬉しいです。それなら、朝食準備で忙しいスタッフさんの手を煩わせることもありません。自分で取ります。
それ以外は何の問題もありません。
いつもありがとうございます。
また来年、3月くらいにお世話になろうと思っているので、よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年12月23日 20:41:33
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食時に不手際があり大変申し訳ございませんでした。また、お客様に気を使わせてしまい、不手際に気づかなかった事を大変心苦しく思います。
今後、このような事がないように気をつけてまいりたいと思います。また、事前にお客様に混みあう時間帯をご案内し、スタッフの対応が追い付かなくなるような混雑は出来る限り避けるようにしてまいりたいと思います。
お客様から頂戴しましたご提案につきましても、今後検討させて頂きたいと思います。
その他の面ではご満足頂けたようで安堵しております。また来年3月のご利用もご検討頂いているとの事で大変嬉しく思います。
お客様のご意見を今後に役立て、より良いホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆ご朝食付き◆一日の始まりを元気にチャージ！選べる自慢の3種のご朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【和室（室数限定）◆約28平米】
総合5
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 03:43:15
-
東京医科歯科大学病院を受診するために病院周辺のホテルを検索して、このホテルが一番近かったので決めました。実際、病院裏門から道路挟んで真向かいにあり、地方から宿泊する身としては本当に助かりました。
交通利用については、JRお茶の水駅からも近いし、東京メトロ 丸ノ内線お茶の水駅に至っては東京医科歯科大病院の真正面にあるので、どこへ行くにも便利でした。
ホテルの感想ですが、フロントの好対応はもちろん良かったし、お部屋は清潔で綺麗でした。窓からは東京スカイツリーがしっかり見えています。
この時期のスカイツリーのライティングはシャンパンの泡のようにキラキラでした。楽天ポイントを利用して宿泊をしたのですが、本当に良かったです。次の機会もこのホテルを選ぶのは間違いないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年12月16日 06:00:08
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。高い評価を頂戴しました事を大変嬉しく思います。窓からの夜景もお楽しみ頂けたとの事で何よりでございます。
当ホテルは周辺に大きな病院が幾つかある事から、通院目的で来られるお客様も多くいらっしゃいます。旅の疲れを癒し、心身ともに寛いで頂けるようにきめ細やかな接客応対を心がけてまいりたいと思います。フロントは24時間体制でございますので、何かご不便等ございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
お部屋につきましても衛生面、特に感染症対策には細心の注意を払ってまいりたいと思います。
お客様からの声を励みに今後もサービス向上につとめてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5室限定★高層階からのナイスビュー！眺望の良い部屋で心ひろびろ「御茶ノ水」からの街を見渡そう♪
- ご利用のお部屋
- 【Viewシングル【禁煙】＜ベッド幅120ｃｍ 12平米＞】
総合5
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 12:54:41
-
夕食は二人それぞれすき焼きと天ぷらにしました。リーズナブルなプランでしたが、美味しく頂きました。
以前から東京ヘ出掛けたときに利用してますが、スタッフの対応はとても親切です。翌日も荷物を昼すぎまで預かって頂き、手軽に上野の美術館てとか歩きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年12月11日 07:39:09
-
いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルのフロントは24時間体制でございますので、お荷物のお預けやお受け取りに関しましてもいつでも対応可能でございます。特に事前のご連絡も必要ございません。
深夜の時間帯でも対応しておりますので、何かございましたらご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
夕食も美味しく召し上がって頂けたとの事で何よりでございます。これからもお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めてまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 『夕食は和食堂のご膳deゆったり♪プラン』【夕朝食付】天ぷら・お刺身・すき焼き夕食3種ご膳を選べる！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアツインルーム ＜19平米＞】
総合4
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月01日 09:36:12
-
