この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在の際にはご不便ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた未成年の方のご宿泊者様向けの案内でございますが、
改善に向けて告知方法等見直すよう検討して参ります。
その他に関しては快適にお過ごし頂けたとの事でございましたので
とても嬉しく存じます。
今後とも全てのお客様に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
また機会があった際には当館にてお会い出来ることを心よりお待ち申し上げております。
フロント　大塚

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ポイントカードにつきましてはご説明不十分で、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
テナントスタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
お部屋に関しましては、コンパクトな造りにする事で様々な消費を抑えております。ECOの観点より見て頂ければありがたいです。
立地に関しましてはお客様の仰る通り、当館はJR及び地下鉄の5路線がご利用いただける飯田橋駅から徒歩2分ほどの距離にございます。
東京ドーム、武道館も徒歩圏内にありイベント・レジャー・ビジネスに利用しやすいと他のお客様からも大変ご好評頂いております。
またご機会ございましたら是非ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいなかご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
失礼致します。

アパホテル〈飯田橋駅前〉
フロント　五藤

この度は、アパホテル〈飯田橋駅前〉に宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃について至らぬ点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフの能力向上を喫緊の課題と致しまして早急に改善を図って参ります。
お客様にご満足いただけるホテルとなるよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ一丸となり精進して参ります。
お忙しい中とは存じますが、この様な貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

フロント　塚原

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃に関しまして大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見清掃スタッフにきちんと報告させて頂き、今後是正して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　中庭

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在におきましてご満足いただけず、残念に思います。ご料金につきましてはご宿泊日やご予約いただくタイミングによって変動しております。
ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ご投稿くださり、
誠にありがとうございます。
フロント　大草

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を受けて直ぐにスタッフが確認させていただきましたが、お客様の仰る通り冷蔵庫が正常に作動しておりませんでした。
当館の不備によりお客様にご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
またロビー周辺での他のお客様に対するスタッフの対応について、配慮が掛けており大変申し訳ございませんでした。
今後同じことのないように全体で共有して、的確な対応に務めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　本浦

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルのなかからお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し必ず改善に努めて参ります。
またご機会ございましたら、是非ご利用いただければ幸いです。

みなさまのお声により、アパホテルは日々進化しております。
すべてのお客さまにご満足していただけるよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
失礼いたします。

アパホテル〈飯田橋駅前〉
フロント　五藤

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
受験生プランでご予約いただいていたのにも関わらず誤って通常プランでのチェックインをご案内してしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
当該スタッフには厳重注意をさせていただきました。この機会に他のスタッフへも指導を実施し、二度とこのようなことがないように致します。
受験前の大切なお時間を浪費させてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

フロント　関

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきましては、お客様にはご不快な思いをおかけし、
従業員一同大変心苦しく思います。
お部屋の清掃につきましては、大変申し訳ございませんでした。
この度のお客様からのご投稿は清掃のスタッフの共有をし、
再発防止に努めさせていただきます。

今回は大変お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント
薗田

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊頂いた際に、不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様には安全・安心・安眠をご提供できるように、スタッフ一同で清掃方法を見直し再発防止に努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

フロント　中村

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東京メトロ東西線「飯田橋駅」（A5番出口）、有楽町線・南北線・都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」（A2出口）から徒歩1分。またJR中央線・総武線「飯田橋駅」（東口）から徒歩2分というアクセスのよさを売りにしております。夏本番となり屋外の気温は大変高くなっております。
多くのお客様にアクセスのよさを喜んでいただけおり、我々も嬉しく思います。

ベッドに関しましてはアパオリジナルベッド：クラウドフィットを採用しております。お客様のお腰に合わなかったようで非常に残念です。

ベッドの変更は難しいことではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：森

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中の清掃不備に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、清掃スタッフの指導・教育に注力し今後このような事の無いように再発防止に努めて参ります。

また当館の清掃方針についてのご指摘ですが、アパホテルでは連泊されるお客様には「アパ・エコメイク」というものを実施しております。
「アパ・エコメイク」は清掃時にタオル類・ゴミ箱・アメニティー以外のベットリネン３点（シーツ・デュベカバー・ピローケース）を交換せずに清掃させていただいております。
尚、「アパ・エコメイク」をご利用して頂いたお客様にはミネラルウォーターを進呈しております。
ご希望されるお客様には、無料でベットリネンの交換もおこなっております。
また衛生上ご宿泊から4回目の清掃時には、強制的にリネン類の交換を実施させて頂いております。

ベットリネン類も交換を希望される際は、
お手数ですがフロントまでお申し付け下さい。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：本浦

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきましたこと。重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回頂いた内容は本来あるべきでないことでございます。早急に改善し、再発防止に努めてまいります。


より多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　河原

この度アパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご滞在に置きましてご不快な思いを
おかけし大変申し訳ございません。
お客様からのご意見を共有し清掃強化に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ご投稿くださり誠にありがとうございます。

フロント　大草

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
この度頂いたご指摘は、ホテル全体で共有し、再発防止に努めてまいります。また、エレベーターに関しましてもご不便をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。早急な改善は難しいですが、今後のホテル造りの際に、貴重なご意見として共有させていただきます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、精進してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思います。
しかしながら、今回の様な件が発生してしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じ様な件のないように指導させて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿大変ありがとうございました。
またお近くに立ち寄った際は是非当館をご利用下さいませ。

フロント　本浦

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら数ある施設から当館を選んで頂いたにも関わらず清掃に関しまして、お客様に不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
お客様のご投稿は清掃会社と共有させていただき今後同じことがないように致します。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパホテル〈飯田橋駅前〉
フロント　関口

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
またお忙しい中、投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に不愉快な想いを与えてしまい大変申し訳ありませんでした。
以後このような事がないように館内チェックを強化しましてお客様に安心、安眠を提供出来るよう努めて参ります。
私達スタッフがまず気づくべきでしたが、何かお気づきの際には、フロントにご一報くださいませ。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のお越しを心よりお待ちしています。

フロント　関口

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、清掃に関して不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再発防止の為、清掃の者の教育を徹底してゆきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ち申し上げます。

宿泊課　本浦

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR飯田橋駅・地下鉄飯田橋駅A2出口から徒歩2,3分、地下鉄飯田橋駅A5出口の目の前にございます。立地に関しては、他のお客様からも高評価を頂いております。

清掃が至らなかったとの事ですが、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同再発防止に努めより一層期待に応えられるよう精進して参ります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。

宿泊課：細川