このたびは、にぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

　じゅうたんやソファー等が汚かったとのこと、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　今までも、お部屋の清掃につきましては、日頃から気を配っているところですが、このような結果となってしまい、恥ずかしく思います。
　再度状況を確認し、清掃状況を複数人で確認するなどチェック体制を強化させていただきたいと思います。
　せっかくのご宿泊に十分な対応がかなわず、ご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。