部屋については前月の利用時に比べると広く、窮屈さをあまり感じなかったものの、「オラソニックのスピーカー」がなく、スマホ等からの音声配信につきボリュームをもって聴けなかったのが残念。もうひとつ、朝食は1日目：和食、2日目：カレーとしたが、2日目のほうが注文から5分ほど待たされてしまい（また7時頃に外で並ぶ人も多かった）、事前の時間やメニューの指定の受け付けがあるほうがよいかも。なお立地としてはお茶の水駅からは少々歩くが、本郷界隈にも近く（ほかにきちんとしたホテルは、近隣では坂の上り下りを要する春日・水道橋界隈に集中）、東大ほか本郷での用務のためにこちらを利用するのもよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年12月11日 06:31:40
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。いろいろな点でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の装備品は混本的には共通ですが。スピーカー（ブルートウース）につきましては一部、設置してないお部屋がございます。次回、スピーカーのある部屋にご案内できますよう、顧客登録を行う事で対応させて頂きたく思います。
ご朝食につきましては現在、和・洋・カレーの3種類の定食スタイルとさせて頂いておりますが、開店時間直後は大変混みあう傾向にございます。
あらかじめ混雑が予想される場合は、チェックイン時にアナウンスさせて頂き、なるべくお客様が
同じ時間帯に集中しないように取り計らってまいりたいと思います。また、抜本的な改善策も検討してまいりたいと思います。
お客様の貴重なご意見を今後に生かせるように努力してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ご朝食付き◆一日の始まりを元気にチャージ！選べる自慢の3種【洋食・和食・朝カレー】のご朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム＜ベッド幅120ｃｍ 約12平米＞】
総合4
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 18:07:27
-
チェックアウトの際にフロントに伝えたが、バスタブの栓から水漏れが完全には止まらず、お湯を出しっぱなしにして水位を保っていた。
栓のサイズが間違っているのか、劣化なのかはわからなかった。
部屋はシングル予約でダブルにして頂き、快適だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年12月06日 07:17:47
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。お風呂場の水が溜まらず、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因は栓の下に髪の毛などが流れないようにする金属の板があり、これが傾いていると栓がつかえて下まで降りきらず、隙間ができて水が溜まらなかったのではないかと思われます。
今後、このような事がないように清掃時に気をつけてまいりたいと思います。ご滞在中に何か不都合やご不明な点などございましたらご遠慮なくスタッフまでお申しつけ下さいませ。
今回、お部屋に余裕があった為、アップグレード対応をさせて頂きました。快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しく思います。
お客様のご意見を今後に生かし、より良いホテルを目指してまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆ご朝食付き◆一日の始まりを元気にチャージ！選べる3種のご朝食♪※2/1～バイキング
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム＜ベッド幅120ｃｍ 約12平米＞】
総合5
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 16:38:31
-
とても良いホテルでした。
昔からあるホテルなので設備は期待してなかったのですが、和室はとても清潔でリノベーションされたのか、畳が綺麗でした。
トイレはネオレストで、お風呂場の床はホッカラリ床でしょうか、乾きやすく冷えない床でした。
また、サービスも良くAmazonのFireStickがうまく接続できなかったのですが、色々手を尽くしてくださってとても親切だと思いました。
また友人と集まるときはこの和室を使いたいです。
どうもありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年12月06日 06:50:39
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
今回、ご利用頂きました和室は一昨年リニューアルを行ったお部屋でございます。約28平米の広めのお部屋でございますので、都会の喧騒をしばし忘れ、のんびりとお過ごし頂けるのではないかと思います。気に入って頂けて何よりでございます。
スタッフのサービスにつきましても良い評価を頂戴し嬉しく思います。これからもお客様に常に感謝の気持ちを持って、丁寧且つ親切な接客応対を心がけてまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 和室de のんびり『ほっこり』プラン 【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【和室（室数限定）◆約28平米】
総合3
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 23:30:59
-
フロントの方はあまり愛想のない感じでした。
お部屋も普通のビジネスホテルって感じでした。
ベッド、枕は寝心地良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年12月03日 08:26:34
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。フロントスタッフの接客対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様一人一人に感謝の気持ちとおもてなしの心を持って、誠心誠意対応させて頂く事が我々ホテルスタッフの責務であり、それを怠った事を深く恥じ、反省しております。
