このたびはにぎたつ会館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

数ある道後のホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足のいくサービスができず残念でなりません。
明るくお迎えできなかったこと、明るい気持ちでお帰り頂けなかったこと大変恥ずかしくお詫びの申し上げよう主ございません。
初心に帰り、設備の古さを感じさせないよう気分を明るくしていただけるようなおもてなしを心がけてまいりたいと存じます。
誠に勝手なお願いでございますが、またご利用いただける日をお待ち申し上げております。