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アパホテル〈飯田橋駅前〉のクチコミ･お客さまの声
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部屋の掃除をお断りした所ルームキーを使って勝手に入って掃除をされてしまいました。しかもこちらはまだベッドの中に居るのに。外国の方だったので言葉が通じなかったのは仕方ないとは思いますが。清掃の方への指導が全然なってませんね！あれじゃダメですよ！もうこちらのホテルには泊まる事はありません。朝食も別に2日分付けましたがメニューの見直しをされた方がよいと思います。結局1日分しか食べませんでした！
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この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様に安全・安心を提供するべきホテルにおいて、お休みのところの客室に清掃スタッフが断りもなく入り、大変不愉快な思いさせてしまいました。通常、お客様の許可無く客室内には立ち入りませんが、清掃スタッフの教育が不十分であったことによりこのような事態になったと思われます。お客様をご不快な思いを与え、不安にさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を受け、清掃スタッフの指導・教育に注力し今後このような事の無いように再発防止に努めて参ります。またテナントの朝食に満足いただけなかったようで、誠に残念です。メニューに関しましてはより多くのお客様に気に入っていただけるよう今後検討してゆきます。お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今回頂きましたご意見は今後のサービス向上に活かして参ります。宿泊課 森
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投稿者さんの アパホテル〈飯田橋駅前〉 のクチコミ
部屋の掃除をお断りした所ルームキーを使って勝手に入って掃除をされてしまいました。しかもこちらはまだベッドの中に居るのに。外国の方だったので言葉が通じなかったのは仕方ないとは思いますが。
清掃の方への指導が全然なってませんね！あれじゃダメですよ！
もうこちらのホテルには泊まる事はありません。朝食も別に2日分付けましたがメニューの見直しをされた方がよいと思います。結局1日分しか食べませんでした！
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この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に安全・安心を提供するべきホテルにおいて、お休みのところの客室に清掃スタッフが断りもなく入り、大変不愉快な思いさせてしまいました。通常、お客様の許可無く客室内には立ち入りませんが、清掃スタッフの教育が不十分であったことによりこのような事態になったと思われます。お客様をご不快な思いを与え、不安にさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、清掃スタッフの指導・教育に注力し今後このような事の無いように再発防止に努めて参ります。
またテナントの朝食に満足いただけなかったようで、誠に残念です。メニューに関しましてはより多くのお客様に気に入っていただけるよう今後検討してゆきます。
お忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今回頂きましたご意見は今後のサービス向上に活かして参ります。
宿泊課 森