今一度、スタッフ一同、初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるサービスとは何かを真剣に考えてまいりたいと思います。
ベッドや枕につきましては良い評価を頂戴し、嬉しく思います。お客様の貴重なご意見を今後に生かしてまいりたいと思います。
最後になりますが、12月に入り年の瀬も近づいてまいりました。お客様が良い年末年始をお過ごしになられる事を願っております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5室限定★高層階からのナイスビュー！眺望の良い部屋で心ひろびろ「御茶ノ水」からの街を見渡そう♪
- ご利用のお部屋
- 【Viewシングル【禁煙】＜ベッド幅120ｃｍ 12平米＞】
総合4
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月27日 23:29:09
-
お部屋はスカイツリーがベッドに寝転んで見えたので◎。
アメニティは女性用のクレンジングとか化粧水とかあるといいなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年11月30日 07:11:25
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。スカイツリーの眺めもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
今回、高層階をお約束するナイスビュープランで
ご予約頂きましたが、他のプランであっても、備考欄に書き添えて頂ければ、なるべくご希望されるお部屋をご用意させて頂きます。
アメニテイ類などの種類、使い勝手など、実際に
ご使用されたお客様の貴重なご意見は今後の参考に大いにさせて頂きたく存じます。
お客様のご意見に耳を傾け、より良いサービスを
ご提供する事が顧客満足度を高める為に必要であると考えております。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 1日5室限定★高層階からのナイスビュー！眺望の良い部屋で心ひろびろ「御茶ノ水」からの街を見渡そう♪
- ご利用のお部屋
- 【Viewシングル【禁煙】＜ベッド幅120ｃｍ 12平米＞】
総合5
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月24日 19:54:13
-
ご飯が、美味しく毎日おかわりしてしまった。
窓からスカイツリーと月が綺麗に見える部屋でとても良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年11月30日 06:43:28
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。夜景もお楽しみ頂けたとの事で嬉しく思います。
ご朝食は現在、和食、洋食、カレーの3種類の定食とさせて頂いており、それぞれ、ご飯、フレンチトースト（ロールパン）、カレー及びライスがお代わり自由となっております。美味しくお召し上がり頂けたとの事で何よりでございます
なお、来年2月以降は朝食バイキングの再開を予定しております。
まもなく12月を迎えようとしております。どなた様も良い年の瀬をお過ごしになられる事を願っております。お客様の声は我々スタッフにとりまして本当に大きな励みとなっております。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆ご朝食付き◆一日の始まりを元気にチャージ！選べる自慢の3種のご朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム＜ベッド幅120ｃｍ 約12平米＞】
総合5
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月19日 18:58:54
-
ベッドがとても寝心地よく、部屋も広々して、気持ちよかったです。お風呂も広く、きれいで、ゆっくりできました。朝ごはんは洋定食にしました。朝カレー定食を頼んでいる方も多かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年11月27日 07:57:11
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとの事で嬉しく思います。
この度、お泊まり頂いた和洋室のお部屋は当ホテルでもっとも広いお部屋となります。（約40平米）また一昨年、リニューアルを行った為、内装等モダンな造りとなっております。気に入って頂けて何よりでございます。
ご朝食は和食・洋食・カレーの3種類の定食となっております。カレー定食はごはんのみならず、カレーもおかわり自由で、大変お得となっております。宜しければ次回、お試し下さいませ。
※なお、来年2月1日以降は朝食バイキングの再開を予定しております。
今後もお客様からのご意見、ご要望を幅広く取り入れ、より満足度の高いホテルを目指してまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆ご朝食付き◆一日の始まりを元気にチャージ！選べる自慢の3種のご朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（室数限定）約38平米】
総合4
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 11:41:15
-
何度泊まっても快適。夕食は中華料理をいただきますが、種類は少ないけれどどれも食べやすく、日本の中華料理って感じで美味しい。宿泊者１０％オフというのもいいね。
