この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは東京メトロ東西線「飯田橋駅」（A5番出口）、有楽町線・南北線・都営地下鉄大江戸線「飯田橋駅」（A2出口）から徒歩1分。またJR中央線・総武線「飯田橋駅」（東口）から徒歩2分というアクセスのよさを売りにしております。夏本番となり屋外の気温は大変高くなっております。
多くのお客様にアクセスのよさを喜んでいただけおり、我々も嬉しく思います。

ベッドに関しましてはアパオリジナルベッド：クラウドフィットを採用しております。お客様のお腰に合わなかったようで非常に残念です。

ベッドの変更は難しいことではございますが、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：森

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたこと光栄に存じます。

ご滞在中のご不便を心よりお詫び申し上げます。

今回お客様よりいただいた意見は朝食会場である築地銀だこハイボール酒場にも共有し、テナント共々サービズ向上に努めて参ります。

女性用のアメニティに関しましては現在ヘアゴムやブラシなどの設置のみでございまして、貴重なご意見今一度参考にさせていただきます。

ご迷惑をお掛けした上大変恐縮ではございますが、また当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：村山

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら今回はご不快なご宿泊となってしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は全スタッフに共有し改善に努めてまいります。

より良いホテルづくりに向け精進してまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。

フロント　河原

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿をいただきましたこと。重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今回頂いた内容は本来あるべきでないことでございます。早急に改善し、再発防止に努めてまいります。


より多くのお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

フロント　河原

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からのご指摘を受けて直ぐにスタッフが確認させていただきましたが、お客様の仰る通り冷蔵庫が正常に作動しておりませんでした。
当館の不備によりお客様にご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。
またロビー周辺での他のお客様に対するスタッフの対応について、配慮が掛けており大変申し訳ございませんでした。
今後同じことのないように全体で共有して、的確な対応に務めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿していただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　本浦

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
冷蔵庫に関しまして、当館の冷蔵庫は中のダイヤルで温度の調整をしていただく必要がございまして、環境配備のため通常はダイヤル1で設定しております。
使用していただくお客様には、大変お手数ではございますがお客様ご自身でダイヤルにて温度の調節をしていただいております。
拡大鏡に関しましては、貸出備品としてご準備はなくご不憫をお掛けし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は今後のホテル造りの参考にさせていただきます。
今後もお客様に満足していただけるよう精進して参りますので、またご宿泊のご機会がございましたらアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル〈飯田橋駅前〉
フロント　関口

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルから選んでいただいたのにも関わらず、お客様に不愉快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の清掃不備は清掃会社と共有させて頂き今後このようなことが起こらぬよう改善に努めてまいりますので、また宿泊される機会がありましたら是非アパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用くださいませ。

フロント　関口

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選び頂いたのにも関わらず、ご不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見全スタッフで共有し、改善に努めて参ります。

お部屋の大きさに関しましては「環境対応」としてコンパクトな造りにすることで、様々な消費を抑えております。
次回ご利用の際はエコロジーの観点からご利用いただければ幸いです。
アメニティ・設備等に関しましてもアパホテルは日々進化しており、お客様のお声の多いものは品質、機能性にこだわり変化しております。
当館にはまだご準備ございませんが、イオンドライヤー完備のホテルもございます。
ご料金に関しましてはアパホテルは需要に応じてご料金が変動しております。
また各店舗ごとのご料金設定となっておりますので、何卒ご了承くださいませ。

この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
またご機会ございましたら是非ご利用いただければ幸いです。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
失礼致します。

アパホテル〈飯田橋駅前〉
フロント　五藤

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ポイントカードにつきましてはご説明不十分で、大変申し訳ございませんでした。
また、朝食に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
テナントスタッフと情報を共有し、改善に努めて参ります。
お部屋に関しましては、コンパクトな造りにする事で様々な消費を抑えております。ECOの観点より見て頂ければありがたいです。
立地に関しましてはお客様の仰る通り、当館はJR及び地下鉄の5路線がご利用いただける飯田橋駅から徒歩2分ほどの距離にございます。
東京ドーム、武道館も徒歩圏内にありイベント・レジャー・ビジネスに利用しやすいと他のお客様からも大変ご好評頂いております。
またご機会ございましたら是非ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいなかご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
失礼致します。

アパホテル〈飯田橋駅前〉
フロント　五藤

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。エレベーターに関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。ホテルの設備に関しましては今すぐに改善する事は難しいですが、貴重なご意見としてホテルスタッフに共有をし、協議をいたします。この度はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。

フロント　中村

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご朝食及びお部屋の清掃に関しまして、すぐにレストランスタッフ、清掃スタッフと共有し、共により良いホテル作りに邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　添田

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またフロントスタッフの対応において配慮が足りず、重ねてお詫び申し上げます。

清掃スタッフへの指導は、清掃スタッフのチーフを通して行なっております。
今後このような事が生起しないよう指導を徹底して行なうとともに、フロントスタッフの中での情報共有を密にしてよりよいホテル作りにともに邁進してまいります。　

この度は貴重な時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント　中庭

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のお客様の貴重なご意見を今後の参考に、お客様に更に満足して頂けるよう勤めたいと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ち申し上げます。

フロント　本浦

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。便座の温度に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当館では温度調整ができない便座を導入しております。今後も常に清潔で高品質な宿泊環境を維持し、お客様が快適にご利用いただけますよう最大限努めて参ります。この度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。　

フロント　小泉

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用頂きましてありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、客室の洗面台の不備によりお客様にご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。今後このような問題が起きぬよう、スタッフ内で客室内の確認を行うなど対策を行って参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　山田

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中の清掃不備に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を受け、清掃スタッフの指導・教育に注力し今後このような事の無いように再発防止に努めて参ります。

また当館の清掃方針についてのご指摘ですが、アパホテルでは連泊されるお客様には「アパ・エコメイク」というものを実施しております。
「アパ・エコメイク」は清掃時にタオル類・ゴミ箱・アメニティー以外のベットリネン３点（シーツ・デュベカバー・ピローケース）を交換せずに清掃させていただいております。
尚、「アパ・エコメイク」をご利用して頂いたお客様にはミネラルウォーターを進呈しております。
ご希望されるお客様には、無料でベットリネンの交換もおこなっております。
また衛生上ご宿泊から4回目の清掃時には、強制的にリネン類の交換を実施させて頂いております。

ベットリネン類も交換を希望される際は、
お手数ですがフロントまでお申し付け下さい。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：本浦

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたこと光栄に存じます。

ご滞在中のご不便を心よりお詫び申し上げます。

アパホテル〈飯田橋駅前〉は2017年2月1日新規開業いたしました、「高機能」「高品質」「環境対応型」の3つのコンセプトの新都市型ホテルでございます。
マットレスは雲のような寝心地を実現したアパホテル独自の「クラウドフィット」を採用しております。

この度のスタッフの対応は褒められたものではございません。これからもスタッフ一同お客様に快適な空間と時間を提供すべく、精進して参ります。

ご迷惑をお掛けした上大変恐縮ではございますが、また当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：木工本

この度はアパホテル〈飯田橋駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルのなかからお選び頂いたのにも関わらず、ご期待に沿えることができず大変申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見は、清掃およびホテルスタッフ全員で共有し必ず改善に努めて参ります。
またご機会ございましたら、是非ご利用いただければ幸いです。

この度はお忙しいなか貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
ご迷惑おかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
またお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
失礼いたします。

アパホテル〈飯田橋駅前〉
フロント　五藤