最初に良かったことを書きます。道後温泉駅からも徒歩8分ぐらいで、清潔できちっとしたホテルでした。フロントの方も丁寧で、従業員の方も皆笑顔で大変良かったです。高台に立っていますが、私の部屋側は眺めは良くなったです。一番がっかりしたのは食事です。朝食のバイキングは普通ですが、夕食のメニューの組み立てはどうかと思います。まず席について目に付いた鍋に、白子がグツグツ煮えていましたが、嫌いな人には大変気持ち悪い光景です。お刺身もガビガビに乾燥していて、安っぽいウエディングのコースのような変なピンクの飾りや、ピンクのソースが品位を落としていました。量はあっても、コースとして流れがめちゃくちゃで、美味しいものもあっただけに、もっと客観的なアンケートなどを取って工夫なさるべきだと思います。母を連れて行った親孝行の旅だっただけに、食事は外ですればよかったと悔やまれてなりません。