東京出張の定宿になりつつあります。朝食はカレー定食。朝からカレーは腹ハリハリ。とってもいい感じです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年11月15日 19:21:10
-
いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある施設のなか、当ホテルを常宿にして頂き、大変光栄に思います。
お食事も美味しく召し上がって頂けたとの事で何よりでございます。館内レストランは洋食・中華の「オーロラ」と和食の「つきじ植村」がござい
ますが、いずれもご宿泊者様は10％引きとさせて頂いております。季節限定メニューなども豊富にご用意させて頂いております。
また、長らく営業時間の短縮でご迷惑をおかけしておりましたが、現在は「オーロラ」がＬＯ20時の21時閉店、「植むら」が21時ＬＯの22時閉店となっております。アルコールのご提供も再開しております。また、是非ご利用下さいませ。
感染症の状況は良い方向に向かいつつありますが、油断は禁物でございますので、お客様にご安心してご利用頂けるように、引き続き感染症対策は万全にしてまいりたいと思います。
お客様の声は我々スタッフにとりまして大いに励みとなっております。今後もおもてなしと感謝の気持ちを忘れず、精いっぱいの接客サービスを心がけてまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆ご朝食付き◆一日の始まりを元気にチャージ！選べる自慢の3種のご朝食♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル【喫煙】＜ベッド幅137ｃｍ 16平米＞】
総合5
ままりん6629さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- ままりん6629さん [60代/女性] 2021年11月01日 16:25:42
-
小さな子供がいることを伝えておきました。すると琉球畳に縁側があり、大きな植栽が、前に広がり、部屋がとても広く感じられるお部屋をとって下さいました。和室だけあるホテルは、東京では少ないので助かりました。
おかげでのびのびと孫が玩具で遊べました。
また、別に注文した中華に温野菜があって、2歳の子どもが食べやすいものが沢山入っていてとても有難かったです。また海鮮焼きそばが、とっても美味しいかったので、コースと別に注文もお勧めです。
次回も宜しくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年11月05日 19:31:13
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。寛いでお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今回、ご利用頂きました和室のお部屋は一昨年、リニューアルを行った、比較的新しいお部屋でございます。約28平米の広さがあり、特に小さなお子様がいらっしゃるご家族様にとりましては手狭感がなく、余裕を持ってお過ごし頂けるのではないかと思います。
お食事も美味しく召しがって頂けたとの事で嬉しく思います。これからもお部屋や接客サービス、お食事いずれに於いてもご満足頂けるように、向上心を持って接客サービスに取り組んでまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 東京たびストーリー≪カジュアル中華≫■中華/美味五彩♪■ご宿泊プラン（夕朝2食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室（室数限定）◆約28平米】
総合5
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 00:43:28
-
駅近で、静かな居心地の良いホテルでした。
朝食も非常に美味しかったです。
夕食は、築地植むらで
いただきましたが、見た目よし味よし、サービス良しで、大変満足いたしました。
ぜひまた利用したいと
思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年11月03日 06:36:15
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。高評価を頂戴し、大変嬉しく思います。朝食、夕食ともに美味しく召し上がって頂けたようで何よりでございます。
レストランは洋食・和食ともに営業時間が延び、（レストラン・オーロラ ＬＯ20時、21時閉店 つきじ植むら ＬＯ21時、22時閉店）お陰様で
徐々に日常生活が戻りつつあります。
朝食につきましても、現在はまだ定食スタイルを継続中でございますが、ビュッフェスタイルへの移行を検討中でございます。
苦しいながらもこうしてやって来れましたのも、大変な状況のなか、足を運んでくださったお客様のお陰と大いに感謝しております。
これからもお客様に対する感謝の気持ちとおもてなしの心を忘れず、より質の高いサービスを目指して努力してまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 朝食付き◆ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スモールシングル＜ベッド幅113ｃｍ 8平米＞】
総合4
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 10:08:31
-
建物は古さを感じますが、部屋の中は改装されており気持ちよく過ごせました。
壁が薄めなのか、朝方はお隣さんの声が聞こえてきました。
和室なので敷布団だったのですが、掛布団カバーが昔ながらのタイプのため、睡眠中布団から外れてしまい衛生面がやや気になりました。袋状タイプのほうが気持ちの上ではありますが安心感があります。
今回の宿泊は息子の誕生日祝いのご馳走が目当てでした。
