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投稿日：2023-05-01 10:52:08
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投稿日：2018-05-27 16:04:56
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投稿日：2017-11-06 22:28:23
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投稿日：2016-12-19 14:13:42
風呂1
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ひまわり0305さんの 道後温泉 にぎたつ会館 のクチコミ
今回、予約をした自分の勘違いで車椅子用のお部屋を予約してしまいビックリしました。
宿泊当日は土曜日で宴会も開かれていたようで、宴会場の同じフロアで1番近い部屋だったので、うるさくて凄かったです。宴会が終了したと思われる時間が過ぎても、翌日の準備なのか、ワゴンに食器や瓶類を載せて運んでいる音が遅くまで聞こえていました。また、廊下を歩く足音や、部屋の中でも上の階が大浴場だったせいなのか、ボイラーの音が耳について寛げませんでした。県職員の施設なので仕方ないのかもしれませんが、それほど安い料金でもなかったので普通のホテルか温泉旅館を選ぶべきだったと後悔しています。結婚30年目でもあるし退官した主人と始めたお四国遍路で、せっかくの道後温泉だったのに残念です。
夕食も、食べ終わり帰ろうとしたところ、お吸い物と果物がまだだと言われ、変な取り合わせで食事の最後を迎えました。
浴室の備品は、石鹸の袋が開封されていて、前の宿泊者が使った石鹸がそのまま残されていたように思いました。
とても残念で選んだのは私なので主人に申し訳なかったです。
１つ、ベッドは良かったです。前の週に東京で利用したホテルよりずっと良かったです。ただ、布団の生地が擦れて音がすごくビックリしましたが。
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このたびはにぎたつ会館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、騒音がありごゆっくりお寛ぎいただけず誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食の際に配膳が遅く、ご満足いただけるお食事の提供ができなかったことお詫び申し上げます。
清掃に関しましても不備がありご不快な思いをさせてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
宴会スタッフ・清掃スタッフに今後このような事がないよう注意いたしました。
結婚30年目の記念のご旅行で数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただけたにも関わらず、ご満足いただけず残念でなりません。
頂きましたお客様のお言葉を真摯に受け止め、お客様にまたご利用頂けますようスタッフ一同サービスの向上・改善に努めてまいりたいと存じます。
このたびは貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。