このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　つばきこめ様におかれましては、当方の不手際により、ご不快な思いをさせてしまい、お詫びの申し上げようもございません。
　担当者に確認しましたところ、浴衣につきましては当方の確認不足のためサイズの合わないものを提供してしまいました。
　また大浴場においての職員の対応も、周りのお客様への配慮を怠ったものでございます。
　両担当者には今後このようなことのないよう厳しく指導するとともに、他の職員との相互確認の強化を図ってまいります。
　今回の事は、ホテルマンとして大変恥ずかしく、情けない気持ちでいっぱいです。
　このたびは、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。