コース料理は量もお味も満足でした。（牛ステーキのソース２種については好みの味ではありませんでしたが。）
ただ一点残念なことがありました。申し込みの際息子の誕生日祝いの旨を記載したところフロント課の方から「デザートへチョコペンでメッセージを添えることができます。～はいかがでしょうか？」とご提案メールをいただいたのでお返事してお願いしておりました。しかし、当日何もなく小学生の息子をがっかりさせてしまいました。
総合的には３点台、四捨五入して４点かな、という宿泊でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年10月27日 11:18:27
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご子息様の誕生日のお祝いの席で数ある施設の中から、当ホテルをお選び頂いた事、
ありがとうございました。
今回のご利用時に、お選び頂いたにもかかわらず、私どもの不手際、大変誠に申し訳ございませんでした。
この様な事の無い様、スタッフ一同で情報共有し、皆様方にご満足をして、ご利用
して頂けますように日々、改善に邁進をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント支配人 林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF ポイント10倍！【プレミアム洋中コラボディナー】（夕朝2食付）
- ご利用のお部屋
- 【和室（室数限定）◆約28平米】
総合5
moon_fairyさんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- moon_fairyさん [50代/女性] 2021年10月06日 18:59:21
-
嫁さんの名前での予約ですが男性が宿泊しています。
部屋は清潔感でいっぱいでした。 植むらさんでいただいた『すきやきご膳』は
お刺身も付いてボリュームたっぷり。女将さんの笑顔がとても素敵でした。
ひとつだけ、朝食が７時からと早く出かける方にはあまり余裕のない時間です。
７時ちょうどに会場に行くとすでにたくさんの人が食事していました。
たくさんの人が居るからだと思いますが、頼んだ和食が来るのに２０分かかりました。
魚が焼き立てなのは嬉しいけど、２０分かかるようなメニューじゃないのになと思いました。
急いで食べて早々に出かけましたが、いったい何時から会場が開くんだろという感じです。
それは次回気を付けるとして、部屋も夕食も大満足でした。
自分以外の営業が東京出張のときは、ここに泊まるという話にすでになっています。
今後ともよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年10月09日 07:04:16
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。ご朝食につきまして長時間お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご朝食の開始時刻につきましては、人員の手配等の理由により、誠に勝手ながら7時からとさせて頂いております。開店直後は混みあう傾向にございますが、なるべく早くご提供できるように改善してまいりたいと思います。
ご朝食は洋食、和食、カレーの三種類の定食スタイルとさせて頂いておりますが、洋食のみテイクアウトのサービスを行っております。
あらかじめお時間をご指定頂ければ（7時～9時半まで）お待たせすることなくお渡しする事が可能でございます。
今のところ洋食のみの対応となる為、すべてのお客様のご要望に沿う事が出来ず、大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解頂きたく存じます。
その他の点につきましては高い評価を頂戴し、安堵しております。「植むら」での夕食もご満足頂けたようで何よりでございます。
会社の方にもご紹介頂いたとの事で大変恐縮でございます。こちらこそ、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 『夕食は和食堂のご膳deゆったり♪プラン』【夕朝食付】天ぷら・お刺身・すき焼き夕食3種ご膳を選べる！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム＜ベッド幅120ｃｍ 約12平米＞】
総合4
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月28日 02:17:20
-
お部屋の中は、広く感じました。
対応も良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年09月30日 08:13:11
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。良い評価を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは都心にありながら、比較的閑静な立地で館内の造りも広々としております。お客様に旅の疲れを癒し、寛いでお過ごし頂けるように、心のこもったサービスでお出迎えさせて頂きたく思っております。
この厳しい状況のなか、お客様の声は我々スタッフにとりまして大いに励みとなっております。より満足度の高いホテルを目指してサービス向上につとめてまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 《直前割・室数限定！》駐車場無料特典！20時以降限定の宿泊プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム＜ベッド幅120ｃｍ 約12平米＞】
総合4
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月25日 09:29:37
-
