この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り当館は大変立地が良く、最寄駅の東西線A5出口から徒歩30秒程の場所にございますので、翌日のお出かけの際も便利かと思われます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

宿泊課:松永

このたびは数あるホテルの中からアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは東京メトロ東西線「飯田橋駅」（A5番出口）、有楽町線・南北線・都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」（A2出口）から徒歩1分。またJR中央線・総武線「飯田橋駅」（東口）から徒歩2分というアクセスのよさを売りにしております。
多くのお客様にアクセスのよさを喜んでいただけおり、我々も嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 木村

この度はアパホテル＜飯田橋駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて心より嬉しく思います。スタッフを代表致しましてお礼申し上げます。

当館の浴槽は20%節水の卵型浴槽でございまして環境面に配慮して造られております。
また、朝食は和洋17種類のメニューをビュッフェスタイルで提供いたしております。全国でいち早く銀だこをお召し上がりいただけますのでまた機会がございましたらご利用くださいませ。

お客様の御来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　西尾

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。
スタッフを代表致しましてお礼申し上げます。

お客様の仰るとおり当館の周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多数ございます。
もしお探しのお店がございましたらフロントにてお探しすることもできますのでお気軽にお声かけ下さいませ。

当館は今年の二月に開業したばかりの新しいホテルで、室内の設備には最新のものを取り揃えております。

お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

宿泊課：段

この度はアパホテル＜飯田橋駅前＞にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけてスタッフ一同心より嬉しく思います。
飯田橋の駅から近く当館から1分ほどの場所にコンビ二もございますのでビジネス・レジャーを問わずにご利用いただけるかと思います。

また飯田橋にお立ち寄りの祭は是非アパホテル＜飯田橋駅前＞をご利用くださいませ。
お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　西尾

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたこと光栄に存じます。

ご滞在中のご不便を心よりお詫び申し上げます。

今回お客様よりいただいた意見は朝食会場である築地銀だこハイボール酒場にも共有し、テナント共々サービズ向上に努めて参ります。

女性用のアメニティに関しましては現在ヘアゴムやブラシなどの設置のみでございまして、貴重なご意見今一度参考にさせていただきます。

ご迷惑をお掛けした上大変恐縮ではございますが、また当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：村山

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊ありがとうございました。

「24時間ステイ」のプランで」ご予約いただいたにもかかわらず、13時までにお部屋がご用意できなくて大変申し訳ありませんでした。

チェックインはスムーズに行うため迅速な対応に努めておりますが、返って不案内となり、説明不足になってしまったと考えられます。不手際と取れる対応に関しましては習熟できるよう力を入れてまいります。朝食の有無について案内を徹底しておりますが、以後このようなことのないよう指導し改善して参ります。

朝食券をご購入していただきまして、誠にありがとうございます。

バスマットがバスタオルの上に置いてあったということですが、こちらは清掃不備でございまして弁解の余地はございません。ご不便をおかけし、また不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。

当ホテルはセキュリティエレベーターを設置しておりますので、基本的には宿泊者以外は客室への往来はできません。構造上エレベーターがフロントより出口の近くにございますが、エレベーターをご利用のお客様へのご挨拶は常に行っております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に恐縮です。今後、ソフト・ハードの面でお客様に満足していただけるよう努力して参ります。

宿泊課　森

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き、ホテルスタッフ一同心より嬉しく思います。

オープンして3ヶ月が経過いたしましたが、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。

またご旅行等の予定がありましたら、ぜひアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用くださいませ。

宿泊課　中庭

アパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。

当館の目の前に入り口がございますので、お客様からはアクセスがよいとご好評です。

アパオリジナルベッド、50型以上のTVなどお客様がくつろげるよう工夫しております。

機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　森

この度、アパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉をありがとうございます。
当館は開業いたしましてから2ヶ月経ちましたが、快くお過ごし頂ける様徹底しております。

再度お近くにいらした際、ご利用お待ちしております。

宿泊課　加藤

この度は、アパホテル〈飯田橋駅前〉をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　
設備面では高評価をいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては指導徹底し、次回ご利用頂いた際には必ず満足していただけるよう一同精進して参ります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
失礼いたします。

アパホテル〈飯田橋駅前〉
フロント　五藤

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
お部屋のアメニティなどにつきましては、ご期待にそえぬ部分もあり心苦しく思います。コーヒーが補充されていなかったとのこと、大変失礼いたしました。なお、お水（ペットボトルのお水)につきましては、環境に配慮した通常の清掃サービスにご協力頂いたお客様に御礼として差し上げておりますが、3日ごとに必ず全てのベットリネン含む完全清掃を実施しており、その際にはお水のサービスがございませんこと、ご容赦くださいませ。
今後ともお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、ぜひまた次回当館をお選びいただければ幸いです。
フロント　西島

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。便座の温度に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館では温度調整ができない便座を導入しております。今後も常に清潔で高品質な宿泊環境を維持し、お客様が快適にご利用いただけますよう最大限努めて参ります。この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。　

フロント　小泉

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂の清掃が至らなかった件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。今後そのようなことがおきないようスタッフ一同再発防止に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

宿泊課:細川

平素よりアパホテル＜飯田橋駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。スタッフを代表致しまして謝罪させていただきます。

まず始めにアメニティーについてご説明させていただきます。
当館は6月14日から全客室のマグカップを2ずつの設置に変更致しております。その為、14日より以前のご宿泊ですとシングルルームはマグカップがお1つ、ダブルルームはマグカップお２つ、14日以降はお部屋のタイプに関わらず２つずつの設置を行っております。
また、シングルルームをご予約されたお客様でもお部屋に空きがない場合、ダブルルームに無償でアップグレードさせていただく場合もございます。その為数に違いが生じてしまいました。ご説明が足らず申し訳ございません。

またお風呂のことでございますが大変申し訳ございません。今後このような清掃不備がないよう徹底して参りますのでまた機会がございましたらアパホテル＜飯田橋駅前＞をご利用くださいませ。

お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　西尾

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルのなかからお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し必ず改善に努めて参ります。
またご機会ございましたら、是非ご利用いただければ幸いです。

みなさまのお声により、アパホテルは日々進化しております。
すべてのお客さまにご満足していただけるよう、日々精進して参ります。
この度はお忙しいなか貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
失礼いたします。

アパホテル〈飯田橋駅前〉
フロント　五藤

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館をお選びいただいた事光栄に存じます。

お忘れ物の発見に最後までお手伝いできず心苦しく思います。
またお客様のお気持ちに寄り添うサービスを提供できず、ご満足頂けなかった事を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。

このような事が起きた上大変恐縮ではございますが、また当館にご宿泊頂ければ幸いです。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木工本