安定感のあるサービスが良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年09月28日 06:36:17
-
いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様がご滞在中、心身ともに寛いで頂けるようにきめ細やかなサービスを今後も心がけてまいりたいと思います。何か気になられる点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけ下さいませ。
もうすぐ10月となり、さまざまな規制の解除も検討されているようでございます。油断は禁物ではございますが、一日も早く日常が戻ることを願いつつ、日々業務に取り組んでまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】◇朝食付き◆ご宿泊プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム＜ベッド幅120ｃｍ 約12平米＞】
総合4
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月18日 22:00:52
-
遅くまで仕事がある時に助かります。
仕事が終わりお電話でレストランのテイクアウトを注文しました。短時間で作って頂けたので、車で友人を送って一緒に美味しく食事が楽しめました。今回の宿泊プランを話したら、今度泊まってみたいと話していました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年09月22日 06:26:53
-
いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。テイクアウトも美味しく召しあがって頂けたとの事で何よりございます。
今回、お泊まり頂いたプランにつき、ご友人にも
ご紹介頂いたとの事で大変恐縮でございます。当ホテルではお値打ちのプランから特典付プラン、夕食付プランなど各種様々、ご用意しております。お客様のニーズに合わせ、お選び頂ければ幸いでございます。
お客様からの声を励みとして、よりご満足頂けるホテルを目指し、サービス向上につとめてまいりたいと思います。ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 《直前割・室数限定！》駐車場無料特典！20時以降限定の宿泊プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム＜ベッド幅120ｃｍ 約12平米＞】
総合4
投稿者さんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月18日 21:42:54
-
15日の夜チェックインの前お電話で対応して下さったスタッフの方が、チェックイン後も大変優しく親切にご対応頂きまた宿泊したいと思いました。
お風呂のお湯が、洗面台の下に逆流したのは少し残念でした。コロナの影響で大変なこともあると思いますが、どうぞ頑張ってください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテル東京ガーデンパレス 2021年09月22日 06:05:04
-
この度は東京ガーデンパレスにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂の排水の件でご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速、該当部屋を点検させて頂きます。
スタッフの対応につき、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。このような状況下でお越し下さるお客様に感謝の気持ちを持ち、精いっぱいのおもてなしをさせて頂く事を今後も心がけてまいりたいと思います。
いつ終わるとも知れぬコロナ禍のなか、どなた様も大変な日々を過ごされていると思いますが、どうかお体にお気をつけ下さいませ。私どもも感染症対策は万全に行ってまいりたいと思います。
ご投稿下さいました事を感謝致します。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント担当 新山
- ご利用の宿泊プラン
- 《直前割・室数限定！》駐車場無料特典！20時以降限定の宿泊プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム＜ベッド幅120ｃｍ 約12平米＞】
総合5
moon_fairyさんの ホテル東京ガーデンパレス のクチコミ
嫁さんのアカウントで女性となっていますが男性が宿泊しました。
いつもは１泊なので『すき焼き』の夕食ですが、
今回は２泊のため『すき焼き』とお刺身の夕食を頂きました。
お刺身はお刺身で美味しいのですが、すき焼きにくらべお得感がちょっと・・・と
思いました。
お正月明け５・６日とまた２泊させて頂きますが、おそらくすき焼きを２泊とも
お願いしそうな気がします。
ごはんのことばかり言ってますが、部屋も綺麗で立地も便利で
フロントさんの対応も良くて、本当に気持ちのいいホテルです。
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いつも東京ガーデンパレスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き、大変光栄に思います。
和食堂も毎回ご利用頂いているとの事で、大変嬉しく思います。また良い面、悪い面を率直にご指摘頂きました事は、今後お客様の満足度を高めていくうえで大いに参考にさせて頂きたく存じます。
また来年もお越し頂けるとの事で大変嬉しく思います。その際は心を込めたおもてなしをさせて頂きたく存じます。
年の瀬のお忙しいなか、ご投稿下さいました事を感謝致します。今年も残りわずかとなりましたが、良い年末年始をお過ごし下さいませ。
フロント担当 新山